[讨论] 跟团旅行如果额外加钱的景点没去到可以要求退钱吗

guanyu7666

跟团去欧洲旅行，导游要求加80欧元一个人，额外去4个景点，
但是其中一个outlet的景点，因为碰到礼拜天，outlet没开，所以没去到，
他们就把没去outlet用一个中餐来做补偿。。
我们就问为什么outlet礼拜天没开，你们带团带了10多年的会不知道？
结果他们的答案是，我们没算到那天是礼拜天。。。
因为我们回国那天是礼拜天，那天是没安排任何行程的，所以想说安排多一个另外付费的outlet行程给我们

我们都觉得不合理。。。去过欧洲的人都知道，欧洲礼拜天很多商店和购物中心都是不开店的，
为什么outlet的行程要排在礼拜天，而不把它提早，
我们要求要提早，导游说不能，因为这几天的行程都满了。。
但是在还没上飞机前的一个礼拜，旅行社就已经打电话来说会加这个outlet的行程了，
不可能没算到去outlet那天是礼拜天吧

结果他们说会补另一个景点给我们，结果带我们去一个没什么店的广场吹冷风

结果我们要求提早去机场咯。。。

钱是给了，结果oulet没去到。。全团要求退回部分的钱，结果导游和领队都叫我们跟公司反映。。

我是觉得，既然他们在msia就已经plan了要带我们去outlet。。
为什么可以到了那边最后两天才发现outlet礼拜天没开，
就算德国没outlet，如果早知道还可以安排去巴黎的嘛

而且因为这个团是10间旅行社一起办的团。。。
结果要meeting后了，然后再来检讨。。那么下次才不会犯同样的错。。。
但是检讨不检讨是你们旅行社的事吧。。我们没去到outlet是我们的损失啊，
随便补偿个没开店的广场或普通的中餐就可以了？



下次去欧洲有遇到要额外加点的记得一定要先问清楚啊

我真的觉得有点被骗的感觉咯。。。

。。
其实钱花了也就算了。。当是买教训咯。。
但是就是不高兴被骗咯。。。

我们还以为有去outlet，所以很多东西都不要买先，，想说去outlet看

不知道大家有没有类似的经验

Cornflower

我也是遇到同样的情况，结果很多东西都没买到！你是跟那一家旅行社买这个配套的人？

guanyu7666

Cornflower 发表于 22-2-2013 05:53 PM
我也是遇到同样的情况，结果很多东西都没买到！你是跟那一家旅行社买这个配套的人？

对啊。。害我很多东西本来预算去outlet买的都没买到
我不是跟非X订团的，是跟别间旅行社订的。。。
如果那间策划的头在没给我们任何答复，我就要投诉去我订团的那间，在叫他们去投诉了。。。

那天那个group的负责人有打给我老公还有我朋友，【我朋友也是一起同团的】，
说会检讨，下次不再犯同样的错误。。。
我是没接到电话。。如果我接到电话，我就会跟他说。。。
检讨不检讨是你们的问题。。但是加钱了没带我们去又不退钱，根本就是欺骗
反正下次我们一定不会再用这间旅行社。。他们检讨什么也不关我们的事吧
最主要是给我们满意的答复啊。。。

他们还好意思叫我朋友下次要去旅行可以join他们其他的团

Cornflower

guanyu7666 发表于 22-2-2013 06:29 PM
对啊。。害我很多东西本来预算去outlet买的都没买到
我不是跟非X订团的，是跟别间旅行社订的。。。
如果 ...

我本来以为这家旅行社不错的，没想到既然这么槽糕，我下次绝对不会去这家旅行社了，他也有打电话给我，他说他们会改进也会赔偿，但是先听着先吧？！呵呵呵

guanyu7666

Cornflower 发表于 22-2-2013 07:13 PM
我本来以为这家旅行社不错的，没想到既然这么槽糕，我下次绝对不会去这家旅行社了，他也有打电话给我，他 ...

我老公和我朋友都说他们只说会检讨，赔偿就没说。。
我们大家要互通消息啊。。
有什么消息要通知我哦

Cornflower

guanyu7666 发表于 22-2-2013 07:34 PM
我老公和我朋友都说他们只说会检讨，赔偿就没说。。
我们大家要互通消息啊。。
有什么消息要通知我哦{: ...

