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。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 本帖最后由 嘉嘉0529 于 10-4-2013 10:17 PM 编辑
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发表于 1-11-2012 12:26 AM
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发表于 1-11-2012 12:35 AM
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发表于 1-11-2012 01:03 AM
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冒昧的问句，LZ所指的小岛是哪个岛 
被客户凶是很正常的，当作磨练自己的EQ吧。从事业务的还好，如果是从事服务业的他们天天更会遇到类似的客户。 |
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发表于 1-11-2012 09:13 AM
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发表于 1-11-2012 09:29 AM
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发表于 1-11-2012 10:07 AM
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槟城？
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发表于 1-11-2012 10:08 AM
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发表于 1-11-2012 10:33 AM
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发表于 1-11-2012 10:44 AM
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如果是打电话来，他一边骂，你一边睡好了，讲完就拜拜咯。。。 |
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发表于 1-11-2012 10:48 AM
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老板就是要请你来挡那些无理的顾客,公司做错事,有关无关你事还是一样被顾客骂到莫名其妙.习惯就好,顾客的话不要听到太认真. |
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发表于 1-11-2012 10:51 AM
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小岛？新加坡？ 习惯就好，只要你抓到顾客的心理，就行了。
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发表于 1-11-2012 10:58 AM
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真的...有时在想到底问题出在哪 |
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发表于 1-11-2012 11:00 AM
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elevenman 发表于 1-11-2012 10:48 AM 
老板就是要请你来挡那些无理的顾客,公司做错事,有关无关你事还是一样被顾客骂到莫名其妙.习惯就好,顾客的话 ...
有同感，不然，真的不知怎么办 |
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发表于 1-11-2012 11:02 AM
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ckyong21 发表于 1-11-2012 11:00 AM
有同感，不然，真的不知怎么办
还是对方也是被他顾客叉了一轮，所以来找在我你出气 |
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发表于 1-11-2012 11:14 AM
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刚刚我也是顾客叉，突然间眼睛一尚。看到他好像只疯狗一样 |
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发表于 1-11-2012 11:18 AM
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发表于 1-11-2012 11:34 AM
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其實啊...
試下被兇過後反過來想想...
若自己是對方(顧客),會是怎樣的情況?
先抛開沒有修養的言語...
客戶的要求是否合理?是你的話又會跟他有不同的要求?
再來...
思考一下自己對顧客的態度...
你自己能接受嗎?
這樣子想也許你會得到不一樣的東西...
當然,要是站在對方的立場想了之後,發現是專來找麻煩的...
那你自己認為沒有錯,那也不必在意太多...
上來這裡罵几句...然後又被一頭羊訓几句(吸收有營養的就好  )...你就成仙啦~!
加油~!!! .gif) |
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发表于 1-11-2012 11:58 AM
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我的顾客打电话来凶我，因为我把他的工拖了一个月没有做。结果他盖我电话。他的生意不用做了。
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发表于 1-11-2012 12:35 PM
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