|
查看: 1565|回复: 19
|
詢問有關信用卡 問題..有銀行上班者進來解答一下..
[复制链接]
|
|
|
買東西,給對方信用卡刷..
插進機器..沒反應...再插進去一次..也沒反應..
cashier就說.機器有問題..不能用卡
沒有print 任何slip 出來,也沒簽名.
最後,用cash還了.
問題:
一個月後,收到cc 賬單..那天刷的兩次,都進賬了..
1. 為什麼沒有print slip, transaction都可以過?
2. 是要去銀行deal,還是商家deal這問題?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 26-1-2013 06:51 PM
|
显示全部楼层
大跳咯....
还好没有签名.
试下直接联络银行,打给他们的热线. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 26-1-2013 07:56 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 26-1-2013 07:57 PM
|
显示全部楼层
1. 為什麼沒有print slip, transaction都可以過?
PAPER结束...没有纸...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 26-1-2013 10:29 PM
|
显示全部楼层
不是机器有问题，是人有问题！是他不会用吧！有几次我也和你一样。。。
他不会按就乱乱按！结果print出来长长的纸 然后他以为我没有看到就赶快撕下来收起来
结果还是不会过！他的理由是。。。机器有问题！line不好！废话一堆。。。
卡一刷就过账了。。无论有没有签名。。如果他在同一时段刷了3－4次相同的数目，银行通常都会扣回给你的（大概一个星期左右）银行查得到
最重要还是收着你还cash的购物收据，万一银行没有扣回给你就有证据。。。而且你没有签名。。。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-1-2013 01:21 AM
|
显示全部楼层
-CLEMENT- 发表于 26-1-2013 10:29 PM 
不是机器有问题，是人有问题！是他不会用吧！有几次我也和你一样。。。
他不会按就乱乱按！结果print出来长 ...
這問題不是出現在我身上..是我朋友...他問我如何settle...而且我也幫她弄一些complain email去店家
其實用cash還的收據,跟這個case有關係嗎?
現在的問題是:
1. 店家刷了卡,沒提供商品給客戶
2. 刷了卡,又再刷同樣數額,然後沒提供商品給客戶
好,就當做店家不懂上述兩個情況的存在..可是,在之後難道不會發現賬目不對?
而且,當初朋友以為卡刷不過,就無所謂,就用cash..然後那個收據早就給trienenkens了..
那個店家,我不要講太明..就是那間"棉花" 開頭的名..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-1-2013 09:42 AM
|
显示全部楼层
安姑 发表于 28-1-2013 01:21 AM
這問題不是出現在我身上..是我朋友...他問我如何settle...而且我也幫她弄一些complain email去店家
其 ...
收着cash付款的收据是唯一的证据。。可以证明你的朋友有在这家店购物。。收据有日期，时间和cashier号码及与刷卡的数目相同。。
方便PM我店的full name吗？ 要小心下。。。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-1-2013 01:09 PM
来自手机
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-1-2013 01:36 PM
|
显示全部楼层
拉布条抗议！现在流行！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-1-2013 01:48 PM
|
显示全部楼层
最简单的方法是联系商家了解下。
如果无法解决， 就联系银行 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-1-2013 11:04 PM
|
显示全部楼层
有去找店家了..
不過,對方要求
1. 提供bank statement (可以接受)
2. 出示當天所有買的產品(這有點為難..因為有些衣已送給外地的朋友,叫他拿回?)
只有附和以上條件,才受理complain...
店名: plaza merdeka 的 CXTTXN XN
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-1-2013 11:06 PM
|
显示全部楼层
現在我幫朋友寫了EMAIL 去總公司..看看他們怎麼處理先...
我想說,銀行方面會不會 在下一月的STATEMENT, void掉那2個transaction
有去找銀行..也report說那2個transaction有問題. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-1-2013 04:05 PM
|
显示全部楼层
安姑 发表于 28-1-2013 11:04 PM
有去找店家了..
不過,對方要求
1. 提供bank statement (可以接受)
公司要查该交易应该不难。
主要是普通员工应该没有权限。
应该要经理级的跟进。
如果商家无法处理， 就银行填写dispute form.
等银行调查。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 30-1-2013 08:36 AM
|
显示全部楼层
安姑 发表于 28-1-2013 11:06 PM
現在我幫朋友寫了EMAIL 去總公司..看看他們怎麼處理先...
在馬來西亞, 為了保障本身的權益, 我覺得你要一直跟進到有正式回覆(黑白或電郵)比較好, 等到下個月都進帳了, 就更多手尾了.
別靠CARI了...
夜長夢多啊...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 30-1-2013 08:38 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 30-1-2013 10:10 AM
|
显示全部楼层
cari_kent 发表于 30-1-2013 08:36 AM
在馬來西亞, 為了保障本身的權益, 我覺得你要一直跟進到有正式回覆(黑白或電郵)比較好, 等到下個月都進帳 ...
都已經進賬了..是完全沒有想到的事..(1個月多了)
這不關什麼銀行的卡的事...而是店家的機器/LINE的問題
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 30-1-2013 10:26 AM
|
显示全部楼层
我是直接投诉给银行CC给BANK NEGARA. 没签名为什么会过. 然后才找店铺说店铺不诚实,
本帖最后由 緣起而聚 于 30-1-2013 10:27 AM 编辑
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 30-1-2013 10:26 AM
|
显示全部楼层
安姑 发表于 30-1-2013 10:10 AM
都已經進賬了..是完全沒有想到的事..(1個月多了)
這不關什麼銀行的卡的事...而是店家的機器/LINE的問題 ...
機器/LINE/操作不良引起, 但除了去找回店家要求REVERSE回交易之外, 你有沒有跟銀行LODGE一個CASE?
現在手上什麼証明都沒有, 唯一的只是你的CC STATEMENT, 上面有四樣資訊:
1.交易日期
2.過帳日期
3.店家名稱
4.數額
如果你可以說服店家去查証, 也許有機會? 要是幸運的話, 那天的店員也在的話... 或是有CCTV...
樓主做了嗎?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 30-1-2013 11:46 AM
|
显示全部楼层
cari_kent 发表于 30-1-2013 10:26 AM
機器/LINE/操作不良引起, 但除了去找回店家要求REVERSE回交易之外, 你有沒有跟銀行LODGE一個CASE?
現在 ...
是..
已經去找過店家..對方要求把買過的東西都拿回來,才要處理. (這很為難,因為有些東西是送了人的)
所以現在是寫信去complain 它的總公司
銀行方面也已經report了..
現在,就只有等
1. 銀行調查
2. 店家總公司給予的答覆
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 30-1-2013 08:26 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
变色卡
千斤顶
1139 
21
