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取消uob卡的程序。。怒
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大家好。想问问看有没有童鞋知道，要cancel uob卡的程序是怎样的？
我老公有一张UOB one card 和一张VOX 卡
因为丈夫工作有时候几个月没回，工作的地方没有用到信用卡的，卡就放在我这里拿去打油，注册卡的电话号码也放家里的功用手提电话，方便我online check payment 每个月过账。
由于开销不大我也不常用到信用卡，结果那张vox卡都没用过，就打算取消。
趁着他回来，刚过的七月我们就跑去UOB branch， 那里的人帮我们打电话告诉客服，客服说在7天工作日就会有人打电话来。
等到八月头还是没有，又再去branch,又打了电话去，客服说会帮我们cancel,之后会打电话来，还是一个说字而已。
结果八月账单来了 vox卡还在，气得牙痒痒，直接面子书 和 email 投诉，再打电话去客服说要取消。
过了几天还没有电话，今天打电话去问，他们说客服从来没有记录说过要取消。丈夫直接发脾气 在电话向客服大骂，说得客服 都换了两个人来接洽，之后说会进行cancellation,10个工作日会来讯息确定取消。
现在问题出在明天丈夫就回去工作。通常我了解到客服会再打电话来verify.万一打来的时候丈夫不在 是不是cancellation又被丢在一边没办法进行了？通常取消信用卡程序是怎么样的啊
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发表于 2-9-2016 07:13 PM
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楼主 |
发表于 2-9-2016 07:22 PM
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所以说是一定会打电话来对吧? 这次惨了我的丈夫要出国三个月，取消卡又要被暂停了吗? 虽然说每个月才要还六零吉，可是也是钱啊
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发表于 2-9-2016 07:35 PM
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我的状况可能和你们的不同 我是打去 callcenter callcenter 已经帮我取消卡了 后面打电话的来是问要不要active 回去
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楼主 |
发表于 2-9-2016 07:46 PM
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请问你打电话去call center 取消的时候 那时候打那么一通电话后 就直接被cancel了吗？还是银行又打电话来verify后才proceed cancellation?
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发表于 2-9-2016 07:59 PM
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打过去 callcenter verify 了 身份 她说帮我cancel card了 不过之后会有人打电话来verify 2星期后 打来的人是问我要active回我的卡吗
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发表于 2-9-2016 09:15 PM
来自手机
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为什么只说cancel卡呢？
你应该报说卡不见了
然后顺便叫它取消不要再寄卡来 |
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发表于 2-9-2016 10:32 PM
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直接 fax 啦
最传统最直接 |
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发表于 2-9-2016 11:00 PM
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我的uob卡也是打给 call center的 跟二楼一样。 |
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楼主 |
发表于 3-9-2016 09:17 AM
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因为曾经听说过朋友这样做，可是新卡还是寄到家，还被罚了rm50
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楼主 |
发表于 3-9-2016 09:57 AM
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请问那时候你打电话取消后，有没有收到银行verify的电话？还是你收到的是问你要不要re activate 的电话？因为我在烦恼 万一我接到他们的电话 丈夫不在不能verify 身份，是不是他们也就这样不了了之
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发表于 3-9-2016 02:25 PM
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楼主 |
发表于 3-9-2016 02:51 PM
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我们去了三次分行，每一次他们都会在那里打电话让我们去跟customer service要求取消，分行说他们办不到。气死我。已经不想要用他们的服务了
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楼主 |
发表于 3-9-2016 02:54 PM
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请问你是说fax表格吗？我看过那个表格，里面写着银行收到表格后会联络我们。现在问题就是丈夫不在，我可以代表verify吗？
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发表于 4-9-2016 02:12 PM
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发表于 4-9-2016 02:16 PM
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发表于 6-9-2016 04:15 PM
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应该是你去branch那个staff老丫罢了。
我上两个月cancel Hong Leong,打电话去cancel，马上block卡，隔天card center打来确认，就cancel了。 |
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发表于 2-5-2018 03:12 PM
来自手机
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楼主的uob卡成功cancel了吗？可以分享如何做吗？谢谢你 ! |
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发表于 2-5-2018 03:16 PM
来自手机
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刚打电话来去0326128100 Report Lost or Stolen Card, 603-2612 8100. 顺便取消卡，客服说多几天总部会打电话再确认。是这样的吗？ |
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发表于 2-5-2018 05:02 PM
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