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为眼患癌病的儿子购买友邦保险( AIA)的储蓄保险,一笔过付清一年保费100万元,希望5年后取回本金和回报到美国做手术。一年后竟被追交多100万元保费,慈父才发现实际投保计划,要等20年才可取回保金,他指控保险经纪揑造他坐拥4,200万元流动资产。慈父被迫断保,被友邦「杀」保金80万元,救命金血本无归。
投诉人黄添寿经营小公司,与新移民来港妻子育有一名9岁儿子,「06年发现囝囝左眼有癌病变(视网膜胚细胞瘤),家喺香港眼科医院治疗,医生话要等佢大个啲先做得手术」。黄多方了解后,得悉美国做眼部手术更好,2010年10月两夫妻决定为儿子买一份储蓄型基金,一笔过付清全年费用100万元,「当收息,如果回报理想,5年后可以有一至两成回报」。他计划到时取回本金及回报,送儿子到美国做手术。
他找相识逾十年的友邦保险经纪谢氏夫妇处理,「谂住我太太已经同佢倾好晒,当时个经纪叫我签名我就签,冇细心睇保单内容」。
黄添寿的9岁儿子现时定期到香港眼科医院治疗(虚线示),图为其入院治疗纪录。
再供百万被迫断保
至去年10月,姓谢经纪提醒黄缴交第二年的100万元保费,黄翻看保单才惊觉自己投保的是另一个连保险的基金投资「卓智投资计划」,缴交保费年期为20年,最少供款2年,即20年后才可全数取回本金和回报,一旦断保就连本金也取不回。黄形容当时如被冷水照头淋,无奈地说︰「我根本再畀唔起第二个100万,被迫断保,连畀咗嗰100万都攞唔返,血本无归。个经纪仲叫我两公婆返乡下问亲戚借钱交保费。」
黄声称签保单当日,谢催促他尽快签名,「保单里面有一栏问我现时有几多累积流动资产,个经纪帮我写咗4,200万港元。」他苦笑称︰「我有咁多钱就唔使断保。知道呢件事后,我成日瞓唔着,又血压高。」
监理处证实接投诉
去年底他委托律师处理其个案,并分别向保险业监理处、保险业联会及友邦投诉。他称,断保后友邦曾退回20万元支票,但他拒收并退回给友邦的调查员,他要求退回全部100万元保费。
保险业监理处证实收到黄的投诉,但拒绝披露细节。根据现行的保险中介人自律规管制度,所有对保险代理的投诉,均交由保险业联会辖下的保险代理登记委员会处理。保险业联会发言人也证实,监管保险经纪的保险代理登记委员会已立案调查。
友邦发言人响应称,公司的独立委员会完成黄的投诉审查,并分别三度致函黄解释调查结果,但基于客户隐私不会向外透露调查结果。同时保险业联会仍就黄的个案进行调查,若联会日后裁定个案成立,友邦将复核黄的个案。黄质疑友邦调查结果偏帮,直斥「黑箱作业,公司帮番自己人!」 |
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