Streamyx升级去4mb

simplestreet

请问申请升级Streamyx去4mb大概需要等待多少天呢？

本来想打电话（100）去问情况，结果才发现到100号现在的服务和以前完全不同了，想询问都不知道要怎样才能接通到一个服务人员那里去。（试了很多不同的选择了。。。。） 莫非要选择kerosakan那个选项？

lightotan

随便选，只要能接通服务人员就可以了，他们会帮你transfer的

simplestreet

lightotan 发表于 28-3-2015 10:02 PM
随便选，只要能接通服务人员就可以了，他们会帮你transfer的

谢谢你。我选择了kerosakan，接通了服务人员。 她帮我查询了之后说系统中没有看到我有申请升级的记录。叫我明天才打100号选择perkhidmatan,因为周末那个部门没有工作；不然的话就去tm point那里查询。

我25号申请升级的，结果到现在系统都没有我的申请升级的记录。。。都不知道正常的吗？

thinhom

到TM POINT问咯...

simplestreet

thinhom 发表于 30-3-2015 10:39 AM
到TM POINT问咯...

是的。今天已经过去了。

他们说以前我申请的那个配套现在马六甲已经没有了（4M RM88），所以他们试了几次都不能升级，说除非我肯等，然后要多多做投诉，他们的总部可能会升级到咯!不然的话就换配套去BB deal，那个就快升级的。

我考虑过后觉得不用那么麻烦等咯，尤其听到他们说什么要联络这里那里，要开gateway blablabla，最怕就是等他们弄了一堆不知道什么的手续之后我连1M的connection都挂去。。。算了，升级去BB DEAL 140好了。于是他们说叫我等最多一星期，应该可以升级到咯。

jy2622

通常收到 order 2-5天内完成

simplestreet

jy2622 发表于 1-4-2015 02:08 PM
通常收到 order 2-5天内完成

原来是2-5天。那么我等到这个星期五希望可以升级到咯。

他们说我的因为当时RM68的已经不再有这个配套，所以要升级RM88去4M很难了，除非很甘愿慢慢等咯，可能会成功升级到。不愿意等的话就“移民”我的配套去BB DEAL RM140，不过是one way的咯，如果升级不到要downgrade的话就回不到以前的RM68.

我选择移民去BB DEAL RM140咯。不想等啊等的都不知道哪里一天可以有4M。以前不是我不要升级啊，是我的地区没有4M，现在终于有4M了，结果配套没有了。

刚才打电话过去TM 100号，她说叫我等到星期五才来再打给她查询是不是有升级到wor.... 她说如果升级到的话也不会收到通知的。。。奇怪哩。。。TM Point的人跟我讲如果升级了会SMS我，让我知道升级了，可以去他们那里拿免费的cordless phone的。

jy2622

simplestreet 发表于 1-4-2015 07:40 PM
原来是2-5天。那么我等到这个星期五希望可以升级到咯。

他们说我的因为当时RM68的已经不再有这个配套 ...

通常都会sms 通知的，如果成功的话