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真搞不懂TM Streamyx搞什么LIN！
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在8月的时候，TM打电话给我说Streamyx现在有promotion，可以upgrade去8MBPS，可以加钱150吧了，我就说OK咯，然后跟我说完全部的t&c，就帮我做咯，两天后，我的streamyx速度真的去到8mbps非常快的速度，然后我去TM point拿那个hype TV的东西，结果TM point的人跟我说没有的拿，因为我的package是4Mbps的，我说我的已经upgrade去8mbps哦，他说没有，system里面看还是只有4mbps，那我就算了，没有hype TV就算了，有速度就好了，然后回家check还是8MBPS。就不理他啦，结果在用了两个星期后，速度就真的变回去4mbps，我就马上打去100问为什么，他说我的package是4mbps的，support不到4mbps，我说我的速度可以上到8mbps哦，然后不知道传去哪里，lan lan shi酱跟我讲support不到。那我的速度就到现在也是4mbps。
然后在上个星期，我又打去问，问可不可以上到8Mbps，我打了3-4次不同的人都可以说可以到8MBPS，然后等了一个星期，technician send了一个信息来说来安装，我就想上次upgrade都没有人来装什么东西setting的，这次来，我以为真的可以，结果到了安装当天，还是一样来个电话说不support,哇，什么lan哦，玩野啊？一边说可以，一边说不能，如果真的不能我都服气点，但是明明就是可以上到，为什么又说不能？有没有知情人士可以说说这是什么事情？我真的受不了这样的速度了，好慢
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发表于 23-10-2015 10:20 PM
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我也遇过，去年打电话去4m提升到8m，8m定定用了一个礼拜变回4m，
原因好像是tm有打电话来讲要给hypptv stb，但要给RM100，我妈拒绝然后就变回4m了。 |
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发表于 24-10-2015 12:41 AM
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说真的他们很欠打的。。。我从1mbps升上4mbps时也是通过电话。。。她讲什么都不用做，只要agree就会upgrade了。。。过几天收到sms说upgrade了，意思就是开始加钱了。。。但是speed却一样。。过了几天还是一样。。
很不爽，打了电话，他们才派人来。。那条肠也是一个傻B，做一些有的没得东西后，才肯打电话回去。。
一问，发现到account 那边package真的换了，但是speed忘记换。。真的很好料。。。。 |
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楼主 |
发表于 24-10-2015 01:55 AM
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兄弟至少你的是说少弄了什么东西啦，可是我的不是叻，一边说可以，一边说不能，明明可以却跟我说不可以，我都不知道怎样可，我这边又只有streamyx，不然我早就换了
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发表于 24-10-2015 01:57 AM
来自手机
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发表于 24-10-2015 10:18 AM
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哈哈。。大佬啊。。。你不觉很好笑吗？钱会帮你改成贵的，speed却忘记改。。。
没办法咯，我也是一样只有streamyx可以用。。。都被垄断成这个样子，只手遮天。。。
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发表于 28-10-2015 09:36 PM
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你準備投訴很多次吧
我投訴了快十次他們才搞好給我
最有效的辦法就是你跟他們說你要去MCMC投訴，他們就會檢查到美美給你 |
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发表于 28-10-2015 10:49 PM
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之前我遇过4Mbps 换去8Mbps刚开始整天上不到网，过后他们说port support不来，就在最一次换了port过后就没问题了。。。 |
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发表于 29-10-2015 08:57 PM
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投诉CFM吧比较快解决， 我也一样， 要升级4mbps rm88也不能升级说我的地区不能support,投诉cfm就解决了 |
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发表于 29-10-2015 09:37 PM
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我RM66，512kbps自从安装到现在都没upgrade过 |
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发表于 29-10-2015 10:22 PM
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我是rm66，384kbps，没upgradE过
到后来他自己帮我升级去512kbps～没加钱
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楼主 |
发表于 30-10-2015 12:00 AM
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CFM要怎样投诉哦？我以前有试过send email去，但是完全没有回复
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发表于 30-10-2015 09:04 AM
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嗯，最近还会每个月固定打几通电话来催我换unifi
完全不理直接盖电话，我打算待在现在这个配套算了
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发表于 30-10-2015 10:30 AM
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发表于 30-10-2015 10:44 AM
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1. 其实是速度不稳定的问题。
1mb = 2014的速度。
8mb = 8192
问题可能速度是8191以下 ！他们的tecnician会给你过关。可是到officer的那边，就会鸟员工，叫他们cancel。
TM如果速度慢一点，真的是一点，比如2013b, 真的有顾客来投诉！
2. 有些是看戏配套一起的，你不要，他们就让给别人咯。
毕竟他们有target，你不要，就给要看戏的顾客咯。
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发表于 30-10-2015 01:05 PM
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我用着1mb，想要升级去unifi，不过如果不能，升级去4mb也好。请问你当时怎样写投诉信？
我希望能做一个参考。
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发表于 30-10-2015 02:22 PM
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请问我昨天接到电话说我的1M升级4M只许加RM10，是真的吗?
我Apply了 ，接下来我需要打100去升级吗?
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发表于 30-10-2015 02:39 PM
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是啊，在offer着。
的确是加不多的钱。
确定了，就不要关modem。
让system自己update。
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发表于 4-11-2015 06:27 PM
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本帖最后由 alexhoong1994 于 4-11-2015 06:29 PM 编辑
我也是有收到跟你一样的电话。我升级了，只加RM10，也是从1m去4m。
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发表于 6-11-2015 01:36 PM
来自手机
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本帖最后由 freshzea 于 6-11-2015 01:44 PM 编辑
我今天也是接到一个马来人电话叫我upgrade说只有她可以给到我这个价钱。。。
打去tmnet问后，已经没有那个offer了，他们说是agent，tmnet不会主动这样打电话叫人upgrade的，还问了我的手机号码，说以后帮我block掉那些 |
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