DiGi打造人性化及充满创造力的职场文化

月光雨焰

热心公益的企业愈来愈多，无论是关心弱势社群还是极力做环保，都有不少的国内外企业履行社会责任。

企业在赚钱的同时，也办活动飙创意行善，感恩社会赋予资源，回馈社会和大地。

要怎麽做好社会责任？捐款、支持环保活动，最后来个模拟支票移交仪式或大老闆捲起衣袖参与种树，就是履行企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）？

多个国内外CSR故事，将让大家更瞭解企业在CSR上的背后用心和持续性的经营理念，因为CSR并不是捐些钱就结束的简单工程。

CSR故事8：DiGi打造人性化及充满创造力的职场文化
    DiGi
‧CSR强项：环境保护、职场文化、科技文化教育
‧核心事业：电讯服务
‧员工人数：2500人

在露天的咖啡座，坐一些人，他们看起来在聊天，其实他们都在工作中！

上午11时，约了水管工到家裡来修喉管，她一边等水管工的到来，一边把昨天完成的报告交给上司，并上公司聊天室交待工作进度。修好水喉后，她才会进公司。

她也正期待，不知今年公司的年度活动是甚麽？去年，全公司职员都到槟城跑马拉松，有一年是在公司停车场举办趣味游戏，有一年是摇滚演唱会……她所服务的公司是一个新颖设计的绿色建筑，偌大的办公室没有太多的间隔，办公桌排位与一般企业正式的办公室情景有别，桌子没有抽屉，桌上更没有厚厚的文件或者太多的杂物。

一眼望去，是一片整齐和“空矌”，每张办公桌只有电脑，至于私人物品，则收在个人收纳柜裡，这是无纸作业所带来的简单。

以上所提正是电讯公司DiGi的工作环境！

曾经向一些NGO打听，我国有哪家公司CSR做得最好？有几个答桉都是“DiGi”。

DiGi成为许多公司CSR典范的是，推行多年的深度绿色（Deep Green）环保策略。如今，Deep Green已不再是一项CSR计划，而是已经深深融入每一名职员的工作生活，也是公司日常营运的一部份。

他们规定只有共乘汽车的职员可把车子泊在室内停车场、午餐时间熄灯、鼓励员工儘量把重要文件电子储存进公司伺服器，以实行少纸作业等等。

这次，我们要谈的不是DiGi的减碳成果，而是职场文化。

办公室没间隔，员工没隔阂

位于沙亚南首邦高科技园的DiGi办公大楼，有个宽阔天井院子，职员可以在那裡享用烘焙店的糕点或咖啡。每两个月还有个D?hillz聚餐会让职员“Take a Break”。

“没有间隔，心理上其实就是没有隔阂。这表示DiGi是一家开明的公司，主管没有独立房间，上司与下属之间没有隔门，同事之间没有沟通的障碍。”DiGi人力资源发展招聘主任刘玉龄分享DiGi的职场文化。

2005年开始实行的“Work@”职场文化，不完全是为了CSR而做，而是DiGi欲打造开明、自由且有创造力的职场文化。“DiGi的工作性质和行业相当具挑战性，进入DiGi的菁英，他们很努力地在这个具挑战性的行业上跟时间赛跑，因此公司欲为员工打造一个可以支持他们工作的环境。

DiGi实行伸缩性工作时间，除了呼叫中心和客户服务部门，其他部门都採用弹性上班时间。DiGi的正式上班时间是上午9时至下午6时，每个部门内部协定一个“呼叫时间”，在这段时间必须找到人，以方便讨论或开会。

不过，“在”并不表示人一定要留在公司，他们可以在任何地方，只要上网跟办公室保持联係和沟通，随时善用公司的共享系统、视讯拨电、视讯会议，总之最重要的是在限期内做出成绩来。

贵在“信任”，乐在“Work@”

刘玉龄解释：“公司与职员之间建立的就只有‘信任’两个字。公司的Work@文化是相信所有职员都是成人，大家都懂得如何去安排时间和工作。并非一定要来到公司上班才是工作，他们可能身在各个角落，但是他们都正在工作。公司希望看到更有效率的工作成绩，如果职员认为在家或星巴克工作有效率，他们都可以选择这麽做，最重要的是有做出成绩来。”

一般人以为只有市场行销人员的工作才是流动性质，但DiGi认为很多工作，包括人力资源、行政、市场行销等都可以弹性执行，只是弹性程度不同而已。

DiGi没有设立任何监督系统和员工穿的规定。“你是成人了，无需再教你上班要怎麽穿。”自从实行“自由式”的Work@之后，反而没有太多纪律问题，大家都懂得合理的安排。另外，在重大事的DiGi职场文化上，不花时间週璇在无谓的芝麻绿豆小事，扰人的办公室政治也变少了。

