Unifi上不到中国网站email回复03.06.13

eriko_teng

以下是我email投诉Unifi上不到中国网站的email回复03.06.13

Thank you for contacting TM UniFi. Firstly, we would like to apologise for the late reply.

Referring to your e-mail dated 1st June 2013 pertaining on Unifi connection issue to china website,  we apologize for any inconvenience that you are facing currently. Currently we observed increase in traffic flow towards China sites. This might be due to:

- booming of popular games server and content  provider in China

- increasing demand of bandwidth hungry application ie: video/music streaming, iptv, online gaming, p2p

- huge demand of China based traffic for biz purposes

This will result in customers experiencing some degree of service degradation while accessing contents hosted in the China, such as slow internet speed during surfing, downloading, streaming and online gaming. However, traffic to other countries is not affected.

However, please be informed that we will continuously improve our network to deliver the best experience to our customer and not only to china, but to the other destination as well. At the meantime, we really appreciate your kind patience, as we will try our best effort to resolve this problem. We sincerely apologize for the inconvenience caused.

For further assistance or feedback, kindly e-mail us at unifi@tm.com.my . Alternatively, you can also contact TM UniFi at 1300-88-1221 for "Technical Customer Support" and “General enquiry and Billing”.

We look forward to serving you better.

Regards,

Razana Othman

TM UniFi Centre / Email Team

(Sales)  : 1 300 88 1222 Mon-Fri (9am – 9pm) , Sat (10am-6pm)

(Customer Support) : 1 300 88 1221  (24x7)

E-Mail: unifi@tm.com.my


如果中国网站的流量增加已导致网速变慢的话，我在公司用的unifi应该都一样慢。但公司的unifi，digi 3g 没问题，很快。他玛的，费话连篇 我到现在都上不到。

不知道是不是IP作怪，我的公司IP是 175开头 ，digi 3G 是 115 ，家里是 202 上不到。
大家上不到的IP开头是不是 2字开头？？


我联络我几个朋友，他们公司的unifi到能上中国网站。我看商业line没问题，只有家户line上不到！

ahteo

TM是关联公司，比较没有竞争力，之前我也投诉过，也一样没有改善。除了换其他电信公司，看来是没有什么办法。

shishi

問題是為什麼要針對中國網站？

354209468

我的unifi  IP是210开头也是上不了中国网站

有没办法？换ip去175开头


你公司是175开头？开中国网站很快？

ChaceCiela

192开头依然上不到。有没有解决方案？

eriko_teng

没有解决方案，除了tm可以更换ip。不理了，等一下再去投诉。

kaneewen

请问要怎样换IP ?

eriko_teng

kaneewen 发表于 4-6-2013 09:31 AM
请问要怎样换IP ?

现在只能用VPN更换IP和用proxy才能上。

kaneewen

试过了，对于我们电脑白痴来说，其实满复杂的

魔鬼使者

讲等于没有讲这样，我用电话maxis 3g 又可以上？，

rodger

意思算是很明白了，由于中国方向特别是视频占用太多流量，因此限流了，若不限制家庭用户，他们的商业用户就会受到影响，这是最直接的理解。毕竟家庭用户没什么能力去告tm，但是商业用户如果受到影响，就会采取硬性措施。

大家在公司设立代理服务器吧，没办法了。或者全都换成商业的，就是注册一个公司，每个月多花一点钱罢了。

刚刚unifi的电视也看不了了，大家有没有这种情况出现？

john_kit

rodger 发表于 4-6-2013 06:37 PM
意思算是很明白了，由于中国方向特别是视频占用太多流量，因此限流了，若不限制家庭用户，他们的商业用户就 ...

意思是Unifi自己限制的吗？会不会修复？

还有刚才下午电视都看不了啊，全都黑的

rodger

shishi 发表于 3-6-2013 10:08 PM
問題是為什麼要針對中國網站？

我甚至觉得是针对淘宝。家里人看暴风影音的在线视频流畅的很。
今天tm的电视也看不了了。还happy TV呢，一点都不happy

owlll

我也是。我也是！

Double_X

我的也是呢，要看本地台也不能。可以去消费人那边投诉吗？

kyovsken

我看真的是unifi的问题,我的HyppTV也看不到,中国网都进不到~~~  >.<

cky_2003

HyppTV看不到,中国网都进不到

此人不死不可

今天streamyx 进中国网突然很快了,好像在进平常的网页一样的速度

天花乱坠

真的是unifi的问题,我的HyppTV也看不到,中国网都进不到

eriko_teng

rodger 发表于 4-6-2013 06:37 PM
意思算是很明白了，由于中国方向特别是视频占用太多流量，因此限流了，若不限制家庭用户，他们的商业用户就 ...

说的对，他怕被商业用户告，那就拿我们家庭用户来开刀。
到现在10点多HyppTV也看不到，中国网都进不到

再弄不好打算去消费人投诉或找DAP去鸟97TM