Penang Dell IT Support

RainOoWai · 发表于 26-4-2012 05:27 PM

有哪位帅哥美女是在 Dell 的 IT Support 上班的??? 工作得如何呢??
只是负责接听电话而已还是还有什么之类的东西是需要懂的...

higenx · 发表于 26-4-2012 05:50 PM

不好做但也不是不能做！
通常是接听一些customer（本地和外国如Australia地区）打来询问电脑的问题
你要帮客户在电话里解决他们的问题解决不到就给客户吊几句而已！

interview时会给你听一些英语的发问问题录音带，然后叫你将所有你听到的写下来。

富富 · 发表于 26-4-2012 05:53 PM

通常叫人家 restart 电脑

海阔天空任我行 · 发表于 26-4-2012 06:05 PM

最厉害就是escalate再escalate咯..

滑鼠 · 发表于 26-4-2012 06:13 PM

那边的泰国美眉不错下。

iloveLED · 发表于 26-4-2012 06:25 PM

IT support还是tech support还是help desk support？

IT support都是server, backup, network等等的。

阿紫 · 发表于 26-4-2012 07:07 PM

你想象你打去telecom，然后他重复叫你做一些东西。
你什么态度骂回他。

你每天就是听这些态度的人打给你。

不过，做工都是要挨骂的

NetLover · 发表于 9-8-2012 06:02 PM

比上不足比下有餘。肯做OT 薪水應該還不錯。

野比 · 发表于 10-8-2012 05:11 AM

我看我隔壁公司的每天在那边吊那些在dell做support的我都觉得他们可怜

加峻 · 发表于 9-8-2016 10:53 AM

NetLover 发表于 9-8-2012 06:02 PM
比上不足比下有餘。肯做OT 薪水應該還不錯。

Dell好像没OT了。

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