才用3天的IPhone

Yu4n

小弟前两天(02/10/2016)刚买了一个IPhone SE
用了第三天后(04/10/2016) 突然发现屏幕完全变白，按Home+电源键后就变黑了，过后就再也开不到机了。
上网找了解决方法都还是开不到机
然后就拿去售后服务问，他说会帮我拿去检查，10天内会call 我。
我想问我有权利要求换新机吗
毕竟拿去修理过的 怕还会再用问题
本人也是第一次买IPhone 也是第一次遇到这种问题
最后注备:电话是没有摔过也没有进过水的

lonelyboy89

以我所知呢，Apple通常都会换新机，我之前warranty过iPhone 6S，是电池方面的问题，他们换过新机给我

馬拉棧

通常都是立刻換新機的，除非他們沒有貨。

Yu4n

lonelyboy89 发表于 5-10-2016 06:34 AM
以我所知呢，Apple通常都会换新机，我之前warranty过iPhone 6S，是电池方面的问题，他们换过新机给我

可是那边的工作人员跟我说 我拆过机的话要跟我拿RM120 进过水要RM100 什么之类的 给我的也是repair peceipt

Yu4n

馬拉棧 发表于 5-10-2016 07:08 AM
通常都是立刻換新機的，除非他們沒有貨。

应该不会没货吧 SE现在又不是很多人买

lonelyboy89

Yu4n 发表于 5-10-2016 07:22 AM
可是那边的工作人员跟我说 我拆过机的话要跟我拿RM120 进过水要RM100 什么之类的  给我的也是repair peceipt

我之前也是有这样的repair receipt，到最后什么都没有charge我，我的iphone都没有进过水和没有给外人拆过我的机

lonelyboy89

Yu4n 发表于 5-10-2016 07:24 AM
应该不会没货吧  SE现在又不是很多人买

他们应该要检查还是什么的吧，我当时都有看到新的iPhone 6S，但是他们给你的新机只是手机而已，盒子和配件都没有给。而且warranty是跟回旧的iPhone

Yu4n

lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:26 AM
我之前也是有这样的repair receipt，到最后什么都没有charge我，我的iphone都没有进过水和没有给外人拆过我的机

那请问你有先要求换新机吗？还是他自己换给你了
我怕没说他修好了等下说不能换了
还有他只跟我拿了电话，耳机、充电器和盒子说不用给

Yu4n

lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:32 AM
他们应该要检查还是什么的吧，我当时都有看到新的iPhone 6S，但是他们给你的新机只是手机而已，盒子和配件都没有给。而且warranty是跟回旧的iPhone

原来    小弟的第一个苹果手机真的让我印象深刻啊 第一次claim warranty

lonelyboy89

Yu4n 发表于 5-10-2016 07:34 AM
那请问你有先要求换新机吗？还是他自己换给你了
我怕没说他修好了等下说不能换了  
还有他只跟我拿了电话，耳机、充电器和盒子说不用给

我没有要求换新机，是他们自己换给我的，当时他们也是只是跟我拿手机而已。

我当时跟他们说是电池的问题，因为还有20%，但是不能开机，哪里知道我去拿机时，他说进灰尘，直接换新机给我。

lonelyboy89

Yu4n 发表于 5-10-2016 07:37 AM
原来    小弟的第一个苹果手机真的让我印象深刻啊  第一次claim warranty

我也是第一次claim warranty，而且warranty剩下5天而已，还好来得及

Yu4n

lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:39 AM
我没有要求换新机，是他们自己换给我的，当时他们也是只是跟我拿手机而已。

我当时跟他们说是电池的问题，因为还有20%，但是不能开机，哪里知道我去拿机时，他说进灰尘，直接换新机给我。

这样我就放心多了
谢谢你大哥

Yu4n

lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:41 AM
我也是第一次claim warranty，而且warranty剩下5天而已，还好来得及

还好早坏咯 不然要花钱修了
相反的我的还有362天就claim第一次了 哈哈哈

lonelyboy89

Yu4n 发表于 5-10-2016 07:44 AM
还好早坏咯  不然要花钱修了
相反的我的还有362天就claim第一次了  哈哈哈

还好是早点有问题，我当时在Queensbay Mall吃东西，突然间我的iPhone 死机，就拿去Switch，那个Sale girl叫我拿去她们的service centre位于bay avenue，他还告诉我还有15分钟就关门，害我从Queensbay Mall开始跑到bay avenue SC

Yu4n

lonelyboy89 发表于 5-10-2016 07:51 AM
还好是早点有问题，我当时在Queensbay Mall吃东西，突然间我的iPhone 死机，就拿去Switch，那个Sale girl叫我拿去她们的service centre位于bay avenue，他还告诉我还有15分钟就关门，害我从Queensbay Mall开始跑到 ...

我也是拿去那边耶 好巧

Jason929

出了那麼久很少會換新機的 大多是refurbish機

AlbertNg2

refurbish 是容易换的~换新机的话手续非常特别麻烦，并且服务不是很好*（S**T*H）

坦克車

看你是在什么授权供应商买的机，以“机器”这间来说，在买的时间算起七天里面出问题，服务中心的员工只要确定不是人为损坏，就可以马上要求更换一部，但可能不是全新的，请记住是“要求”，通常在商的一方都会以七个工作天来回复用户的个案。那你就白白等七天了。

Yu4n

Jason929 发表于 5-10-2016 08:29 AM
出了那麼久很少會換新機的 大多是refurbish機

不是更惨 新机换二手机

Yu4n

坦克車 发表于 5-10-2016 04:33 PM
看你是在什么授权供应商买的机，以“机器”这间来说，在买的时间算起七天里面出问题，服务中心的员工只要确定不是人为损坏，就可以马上要求更换一部，但可能不是全新的，请记住是“要求”，通常在商的一方都会以七个 ...

那我应该现在跟他们要求还是等他们验证好了再要求啊