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服务业不是人

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发表于 18-1-2016 12:36 AM 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天工作时,因为顾客给的支票不小心弄错了,会过不到帐。说真的我做了快2年,很少会犯这样的错,当天确实是我的错还有很多东西没做要快所以粗心了。可是,老板却显得很惊讶和不耐烦,还在多人面前骂我,说我粗心。我一直到错已经和那位顾客道歉了,问他下星期再开支票来。人家顾客也没怎样,可是老板却逼我和他道歉,很大声又无奈的说:"girl, i think you should say sorry to this sir",我之前真的说了很多声对不起,那时的感觉真的不好受,差点哭了。过后,老板又装好心一直和我说话,还说她来月经什么。真的决得很无言,她的态度竟然可以360度转变,之前的员工都说她很爱面子,我觉得她是为了自己的面子那样骂我,真的很生气又伤心。
过后下午,因为下雨,我已经忙得不得了了,有位家长竟然摆一个不耐烦的脸给我看,叫我那雨伞给她要接她女儿,真是千金,车就停门口罢了,也不礼貌直接说"umbrella!"我的名字叫umbrella吗? 还好,拿了给她,她又不用去和别人借。
真的,我还有遇过很多,再说下去就太长了。看到pandan cake的那件事,我真的感同声受。

快受不了了,决定辞职,不是年轻人经不起挫折,而是每天都受不必要的气,迟早气死。
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发表于 18-1-2016 12:57 AM | 显示全部楼层
加油..
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发表于 18-1-2016 01:04 AM | 显示全部楼层
我遇到比你更牛逼的都有
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发表于 18-1-2016 01:18 AM | 显示全部楼层
只为两餐不爽就可以辞职LZ已经很幸福...
祝你早日找到更好的老板
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发表于 18-1-2016 02:05 AM | 显示全部楼层
真羡慕你们这些 只要超过自己极限就能潇洒隐退的自己,不用像水鱼那样继续顶下去
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参与人数 1人气 +2 收起 理由
lunzai4896 + 2 我很赞同

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发表于 18-1-2016 02:09 AM 来自手机 | 显示全部楼层
很多贱人,歧生猪肉都有啦,而且还在网上乱散播谣言。。这种动物一定有报应的,我公司现在找律师做嘢了,看她怎么死
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发表于 18-1-2016 02:16 AM | 显示全部楼层
欧巴桑都是这样的,一样嘴贱
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发表于 18-1-2016 07:10 AM | 显示全部楼层
加油吧,我之前的老板简直是疯婆,泼妇,心情不好有的没的都找你来骂
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发表于 18-1-2016 07:52 AM 来自手机 | 显示全部楼层
年轻人就该酱 说走就走
东家不打打西家 我十扑你
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发表于 18-1-2016 08:29 AM | 显示全部楼层
有时候不是顾客没说什么,就可以没当一回事。
要知道商业最注重就是诚信,明明答应了今天完成但还未做好,别人会怎么想这间公司?
你老板当然要赔上自己的面子跟顾客道歉,她自己有压力,她责骂你也应该情有可原。
至于借雨伞的,你就当着她是个没收过教育的家长,说话都是这样,也没她法子。
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发表于 18-1-2016 08:45 AM | 显示全部楼层
manga123 发表于 18-1-2016 02:05 AM
真羡慕你们这些 只要超过自己极限就能潇洒隐退的自己,不用像水鱼那样继续顶下去

笑屎哦了
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发表于 18-1-2016 09:15 AM | 显示全部楼层
你老板用心良苦,他为了customer,所以逼你道歉,customer爽了,轮到你不爽,她又要来哄回你!

你老板这次做了夹心饼,爽了客人,还要哄回你,她自己也不好过~~~


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发表于 18-1-2016 09:50 AM | 显示全部楼层
有些真的很沒有禮貌
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 楼主| 发表于 18-1-2016 11:21 AM 来自手机 | 显示全部楼层
Dogs1985 发表于 18-1-2016 08:29 AM
有时候不是顾客没说什么,就可以没当一回事。
要知道商业最注重就是诚信,明明答应了今天完成但还未做好, ...

可是我真的道歉很多次了。。。我知道是我错,但我不爽的是老板还要逼我道歉,感觉像是压着我的头向顾客道歉,难道要我90度鞠躬吗
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 楼主| 发表于 18-1-2016 11:22 AM 来自手机 | 显示全部楼层
nanobird 发表于 18-1-2016 09:15 AM
你老板用心良苦,他为了customer,所以逼你道歉,customer爽了,轮到你不爽,她又要来哄回你!

你老板这 ...

我不觉得她是用心良苦。。。
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发表于 18-1-2016 11:35 AM | 显示全部楼层
LDiary 发表于 18-1-2016 11:21 AM
可是我真的道歉很多次了。。。我知道是我错,但我不爽的是老板还要逼我道歉,感觉像是压着我的头向顾客道 ...

你要考虑她的处境,换成你或者其他人也是诚心的要下属包括自己跟客户们道歉。
反正都过去了,怎么不一口气吞下再继续干活?假如你下一份工作也是一样的遭遇,你又会怎么的?

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 楼主| 发表于 18-1-2016 11:35 AM 来自手机 | 显示全部楼层
心情不好,再分享一个案例给你们听。

我是负责前台会很忙,老板之前就吩咐有顾客要还钱的话要以他为先,可是上个星期,我在忙时,老板却突然叫我去弄一份东西给顾客,我回应了然后想继续向处理拍长龙的顾客,她却说:"this is an order"那样,什么意思,他认为我有三头六臂是不是,幸好我同事帮我扛了。后来我才知道,原来老板被那位顾客说了一些东西,就可以把气发在我身上?
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 楼主| 发表于 18-1-2016 11:39 AM 来自手机 | 显示全部楼层
manga123 发表于 18-1-2016 02:05 AM
真羡慕你们这些 只要超过自己极限就能潇洒隐退的自己,不用像水鱼那样继续顶下去

加油,东家不打打西家。
我是半工半读,也没办法,如果可以选择的话我当然不辞职。
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发表于 18-1-2016 11:42 AM | 显示全部楼层
不要气馁,世界上奇人异士到处都是。。。如果真的受不了,有其他的路,就换吧。支持你,加油
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发表于 19-1-2016 02:42 PM | 显示全部楼层
服务业都是这样的了,要受气,需要高EQ 否则会崩溃
如果真的觉得不开心就辞职吧
不要日后给自己搞到心病忧郁症什么的,不值得

你老板来月经,就原谅她吧
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