大东方【Great Eastern】- 在不知道的情况下被 SHAI C*** L** （怡保）这个agent断保

Butter1234

我妈妈，弟弟和姐姐在2016年的时候向我妈妈朋友的女儿（Chong）一人买了一份保险。这是我们全家人第一次买保险。 而 Chong 那时候是underSHAI 的。 买了7-8个月后Chong就去了新加坡做工， 所以我妈妈他们全部的保单都归她的上司SHAI。一直以来我妈妈都是把现金交给agent 让她们交保费的。SHAI刚接手的时候是在2017年6月份，那时候开始我妈妈每一个月都催SHAI来拿保费，可是SHAI 至到9月份才出现帮我妈妈一次过交三个月的保费。之后他还去我妈妈做工的地方叫我妈妈签了一份文件，说是公司让她们签的，没有什么东西。那时候我妈妈在做工很忙没有多想就签了。 之后我妈妈在2018年二月份的时候入院， 因为突然间暴瘦了10kg。那时候医生就建议我妈妈去照肠镜和胃镜。到那时候才发现我妈妈的医药卡不能用，打电话去问SHAI，SHAI 只是说我妈妈的保单太新了， 叫我们自己先给钱，之后一定可以claim回的。其实不入院的医药费是RM2000+ 而入院的医药费是RM4000+。我们选择了相信他，然后入院。

之后SHAI就帮我妈妈处理claim保单的事情。到了今年五六月份的时候我们看事情这么旧都没有进展，打电话去保险公司一问才发现我妈妈在2017年6-8 份的时候断过保，在9月份才接回。原来那时候SHAI给我妈妈签的是断保承认书，更过分的是他还冒充他的下属CHONG的签名。因为那时候我妈妈的保单还是under CHONG，不过她已经在新加坡，所以全部由SHAI负责。2017年六月份chong根本都没有回国马来西亚（Passport可以证明）。可是断保那份文件却有我妈妈和Chong的签名。所以很明显就是SHAI欺骗我妈妈冒充Chong的签名。

之后我妈妈call去给SHAI，他还死不承认，说一定东西等claim report 出来才算， 不然大东方会hold着我妈妈的claimrequest的。

现在已经到了十月份 ，大东方却还没有任何回应。现在SHAI完全都不敢接我妈妈的电话，只敢让他老婆接，因为他老婆全家人都是在大东方做的，而且职位比他大。

我叫我妈妈去报警，然后去大东方投诉，用报警纸把这件事前post去social media。可是我妈妈却说不要做到这么绝情，如果claim得回就算了。

我不这么认为，就算拿不拿回钱我都要想办法惩治这个人。

我想问问大家，我需要报警先吗？ 如果直接去大东方投诉，他们会不会采取行动？还是包庇他因为他们全家都是做大东方的。大东方会对他采取什么行动呢？

谢谢！

寂寞小伦

这件事情不需要报警吧？我也不清楚实际上发生了什么事，因为现在事情是单方面说法。
但是如果你是对的，要投诉的话，我的建议是去bank negara投诉比较正确。毕竟是金融犯罪的东西，不是现行的犯罪案。
如果我是错的不要喷我

Butter1234

寂寞小伦 发表于 19-10-2018 11:07 PM
这件事情不需要报警吧？我也不清楚实际上发生了什么事，因为现在事情是单方面说法。
但是如果你是对的，要投诉的话，我的建议是去bank negara投诉比较正确。毕竟是金融犯罪的东西，不是现行的犯罪案。
如果我是错 ...

所以这种案件是国家银行在管，而不是警察？我一定回去他的公司投诉，只是我相信他们公司不会认真看待这件事，只会自己人包庇自己人。所以我想寻求其他管道去讨回公道！

bmlai

可以report去Bank Negara , 过后Bank Negara 会开file. 至于Great Eastern那里，你不用抱太大期望会投诉成功，因为Great Eastern会说，始终你妈妈是亲手签了断保同意书，即使是在不知情的情况下，签了名就是签了。你的情况跟我蛮相似的，也是Great Eastern公司。最后Bank Negara那里的职员跟我说，以后签名之前先看清楚文件，不然分分钟一个签名都很贵下的。以上是我的case啦，不过你也可以试试投诉去Great Eastern的，或许你会成功的。也祝你可以成功。

bmlai

或许你可以叫CHONG去report, 毕竟当时他是没有在马来西亚，是被人冒冲他的签名。

淘气娃娃

我是觉得如果不做绝的话，应该很难claim回来。

Emily-Annie

大东方没有断保承认书的哦
你要说的是断保后，续保的表格吗？Health warranty

Mugui

Butter1234 发表于 20-10-2018 12:36 AM
所以这种案件是国家银行在管，而不是警察？我一定回去他的公司投诉，只是我相信他们公司不会认真看待这件事，只会自己人包庇自己人。所以我想寻求其他管道去讨回公道！

你首先要起诉的不是大东方，而是shai这个agent，先对大东方起诉这个agent。（我不知道是不是有他们包自己人，我曾遇过life agent的 保险liscence 被拿回，不能做life agent了的，prudential的，被客户投诉交钱了没还保费，只要有这种起诉，他的life 保险的liscense 是很有可能会被大东方除掉的。）

还有因为你们是交现金的，没有transaction的资料，会比较麻烦一些。

然后在和保险公司谈时故事不要那么长，就是简短一点说，“你怀疑shai这个agent 曾经拿了你母亲的保费私用，然后没告诉你们断保的事情以及误导了你们，导致你们的保单不能做claim了。”一直强调这个先。等到大东方对这个agent采取了行动，你再来搞claim钱的问题。

一切的文件都不要弄丢。


如果你直接去投诉大东发，那就是你和大东方的事情了。那是有点难搞了。因为是看证据来说话的，（有律师的朋友吗？可以纠正吗？）
我想如果先针对agent会比较好点。

Mugui

Emily-Annie 发表于 20-10-2018 10:54 AM
大东方没有断保承认书的哦
你要说的是断保后，续保的表格吗？Health warranty

会不会是因为shai要拿那个commision所以先弄这个东西然后在把这个保单转去自己的名字？

Emily-Annie

Mugui 发表于 20-10-2018 05:39 PM
会不会是因为shai要拿那个commision所以先弄这个东西然后在把这个保单转去自己的名字？

其实他没有必要这么做。因为到最后，东西还是去他的account的。
不过还是很奇怪，也毕竟我们不是完全了解