好的！大家互相交流！你也要通知我哦！

BabyKangaroo

你的团是10间旅行社一起办的团？什么意思？

guanyu7666

BabyKangaroo 发表于 22-2-2013 08:24 PM
你的团是10间旅行社一起办的团？什么意思？

对啊。。是10间jb的旅行社一起联合主办的团。。
而且他们还说全部的住宿，膳食和行程都是全部人一起开会决定的。。

全部人一起开会决定的都可以做出这么严重的失误？
没有算到加钱去outlet那天是礼拜天？

BabyKangaroo

guanyu7666 发表于 22-2-2013 08:59 PM
对啊。。是10间jb的旅行社一起联合主办的团。。
而且他们还说全部的住宿，膳食和行程都是全部人一起开会 ...

你们一个人给了多少钱？去了欧洲的什么国家？
为什么我没有听过有如此“大规模”的联合团的？？？

guanyu7666

BabyKangaroo 发表于 22-2-2013 09:03 PM
你们一个人给了多少钱？去了欧洲的什么国家？
为什么我没有听过有如此“大规模”的联合团的？？？

一个人rm7888+额外加80欧元。。。。

我也不晓得为什么有那么多人一起去。。
当时有大概三团的人，大概90多人一起跑行程哦。。
去德国，荷兰，比利时，巴黎和瑞士。。。
如果懂是酱的情况，早知道就join别间旅行社

legolaslotr

90多個人的旅行團？！

guanyu7666

legolaslotr 发表于 23-2-2013 12:06 PM
90多個人的旅行團？！

对啊90多人分成3团。。。。
如果我知道是这么多人的，我才不参加

legolaslotr

guanyu7666 发表于 23-2-2013 12:19 PM
对啊90多人分成3团。。。。
如果我知道是这么多人的，我才不参加

所以我就非常驚訝！就算分成3團的話，1團也有30人，因爲1個本地領隊加1個當地導遊帶30位游客似乎有點吃力吧！如此一來旅行的素質肯定有所減分！

guanyu7666

legolaslotr 发表于 23-2-2013 12:38 PM
所以我就非常驚訝！就算分成3團的話，1團也有30人，因爲1個本地領隊加1個當地導遊帶30位游客似乎有點吃力 ...

对啊。。。我们团就27个人了。。加上导游和领队就29人了。。。。
根本就是名副其实的赶鸭子团。。。
一堆人跟着导游屁股后面走来走去咯。。。
想停下来拍拍照都不可以，导游怕我们离队了会不见

之前我去日本和韩国最多也是18-22个人，，巴士位置也坐得舒服。。。

这次的旅行我真的觉得有点花钱买罪受

legolaslotr

唉！有時候在想，旅行社服務貨不對版，顧客付了費卻得不到等值的服務的亂象在中國，香港，台灣也時有聼聞，不曉得是不是同行競爭激烈所造成的惡性循環！結果受害的還是消費者！我只有過兩次的跟團旅行經驗，都是去中國的，算不上非常滿意，算中規中矩吧！后來發現參加旅行團的費用比自由行貴多了，雖然說參團的話去哪都有人接送，省去自己搭交通工具的麻煩和時間，但問題是跟團的話導遊何嘗不是把大部時間都帶我們去購物點？結果到頭來當地的旅遊景點都是走馬看花，匆匆拍張照就走了。所以參加旅行團或自由行，就要看個人的考量和取捨，自己斟酌兩者之間的利弊吧！

guanyu7666

legolaslotr 发表于 23-2-2013 01:17 PM
唉！有時候在想，旅行社服務貨不對版，顧客付了費卻得不到等值的服務的亂象在中國，香港，台灣也時有聼聞， ...

我每次出国都是跟团的。。因为有老人家同行。。。就只有跟团咯。。。
去过中国香港日本韩国，，跟的团都不错。。
唯独这次，，也当作吸取教训吧，
因为是朋友介绍的，所以也没去问太多。。
结果回来一问，，他朋友也不知道是酱的情形

其实自由行真的很不错的，，又不用天天6点morningcall，
行程时间自己安排，，如果没老人家小孩同行，我是会选自由行的。。。

只是要做功课哦，同行的人也要合作咯。。。。

要选团的朋友也要问得清清楚楚哦

BabyKangaroo

guanyu7666 发表于 23-2-2013 01:49 PM
我每次出国都是跟团的。。因为有老人家同行。。。就只有跟团咯。。。
去过中国香港日本韩国，，跟的团都 ...

