赚钱是Sales Team，亏钱也是Sales Team。

Sy_underwater

很好奇其他公司的sales team是怎样工作的？话说我公司客户已经跟sales下好订单，货物也已经就快从上海或其他地方来着了。但是往往sales team很喜欢在last minutes说有东西要换，到后来赚钱的也变亏钱。很多时候还必须啃下material cost/air freight cost（USD计算）。所以我很好奇，那些东西明明在3或4个星期之前决定好了，可是过了3或4个星期后却突然说要换。其实“要换”是sales从容客户去换的吗？如果不是，sales大可说服客户不要换，因为换什么都好，那些cost都是公司自己吃的

siong612

之前我的公司也是有这样的问题~

Laoman

成也風雲,敗也風雲

Kanilaumo

Sales是profit center。其他是cost center.换了spec，报价也是跟着调整。不是吗？我好奇的是公司载员时，profit center 的sales team 先被栽而不是其他cost center的部门。

Sy_underwater

Sales是profit center。其他是cost center.换了spec，报价也是跟着调整。不是吗？我好奇的是公司载员时，pr ...
Kanilaumo 发表于 26-6-2012 01:10 PM

    不是应该裁sales先？裁员是因为生意不好，生意不好就是代表sales有问题。裁了再请新的啊

xkillerx

1）也许sales 自己把客户的要求弄错了，所以亡羊补牢。如果是这个原因，你们的公司应该深究，看是谁犯的错！
2）客户临时要修改订单。这个原因的话，你们公司应该要有条例说明在贵公司已经订货后，而客户要更改，一切额外费用应该是客户负责。
Order(sales) --》confirmed order(mgmt),难道你们没有confirm order 的部门？

科学就是未来

回复 5# Sy_underwater


    生意不好不一定是sales 的问题，也要看市场和管理层问题。。。有些公司一直请不到好的sales, 因为本身有问题，geng 的sales person 不会加入，不然就很快换工。。。以前我公司admin 一直得罪客户，因为她追钱时会骂客人，人家有急事在外国一个月没有人可以签cheque他问人家的员工他们老板是不是跑路，结果客户回国后出cheque, 然后ban 掉我们

吃白

Sales department应该在quotation and sales contract写清楚。不要留grey area 给顾客抓包。

kiwi99

我們公司是：
市場好時，公司有訂單賺錢就是sales team的功勞
市場壞時，公司沒訂單虧錢就是 production的問題
都不知道這是什麼歪理!!!:@

ken77

我們公司是：
市場好時，公司有訂單賺錢就是sales team的功勞
市場壞時，公司沒訂單虧錢就是 production的 ...
kiwi99 发表于 29-6-2012 08:15 AM

    别不服气，游戏规则就是这样。
不如，你换去sales dept 咯。。
同时告诉你，sales dept 的花红基本上比其他部门高，还有许多大大小小的incentive。。。基本上普通的executive 就高出其他部门的executive 大约 RM１０００。。。同时吃香喝辣，出外请朋友吃可以claim 公司 （只要手法高明）。。。
继续骂不公平吧！谁叫你不是sales dept 的。。

披狼皮的羊

很好奇其他公司的sales team是怎样工作的？话说我公司客户已经跟sales下好订单，货物也已经就快从上海或其他 ...
Sy_underwater 发表于 26-6-2012 11:48 AM

    說服客戶 ？？ 講就很容易。。。

妳或者覺得不難啦。。電電幾下客戶連他爸爸姓甚麼他都忘了。。

披狼皮的羊

Sales是profit center。其他是cost center.换了spec，报价也是跟着调整。不是吗？我好奇的是公司载员时，pr ...
Kanilaumo 发表于 26-6-2012 01:10 PM

    沒 performance 的 sales 肯定先死啊。。
那些每個月 hit target 的 sales 看看會不會被裁？？

其實不知道為何。。 本羊裁員的時候。。最喜歡拿 MIS 先開刀。。。

披狼皮的羊

我們公司是：
市場好時，公司有訂單賺錢就是sales team的功勞
市場壞時，公司沒訂單虧錢就是 production的 ...
kiwi99 发表于 29-6-2012 08:15 AM

    沒辦法。。 sales team 永遠都是公司的動力火車頭。。 整間公司吃粥吃飯都要看 sales team 的成績。。。

Sy_underwater

說服客戶 ？？ 講就很容易。。。

妳或者覺得不難啦。。電電幾下客戶連他爸爸姓甚麼他 ...
披狼皮的羊 发表于 29-6-2012 08:47 AM

    那你会这样吗？

Diend

回复 7# 科学就是未来


    但是现在有那间公司是会大家互相检讨，有什么问题大家先一起开会有话直说那种，不是一有问题就把所以的责任推给员工的？你有看过公司因为长期缺货和运输有问题搞到迟迟送货给顾客结果搞到sales team经常 hit不到sales然后那位老板仔（儿子）就把所有的责任推给salesman吗？:@

kiwi99

沒辦法。。 sales team 永遠都是公司的動力火車頭。。 整間公司吃粥吃飯都要看 sales team 的成績 ...
披狼皮的羊 发表于 29-6-2012 08:50 AM

這點非常同意~~
但最看不過眼是不想承擔責任的sales team，公司虧錢則事不關已，
接不到單就一昧怪市場或是生產部門

kiwi99

别不服气，游戏规则就是这样。
不如，你换去sales dept 咯。。
同时告诉你，sales dept 的花红 ...
ken77 发表于 29-6-2012 08:40 AM

而且還有額外油水~~
個個大車大房~~
但只羡慕不要妒嫉
畢竟自身不是做sales的料~~呵呵

科学就是未来

回复  科学就是未来


    但是现在有那间公司是会大家互相检讨，有什么问题大家先一起开会有话直说那种 ...
Diend 发表于 29-6-2012 10:14 AM

市场上还是有不会把错误推给员工的公司,但是那种公司员工做特别久...我等我朋友公司同事辞职等很久,他口口声说要出去创业,但是地基不稳又舍不得这么好的公司,所以一直停留...

有看过没有sales target的sales person, 花红就算2007 年经济差时也有2个月，sales person 个个出公司车，iphone4s with unlimited data plan，但是业绩还是百多千净赚每个月，trading company, 3 个sales person 而已，两间factory shop lot，薪水跟市场价差不多or higher, 这种公司员工会跑吗？所以你没有机会进去

我以前就常常代替老板去给customer 骂半个小时以上，都是老板拉的屎，老板自己deal 的大客户，我没得抽commission 的。。。世界上烂公司多得是，不要少见多怪

party_queen

今时不同往日，现在的客户有很多选择，你做不到他的要求他可以去找别人做。客户不是那么容易说服的。不过如果lz头像是本人，应该成功电服客户的几率会很高

Diend

回复 18# 科学就是未来


    当然一间好的公司是的确难进到去的