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买保险易，索赔难..
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两年前，买医药卡（Agent 是在嘉丽认识的）。
今年一月儿子入院（用医药卡),Agent 说可以 claim,就给 Agent 搞。。
搞了两个月没消息，也找不到 Agent. 打电话问总部，原来这 Agent 没做了。。我的 claim 也泡汤了。。
他叫 AnthonyYap，来自 Bandar Sri Damansara Kepong (ING)，他自称是该中心的二老。。其实他不做了没关系，跟我讲，我自己可以claim，而不是搞失踪。。叫我买的时候，跟我说他的使命感，责任感。。不做了连电话都打不通。。。
奉劝做保险的 Agent, 你们不做了，跟你们的顾客讲一声。。。有没有使命感和责任感是在Agent 不做了才看得到。。 |
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发表于 14-9-2012 01:29 PM
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他好像在佳丽打广告达到很响的哦。。。
by the way, 回到正题，
虽然他没有做了，不过楼主的claim 并没有泡汤。。。
只是你需要向他拿回你之前的original receipt....然后自己在向公司要求理赔。。。
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楼主 |
发表于 14-9-2012 01:33 PM
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jackchp 发表于 14-9-2012 01:29 PM 
他好像在佳丽打广告达到很响的哦。。。
by the way, 回到正题，
所有的 receipt 给了他。。。 问题是我找不到他了。。 |
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发表于 14-9-2012 01:35 PM
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jackchp 发表于 14-9-2012 01:29 PM
他好像在佳丽打广告达到很响的哦。。。
by the way, 回到正题，
但愿他还留着你的original receipt 咯。
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发表于 14-9-2012 01:39 PM
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Lim8872 发表于 14-9-2012 01:33 PM
所有的 receipt 给了他。。。 问题是我找不到他了。。
如果所有的receipt 都在他那里。。。真的头大。。。
尝试在联络他。。。
不过建议楼主可以先做个police report(目的只是要方便claim 罢了，不是要告代理）
然后楼主去HQ 解释事情的来龙去脉。。。至少你可以Show police report...
看看公司是否能够网开一面。。。
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发表于 14-9-2012 04:27 PM
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所以很多时候问题都是出在这些不负责任的agent身上
简单的说，要收你钱的时候，什么天花龙凤都说得出来，等你需要claim的时候，就鬼影不见咯。 |
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发表于 14-9-2012 05:57 PM
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第一件事，是check看claim资料有没有submit到公司了。打个电话到总部问吧。 |
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发表于 14-9-2012 06:02 PM
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終歸一句話，不管哪間保險公司、哪些配套，首要的還是保險經紀的職業操守…
現在只有請樓主想辦法聯絡他以取回 claim 所需文件和收據…可以嘗試向醫院索取回之前的資料… |
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发表于 14-9-2012 08:13 PM
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可以跟医院再申请一份report和receipt吗？可能需要一些费用。 |
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发表于 14-9-2012 08:55 PM
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买保险怕遇到不负责任的代理.gif) |
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发表于 14-9-2012 09:46 PM
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summer_star 发表于 14-9-2012 08:13 PM
可以跟医院再申请一份report和receipt吗？可能需要一些费用。
可以跟医院申请多一份 report 及 receipt，当然要付一些费用。
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发表于 15-9-2012 12:04 AM
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请问一下，保险索赔一定要通过Agent吗？不能自己去保险公司索赔吗？ |
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发表于 15-9-2012 01:39 AM
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cath 发表于 15-9-2012 12:04 AM
请问一下，保险索赔一定要通过Agent吗？不能自己去保险公司索赔吗？
可以自己去啊！
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发表于 15-9-2012 05:15 AM
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跟医院 申请 医药report ~
好像要 几十快~
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发表于 15-9-2012 09:43 AM
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tabazai 发表于 15-9-2012 05:15 AM
跟医院 申请 医药report ~
好像要 几十快~
如果在没办法的情况下，花几十块也得要的了。
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发表于 15-9-2012 11:30 AM
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nicki218 发表于 15-9-2012 01:39 AM
可以自己去啊！
过程难吗？只要填表格交上就好？过程会麻烦吗？还是有agent帮比较容易？
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发表于 15-9-2012 11:31 AM
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只是每次看到人家想索赔找不到agent而大骂agent，我好奇问一下而已，谢谢您的答复~ |
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发表于 15-9-2012 12:03 PM
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cath 发表于 15-9-2012 11:31 AM
只是每次看到人家想索赔找不到agent而大骂agent，我好奇问一下而已，谢谢您的答复~
当然有 agent 帮你处理会比较好，但是如果不幸的遇到不负责任的 agent 的话，那就没办法得要自己去搞定咯。
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发表于 15-9-2012 12:32 PM
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nicki218 发表于 15-9-2012 12:03 PM
当然有 agent 帮你处理会比较好，但是如果不幸的遇到不负责任的 agent 的话，那就没办法得要自己去搞定咯 ...
哦哦，可是假设那个agent没做了，他就不能帮你了，对吗？
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发表于 15-9-2012 12:37 PM
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cath 发表于 15-9-2012 12:32 PM
哦哦，可是假设那个agent没做了，他就不能帮你了，对吗？
如果 agent 没做了，那就得自己去处理了。
先打电话去客户服务问清楚手续，不要冒冒然去总部或分行，可能你需要走好几趟了。
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