如果有老人家一起同行出国的话，也不一定要跟大团的。
可以选择地接式的私人团，伸缩性也是很高的，因为团员里都是自己的亲戚朋友，一些不要的景点可以删除或去一些自己想去的地方。

annatsc

跟团去欧洲旅行，导游要求加80欧元一个人，额外去4个景点， 但是其中一个outlet的景点，因为碰到礼拜天，outlet没开，所以没去到， 他们就把没去outlet用一个中餐来做补偿。。 我们就问为什么outlet礼拜天没开，你们带团带了10多年的会不知道？ 结果他们的答案是，我们没算到那天是礼拜天。。。 因为我们回国那天是礼拜天，那天是没安排任何行程的，所以想说安排多一个另外付费的outlet行程给我们 我们都觉得不合理。。。去过欧洲的人都知道，欧洲礼拜天很多商店和购物中心都是不开店的， 为什么outlet的行程要排在礼拜天，而不把它提早， 我们要求要提早，导游说不能，因为这几天的行程都满了。。 但是在还没上飞机前的一个礼拜，旅行社就已经打电话来说会加这个outlet的行程了， 不可能没算到去outlet那天是礼拜天吧 结果他们说会补另一个景点给我们，结果带我们去一个没什么店的广场吹冷风 结果我们要求提早去机场咯。。。 钱是给了，结果oulet没去到。。全团要求退回部分的钱，结果导游和领队都叫我们跟公司反映。。 我是觉得，既然他们在msia就已经plan了要带我们去outlet。。 为什么可以到了那边最后两天才发现outlet礼拜天没开， 就算德国没outlet，如果早知道还可以安排去巴黎的嘛 而且因为这个团是10间旅行社一起办的团。。。 结果要meeting后了，然后再来检讨。。那么下次才不会犯同样的错。。。 但是检讨不检讨是你们旅行社的事吧。。我们没去到outlet是我们的损失啊， 随便补偿个没开店的广场或普通的中餐就可以了？ 下次去欧洲有遇到要额外加点的记得一定要先问清楚啊 我真的觉得有点被骗的感觉咯。。。 。。 其实钱花了也就算了。。当是买教训咯。。 但是就是不高兴被骗咯。。。 我们还以为有去outlet，所以很多东西都不要买先，，想说去outlet看 不知道大家有没有类似的经验

我也有同样的经验....

好可怜啊！好不容易有机会去欧洲又存了一笔钱去买便宜货，买不到真的很 ...... 你们懂啦ho

不过我想算了啦！花钱去玩就是要开心。何必耿耿于怀让自己每天活在过去呢？我可不想这样折磨自己。

反正KL、 新加坡都有卖这些牌子啦！不是贵很多，买得起啦！

我男友还骂我说，如果去欧洲就只想买名牌就太肤浅了！气死我了！尽然这样说我啦！

guanyu7666

BabyKangaroo 发表于 23-2-2013 04:21 PM
如果有老人家一起同行出国的话，也不一定要跟大团的。
可以选择地接式的私人团，伸缩性也是很高的，因为 ...

对啊。。。
但是老人家难免会有所顾忌，，又怕我们年轻的安排不好
其实人数在18-20人左右是最好的。。
领队也方便带，我们游客也可以省下很多互相等待的时间。。。

guanyu7666

annatsc 发表于 23-2-2013 04:56 PM
我也有同样的经验....

好可怜啊！好不容易有机会去欧洲又存了一笔钱去买便宜货，买不到真的很 ......  ...

那么你有要求要退款吗？

说真的。。我去日本时最后一天也是空的行程，
我们就随口问当地的导游，附近有没有outlet，
她马上就帮我们查，然后没有收我们钱，亲自带我们搭巴士去那间outlet。。

所以说，这次他们真的是没心要安排我们去的

欧洲买真的便宜很多咯，，换回来这里的价钱差很多也
早知道如果没去outlet就不要多付那80欧元。。可以多买一个longchamp了