TM Unifi

YongGoh

我是槟城人 最近签购了unifi的配套 那个tm的人说会在约定日期来装 可是到了那个日期 tm的人没来 过后联系了tm的人 tm的人说明天回来装 可是到了明天还是没来 我就打给那个要来装wifi的人的电话号码 可是没人接 打了4次 第4次的时候还挂了我的电话 还有想问问那个人来我的家装时有什么要注意的吗 还有想问如果那个人再还没来装 我该怎么解决

jackygogogogo

打去unifi投诉叫他换contractor

junclj

他们是做好appointment的，一定要跟足程序去跑。如果他没来装就要file report投诉了。

TheFear6769

叫tm赔钱给你。。。                    

YongGoh

junclj 发表于 31-12-2019 04:38 PM
他们是做好appointment的，一定要跟足程序去跑。如果他没来装就要file report投诉了。

谢谢你的回答 过后两天那个人才来装 然后那个人告诉我们不能装因为cable的问题 可是我们签配套的时候那个tm的人都说没问题的 然后叫我们先等 那个tm的联系电话62100就发信息给我叫我要等两个星期过后才call我 我就觉得好奇怪 于是我今天就去tm那边问他们 他们就说会尽快帮我们setler 回家后我收到62100的信息告诉我明天就是1月1号会来我家装 可是我想问1月1号他们会有做工？

YongGoh

TheFear6769 发表于 31-12-2019 05:13 PM
叫tm赔钱给你。。。

谢谢你的回答 想问问那些contractor的人1月1号会有做工的吗 他们给我appoinment在1月1号

YongGoh

jackygogogogo 发表于 30-12-2019 11:01 AM
打去unifi投诉叫他换contractor

谢谢你的回答 想知道他们那些contractor的人在1月1号有做工吗

jackygogogogo

YongGoh 发表于 31-12-2019 07:00 PM
谢谢你的回答 想知道他们那些contractor的人在1月1号有做工吗

这个我就不知道了。。。

jac|kiez

YongGoh 发表于 31-12-2019 06:59 PM
谢谢你的回答 过后两天那个人才来装 然后那个人告诉我们不能装因为cable的问题 可是我们签配套的时候那个tm的人都说没问题的 然后叫我们先等 那个tm的联系电话62100就发信息给我叫我要等两个星期过后才call我 我就 ...

约好appointment没来+刻意不接电话就是你遇到怪Lan的contractor，给个机会再约如果还是没来就直接call tm point叫他们换人不然直接投诉

cindysee99

TMpoint都是这样，上次我也是这样 :-(

junclj

通常如果你，TM那边跟你做好appointment后。他们会事先打电话给你先跟你确定日期。如果你说, OK, 没问题。他们就会约好在那天来你家装Unifi。我之前也是做好appointment，特地在那天公司请假不上班。在家等他们来装Unifi。我记得当天是早上大概10点多他们就来我家拉线装机了。

前一两个月，就是去年11~12月。我家要装挡雨的玻璃屋顶，因为fiber线刚刚好就在要装玻璃的位置。那些工人就把我的fiber线拆掉。结果搞到我的unifi断线了。我当天下午跑回家去看，之后打电话去TM开report。当天傍晚他们的技术人员就打电话来问我家unifi状况。过后他就说我家的线断了可能要重新拉过，快晚上了所以只好约明天才来。隔天下午他们就来我家修fiber线了。