用了10多年，最后竟然栽在Agoda手上

kel2b

一直以来都是用电脑上网去Agoda网站查看酒店资料和预定。那天透过手机收到了一个来自Agoda的电邮，说可以输入某些优惠代码来获取酒店折扣。当时刚好没有开电脑，就用了手机来查看有关的优惠和酒店资料。谁知道按着按着，就来到了以下的画面，当初还以为Slide To Book之后还会再确认多一次关于优惠代码和信用卡之类的资料，谁知道一用手指Slide To Book之后，直接过账和预定成功！我急忙想cancel，结果显示出来的资料却说cancel了也不能refund！

当场打电话给Agoda投诉和要求免费取消有关的预定。结果电话那头的客服说一slide了之后就表示付费的了。还说因为我已经储存了信用卡的资料在户口里，所以无需再次确认就可以过账了。问题是，我没得到任何的确认信息，也没有机会去输入任何的优惠代码，就直接用我的信用卡给付费了。

我告诉对方，Slide To Book并不表示我已经要付费了，这摆明是误导用户。万一slide的人是我的孩子而不是我，那么不是更大条了？！结果她说会帮我和有关的酒店洽淡下，看能不能cancel，再把我已经缴付的费用转去Agoda Cash。可是有鬼用咩。。嘛不是不能cancel和refund。。。

过了两天，得到的结果还是不能cancel。花了钱还硬硬要去旅行。但这将是我最后一次用agoda的服务了。因为像这种误导性的手法，真的会害死人。

警惕下其他用户，别成为下一个受害者。

文雯

太可恶的商业手法，谢谢通知

scooter

对，这可恶的 agoda 会 default save credit card details

雷克斯R

唱衰他  

大赚小赔

信用卡就算save details也需要tac吧？不然鬼懂哦。

stupid819

大赚小赔 发表于 21-4-2019 06:33 PM
信用卡就算save details也需要tac吧？不然鬼懂哦。

agoda 不用tac的~

最后一个人

为什么不向信用卡银行询问是否可以取消交易 ?

everyonecan

闹大它可能可以refund，post去它的fb

aquamax

看来要换Prepaid信用卡了。。现在好像很容易过账

RingRingRing

上次我用agoda book酒店包夜，他有显示到某个日期之前，你可以cancel叻，你不行吗？

apalexar

只能怪自己不小心，花钱当教训咯

老鼠仔仔

谢谢提醒，我立刻删掉Agoda的app了。

小冲

我从来不用agoda ...

t.c.l

我都是用booking的

adelinewcm

谢谢通知。

vinn

RingRingRing 发表于 21-4-2019 07:14 PM
上次我用agoda book酒店包夜，他有显示到某个日期之前，你可以cancel叻，你不行吗？

不是每个都可以，通常有这个都比较贵点

BIZET

小心 小心 不要LOGIN.

qazz1947

楼主可以便宜卖给这里的网友

彩虹百合

谢谢楼主的发表，我近来要预订酒店，要更加小心了。

彩虹百合

t.c.l 发表于 21-4-2019 07:33 PM
我都是用booking的

最近电邮booking.com的客服问问题但没有回复，好像没保障。