跟TM投诉无门，streamyx 升级4mbps后才有2mbps速度。

junclj

故事是这样开始的，在去年大概10月份的时候。TM就有人打电话来说有promotion，只需加多RM10就是(RM130+10)就能享用4mbps。后来我就答应了，因为当初我以为我家这里不能上到4mbps。但是TM人就说我这里地区可以达到4mbps。觉果不久后就升级去4mbps，当时候去speedtest.net测试网速真的有4.3mbps下载速度，速度蛮快一下。

过后不久，我家这里因为要做马路。结果家里差不多没了整个月line。打电话投诉了几次后就修好了，但是line好了后，就一直是2mbps。之后在去年12月就无法再忍受，我的钱不是白还的。12月投诉给他，他就随便回复一下我，打电话过来问问。随便说说会派人来修。结果之后草草了事，修也没修过，就把报告结案。

之后上个月再投诉多一次，TM人又打电话来随便问几句。又草草了事把报告结案。之后在农历新年，我家又来没line，我又打电话去TM投诉几次。一直到前个星期终于有line了，但是电话很吵。电话吵我没理他，至少有得上网。但是还是2mbps。之后前两天streamyx down了，奇怪的是，这次电话有line. Modem 的DSL灯亮着但是Internet灯没亮。我又打电话去烦死那个TM的马来妹。她就说我这里修者电话线。终于今天下午修好了line好了可以上网。但是依然还是2mbps。

TM真是“他妈"。被他骗了4个月RM10, 白还。而且还一直没line，没internet。农历新年那几天真是叫苦连天。用手机data上网都快要full quota了。现在还投诉无门。刚刚我才reply email去TM说我家line啊还没有4mbps。现在还要看他们在玩什么花样。

忘记说我这里是山打根9 哩地区。

xloongx

我也是用这2mb的，它能给到1.5mb。也有tm打来问我要4mb吗不过我怕拿4mb了也是得到2mb的line所以我说不要。

因为目前1.5mb看戏不错不用停！看youtube也是！我爬贴看他们说你拍下你目前的speed寄去他们kl的公司才能了事！

希望对你有用处！

junclj

投诉了三次，其实我第一次send email 去时。TM 回复叫我capture screenshot 给他看的。我拍下我modem 里面的downstream, speedtest 和我的account. 昨晚再用回之前发给TM 的那封email. 这次我连modem 都买新的。再capture 一次给他看。结果今早TM 又打来了，问我是否在家。我就说我在外。刚刚再赶回家试speed. 终于修好了。downstream 现在已经变成10240kbps, 之前一直都是2048kbps.

elvinlau2560

这是线路坏了，要换cable

合气求道

最近tm line真的很差，很慢。
偶还已为modemn坏了。
偶就比较聪明，只用每月rm68的配套。
不然，偶会吐到整屋都素血。
噢，忘了偶素在南亚那一带的。

合气求道

xloongx 发表于 26-2-2014 09:36 PM
我也是用这2mb的，它能给到1.5mb。也有tm打来问我要4mb吗不过我怕拿4mb了也是得到2mb的line所以我说不要。
...

圆奶你也素这里伦。

xloongx

合气求道 发表于 18-9-2014 03:57 PM
圆奶你也素这里伦。

不素。。我只是能帮就帮而已。。。我是重振中华民族尊严之小小鸟

合气求道

xloongx 发表于 19-9-2014 01:27 AM
不素。。我只是能帮就帮而已。。。我是重振中华民族尊严之小小鸟

超！表骗啦。

xloongx

合气求道 发表于 19-9-2014 01:36 AM
超！表骗啦。

真的啦喔不素啦，这里有海盗伯伯的喔怕怕

合气求道

xloongx 发表于 19-9-2014 01:39 AM
真的啦喔不素啦，这里有海盗伯伯的喔怕怕

酱就表酱八。
去跟你女朋友落马丸子讲吧。

allance

我也遇到这样的问题，我的线4mbps却给2mbps的速度
send email投诉也没用，都不知道那些员工是不是白请的 一点经验都没有！ 当场吐血
speedtest的图都发了几张，也有尝试restart modem再speedtest依然一样2mbps 再发给TM

结果他们给的答案是 要我做Customer Charging Proposition (CCP)，将收取每次参观RM53.00（含消费税）的名义费用。

妈X！TM这么他妈缺钱吗？