母亲被家暴 · 女儿拨911“订披萨”救母

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（美国·俄亥俄25日讯）一名女子因母亲被男友殴打，打进911假装订购披萨，专线调度员一开始以为女子拨错号码，在会意之后即刻安排派援解救女子与母亲，嫌犯也被绳之以法。

在俄勒冈从事调度员工作14年的特尼克（Tim Teneyck），在本月13日傍晚间接到一通电话。

一名38岁的女子拨通911紧急专线，告诉特尼克说要订批萨，并且清楚交代住家地址。

特尼克一开始以为对方拨错号码，“你打911是为了订披萨？你打错电话了。”

此时，对方却坚定表示，“不，你没有搞懂我在说什么。”这一名调度员才察觉不对劲，及时会意过来，事情可能不如想象中简单。

特尼克接着以是非题方式询问女子的状况及所需的协助，“我明白了，那个人还在吗？” 女孩巧妙回应，“是的，我要一份大披萨。” 他继续追问，“好的，那么医疗呢？你需要医疗协助吗？” 对方表示，“不，是意大利辣味香肠。”

特尼克获得足够的初步资讯后，问女子是否保持电话，女子拒绝了。特尼克在调度支援时，告知警方这是一起家暴事件，并且仍在进行中，因此要警员在赶往现场时关闭警笛，以免打草惊蛇。

通报女子事后向当地媒体透露，在拨打电话的当下，她的母亲正被其酒醉男友殴打及攻击。警方赶往现场后，将56岁的施暴者洛佩兹（Simon Lopez）逮捕。

特尼克受访时表示，他一开始真的以为女子打错电话，听见对方坚持的语气，才逐渐明白发生了什么事情，“你也许曾在脸书上看过类似的事，但没人接受过这种训练。” 特尼克也说，得知这起事件的其他调度员说，如果当时是他们接起这通电话，他们或许不会注意到这件事，更可能遗漏了求助讯号。”

据称，“假装订披萨”的报案方式在网络上流传多年，但警方表示，这种暗号不一定奏效。

据《美联社》引述美国国家紧急电话协会，警察没有接受过类似的特定暗号训练。调度中心营运总监卡佛（Christopher Carver）建议，如果面临类似状况，可以改用911简讯服务，“如果你预期911听得懂暗号，这将非常危险。”

BBC报导，这种拨打紧急电话的技巧在网路上流传多年，但很少出现被证实成功的案例。在此之前，也有其他警方官员呼吁，“不一定能够奏效”，因为调度员的培训课程中，没有包括分辨披萨订单与求助电话的相关内容。