刘玉龄举出DiGi如何从人事架构改变。“DiGi减少多层次的人事架构，从低阶员工到首席执行员约有6级，摒除不必要的职称，如经理、高级经理、总经理等等。越简单越好，不重职位，反而可以加强同事之间的沟通，低阶职员跟高阶职员沟通无需再战战兢兢。在开放的环境裡，CEO可能就坐在我旁边。”

除了一般的培训课程，DiGi也关心个人的事业提昇，从员工的教育、经验和接触层面提供员工谘询。DiGi还贴心地设立服务柜台为职员处理“家务事”，在特定时间安排送衣服到洗衣店、洗车服务和旅游柜台。办公大楼设有哺乳室、无障碍空间，目的就只为了提供职员方便，让他们无需为琐事而烦，可以安心工作。

DiGi更多的CSR行动──“全民互联网”计划

“全民互联网”计划的宗旨是要把互联网打造为简易使用和驾驭的工具。在此计划下，“DiGi社会改变投机挑战赛”是与国内大专生合作，让大专生提供点子，如何帮助现在弱势群体在使用手机和互联网科技时所面对的社会、经济和环境问题。

以中小学生为对象的“DiGi网络安全计划”与大马网络保安机构（Cybersecurity）合作，目的是要教育家长、教师和学生有关互联网安全。

（星洲日报／副刊‧专访：关丽玲）

引用自：http://www.sinchew.com.my/node/243175?tid=3
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之前有朋友在 DIGI做工，办公室真的没有特定的座位。
早到的，可以选自己要坐的位置，但是迟到的分分钟只能坐在CEO隔壁。


开明、自由且有创造力的职场文化，我喜欢～～

披狼皮的羊

热心公益的企业愈来愈多，无论是关心弱势社群还是极力做环保，都有不少的国内外企业履行社会责任。

企业 ...
月光雨焰 发表于 14-4-2012 02:11 AM

    我能說的是。。 DIGI 跟本不可能把這個概念 apply 在所有他 2500 員工的身上。。 根本不可能。。
有些崗位根本就不允許把東西拿回家做跟進度的方式進行

dindong88

梦想中的职场，很适合能够自律的人。
除了Digi，还有那些公司是用这种模式的呢？

8898108

在那裡做過三個月的工
蠻喜歡那裡的環境
沒工作的時候就到樓下和朋友喝茶聊天～
不然就上facebook～

50912cmea

母公司 Telenor ASA of Norway

典型宅男

IT部门有请人吗？！

joanne4uyip

很不错的公司

joel0712

我喜欢啊！！！！！！！！！！！

kingkong80

只怕里面的蛀米大虫越养越多，越养越肥。From X-DiGi

paulchongtaxi

我也想去做啊

puangenlun

“早到的，可以选自己要坐的位置，但是迟到的分分钟只能坐在CEO隔壁。”

这个我喜欢

冷酷@铁面

据我所看，我觉得只有IT行业适合这一种模式...
例如google,yahoo,apple..
基本上他们都是采用这种模式的公司...

johnjohn

難怪digi沒有競爭力
你們認爲這種工作環境,真的會提升員工的能力嗎？

JAYCEE0509

難怪digi沒有競爭力
你們認爲這種工作環境,真的會提升員工的能力嗎？
johnjohn 发表于 15-4-2012 21:38

haha~DiGi 会没竞争力？？

小小小我

haha~DiGi 会没竞争力？？
JAYCEE0509 发表于 15-4-2012 10:01 PM

haha~DiGi 会没竞争力？？ +1000

卡螺丝

只怕里面的蛀米大虫越养越多，越养越肥。From X-DiGi
kingkong80 发表于 15-4-2012 05:03 PM

理论是美好的。。
digi先改善call centre 的服务再说吧。。

它的care line 每次打去十次有八次没人听，
最后逼到我换线...

sweetin

我只知道digi的dividend policy是每年将90%的net income分给股东做为股息。。所以它的股价贵到不成比例

小小小我

我只知道digi的dividend policy是每年将90%的net income分给股东做为股息。。所以它的股价贵到不成比例
sweetin 发表于 15-4-2012 10:51 PM

那做他的股东 不就好咯！

駕車打飛機

direct under digi的話無可否認那樣的上班環境是蠻吸引的...
如果是那些digi distributor的話,就有點KNS了

sosomoo

只怕里面的蛀米大虫越养越多，越养越肥。From X-DiGi
kingkong80 发表于 15-4-2012 05:03 PM

对！养肥他们，却苦我们这些代理商和手机商！