我很少用UOB卡,之前只确保一年刷12次(12次,每次的消费也不多) 其实也没有什么招数。
之前,我一直跟CSargue“你们的Agent说每年只需要刷卡12此就自动waive” CS说“你必须打电话回来request for waiver, 但由管理层决定批准与否” 我“你的Agent没说我必须打电话给CS要求Waive” CS说“我们改了Policy” 我“你们改了Policy有通知顾客吗?” CS说“没有” 我“没有通知顾客,你以为顾客会知道吗?” CS说“我现在让你知道” 我“你们这么做是想要顾客terminate卡吗?” CS说“如果你要terminate我可以帮你Proceed” 我“Ok, 马上 Terminate我这张UOB - Untuk Orang Bodoh的烂卡”
几天后Retentionteam call回来我年费才被waive到2021年 Retention team就一直在说CS 产品知识很差
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