 對他人『說不』，可以減少被打擾的時間，避免不必要的麻煩，讓自己過的自在隨意一點，但也可能會造成對方的反感或不悅 ，尤其在職場上，若是貿然的拒絕上司的要求，你很可能會被冠上『很難帶、配合度低』的標籤，未來組織內的升遷就很難輪到你了。那麼，這就意味著你要『順從』天聽、凡事照著主管的意，才會受到寵愛而順心工作嗎？其實不然！
要讓自己的工作和生活更順心，『聰明說不』教你三大心法、六大步驟、八大招數，不但可以讓你保有自己的想法，還可以贏得別人重視喔！
我們常在迫於無奈之下，只能選擇對主管的要求乖乖說『好』，對於不清楚或覺得不適當的任務還是勉強接下，難道只有答應主管或同事的要求才能順利的工作嗎？沒那麼容易，不懂得如何『說不』，凡事照單全收的工作方式， 在別人眼中或許會成為好人緣的好好先生或好好小姐，但在主管眼中，充其量也只不過是個『好配合的人』而已。想要成為優秀人才，績效才是重點，每天只忙於應付別人請求的人，怎能把本分的工作做好呢？所以，不需要全然接受對方的要求（當然包括了主管啦～），有時『全盤答應』反而會帶來更多問題，所以，對某些事情與其只會說『好』，不如學好『聰明說不』。
『不』字這個字，會讓人直接產生負面的感受，因為『不』代表了否定或拒絕，當我們向某人提出要求時，同時間也是對於對方存有期望的，倘若被回絕了，我們可能會感到失望、傷心、難過，有些時候甚至會出現憤怒或生氣的情緒，而每個人都希望能受到他人的肯定和支持。主管也是人，同樣也不喜歡被回絕的感覺，所以當我們要對主管說『不』這個字眼的時候，就要格外用心謹慎。太過於直接的拒絕，會讓他覺得你配合度低、不合群，但太過於婉轉的拒絕，也會被認為是敷衍，找理由搪塞。
『聰明的說不』，是在回絕他人之前，先經過全面性的思索和考量，清楚真正『不要』的理由是什麼，把所有可能發生的情況仔細談清楚，甚至也已經想好另外的替代方案，這樣不但可以讓自己先動腦想清楚，還可以有較充足又合理的理由說服他人，讓『不好』的事情轉變成『好』事，同時藉此先把話說在前頭，也可以減少或避免日後不必要的爭議或誤會。
主管要求我們做事情的最終目的，是希望能順利達成目標，若是我們可以清楚知道『不』的理由並提出疑問，同時準備更好的方案與主管討論，雖然主管被拒絕的時候還是會有些不舒服的感覺，但同時他會認為我們認真投入工作，有動腦筋在做事、有想法，而不是單純靠感覺而已，相較其他直接說不或迴避的同事，誰不喜歡有建設性的員工，因此，你會漸漸成為在老闆眼中又愛又恨的優秀夥伴，在組織內脫穎而出。
所以，下次遇到不合理的事情時，與其直接表現出『我不想』、『我不要』的語言或情緒，或是刻意迴避、勉強接受，不如先冷靜下來，多花點心思想一下，如何聰明說不。同時掌握說『不』的時機和技巧，才能真正針對事情達到溝通的目的，這樣不但不會破壞與對方的關係，甚至可以獲得對方的賞識和尊重喔！ | 
发表于 25-6-2012 04:28 PM
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