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打造明星水机 DIAMOND把水机当手机做
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水的重要就犹如空气，要维持生命，绝不能没有水。这是个大家都知道的基本常识。
不过，道理越简单，人们好像越不容易放在心上。
“在我的经验里，包括在香港也有这样的情况。我们发现有些顾客，不管你告诉他水多重要、多好，他就是不愿意安装一部净水机。因为他认为自来水就可以了，我何必要买一部净水机呢？”
“还有顾客买了水机放在家里。然后，他忘掉了这部水机的存在。根本不在意。”
NEP集团总裁拿督林进活
DIAMOND净水机的创办人，NEP集团总裁拿督林进活说，在他经营净水机生意的二十年里，看尽形形色色的人，他分享了其中的两个令他感触的故事。
第一个故事是他在创业之初，刚开始售卖净水机时。那时有一个在亚罗士打的顾客，因为妈妈患有重病，尿酸过高，而无法行走，但老妈妈经常不肯打针吃药。不过，她倒愿意喝经过DIAMOND处理后的水，这帮助她改善了身体状况。家人过后还拍摄下她的影片给林进活作为见证。这个例子，是林进活净水机起步时，最大的鼓励。
“市场给我们信心，我们发现到这个（净水机）可以全力去推广，这么好的产品，每家每户都应该拥有......水是全家最重要的 你可以没有电视机，但你不能没有水。”
另一个故事，则是发生在02、03年。当时DIAMOND的钻石能量水，已经小有名气，公司的业务也开拓到海外。
“那时有一个香港艺人打电话给我，要求我去为他的朋友安装一部水机。我去到他那位朋友的家才发现，原来对方也是一位知名艺人。他有一个小孩，已经病得很重，是癌症，但是这个小孩，就是不爱喝水，觉得水淡而无味，不肯喝，因此他从小都只喝混合了加工饮料的水。”
这件事，让人印象深刻的当然不止是当事人的身份，更让我们感叹的是你喝什么水、水的品质甚至好不好喝，都对人们的健康影响至深。
不过，光是想成为水的专家，打着健康好水的口号，是绝对不够的。DIAMOND在5年前就在业务发展之路上面临瓶颈。
“经过十多年的发展，我们发现到这个品牌停止在某一个阶段。顾客的生活跟以前很不一样，以前的顾客只是追求东西实用就好，其他的可以不谈，几乎没什么要求......但是我们发现到近年,顾客对生活的要求不再只是基本的需求,他们要的是生活的品质。”
【DIAMOND CORAL系列】精致，美丽，让人一看，就会爱上！DIAMOND CORAL 以珍贵的珊瑚钙制造碱性水。
Diamond Refined因此应运而生。纯白、高雅的设计，改变大众对净水机的刻板印象。净水机不再只是安装在厨房不起眼角落的工具，而是既实用又美观的家居一员。
“那时我遇见了一个设计师，就是我们现在合作的设计师。我热情的向他推荐产品，但是一次、两次，他都拒绝了，我不死心，又再追问，他不好意思的告诉我说：“your product is a tool(你的产品只是一个工具),我和我太太都认为，这个东西摆在她的厨房，is not matching(不相称）”，我听了一下子脑袋就开窍了，人家会拒绝你的产品，不管你的产品多好用，但是他觉得你的产品不match他的厨房，会让他觉得，失去光彩！”
林进活说，他后来去了解，为什么设计师会说净水机只是一个工具，那是因为它只有功能性，但是他没有办法让生活更美丽，更有色彩。
于是，花了4年的时间，从产品理念，再到细小的螺丝、结构以及微小的细节，努力构思下，，设计团队绘画了超过2000个设计图才创造出现在的diamond refined,势必带出“极致美学，生活更美”的理念。
但凡事都不能呢个本末倒置，林进活就强调，这次Diamond Refined的重塑品牌企划代表着DIAMOND的转型，但它不仅是只注重在设计或是成为升级版的净水机，品牌的内在精神才是他们想传达的。
“一个成功的品牌，它应该是要有内涵的，有属于它的精神......”
“要再走20年，你不能只是产品的设计稍微改一改，那就ok了。 你必须要为这个品牌未来20年，怎么样跟顾客交往？它未来在顾客的生活里面，要扮演怎样一个角色？这个问题需要深入的去思考。”
林进活说，把DIAMOND净水机想象成是一个人的话，他们希望不只是顾客吃喝玩乐的朋友，还是一个他可以相信的朋友，走入他们的生活，为他们带来美丽并具有更深沉的意义。
【佳礼记者 廖于绯、张骏杰 报道】 |
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发表于 21-7-2015 05:38 PM
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影片中他说，产品要再走20年，你不能只是将产品的设计稍微改一改。
讽刺的是，他的s所谓最新的refined系列就是只改了产品设计 |
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发表于 21-7-2015 06:59 PM
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喜欢便宜又值得信赖的 ，穷呀  |
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发表于 21-7-2015 09:50 PM
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发表于 22-7-2015 10:34 AM
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发表于 22-7-2015 12:21 PM
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水機外形上有很大的改變，比以前的漂亮。
我家一直用diamond的, 現在好想換新的，有誰知道多少錢嗎？ |
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发表于 22-7-2015 01:30 PM
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发表于 22-7-2015 01:46 PM
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发表于 22-7-2015 02:02 PM
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那天去KLCC，刚好看到他们在卖水机，很好看一下wor... 那边隔壁还有免费咖啡喝的
顺便问了一下价钱，原来拿家里旧的去trade in就可以了咧
我的是amway，11年的，到现在还可以换到1500，所以就换了...
现在等着他们来家里换... |
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发表于 22-7-2015 03:31 PM
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我用过diamond，也用过其他牌子的filter。
老实说diamond的水真的比较好喝。
像我小弟本来不爱喝水，现在我看他每天都带一大瓶水上班。
个人是觉得怎么说diamond都是间做了20年的公司
现在市面上的水机品牌这么多这么杂，还是选一间值得信赖的公司比较重要。
只是我的小小意见啦...... |
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发表于 22-7-2015 03:31 PM
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噢！原来diamond是大马品牌，20年的公司，可以创造那么漂亮的水机，冲出海外，支持... |
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发表于 22-7-2015 10:11 PM
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其实这品牌在大马真的很久 大家以前都知道是很贵 以前比较少人就是能接受
现在生活水准提高了 很多能负担又有能力的都会为自己家安装 最常看到的是那个安装在户外大大个蓝色的滤水器。
一个好的水机是对一个人喝水是有帮助的 我平时和自己家的水 每次都有不同的问道感觉。
我去买s牌子的水就是比较顺口。
但是我要说得是这设计也不简单有什么大突破就是设计优化白色而已，就是视觉上比较顺眼。广告找一堆老外来 觉得格格不入。。。
又喝酒又喝水 不搭。为何不是华人的演员？ |
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发表于 22-7-2015 11:09 PM
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发表于 23-7-2015 01:44 AM
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发表于 23-7-2015 09:21 AM
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我的直觉告诉我，这个水不是每个人都喝得起。 |
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发表于 23-7-2015 09:43 AM
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直觉上好像漂亮的水机很贵，但我比较过，竟然比直销牌amway, coway都便宜，我也很好奇，还有两个月要搬新家，会叫我老婆考虑。
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发表于 23-7-2015 09:52 AM
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6楼，10楼，11楼和16楼的你们好啊，如何加入你们呢 |
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发表于 23-7-2015 01:32 PM
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发表于 23-7-2015 01:40 PM
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hor~
我按了
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发表于 23-7-2015 01:50 PM
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搞不好就是佳礼派来的啊
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