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老闆難伺候, QA難做 (請容我發洩一下)
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公司福利沒有人家好, 人手不足, 妄想請一個人回來可以頂N個... 一個CLERK可以當PURCHASER, SALES CO和ADMIN CLERK來用... 反正3個月到對方跟不上就設法逼走人家... 一年下來, 同一個位子來來去去換了不下7,8個, 有的甚至半天就落跑... 太常換人的結果, 是一大堆錯誤... 然後每次有問題出現, 老闆就叫QA設法做一個CHECKING SYSTEM... 全部叫樓下的OPERATOR去CHECK樓上這些人的TYPING ERROR問題... 這LOGIC沒有? 問題是樓下OPERATOR有95%是外勞, 拿隻筆手都會抖那種, 只有零星兩三個LOCAL馬來人, ATTENDANCE表現有限公司~~ 那麼谁能夠CHECK這些DOCUMENT? 我向老闆反映這些問題需要從ROOT CAUSE解決, 第一TURN OVER問題很重要, 第二就是我們要有能夠ERROR PROOF的SYSTEM, 只要給錢人家來修改一下原有的MYOB SYSTEM就可以了... 可是老闆不覺得TURN OVER高是公司有問題, 他覺得是"請不到好的人"!! 不關他的事... 改SYSTEM需要花錢, 那就免談...
我的DEPARTMENT很可憐, 本來就人手不夠了, 只要別人有問題, 那些工作就會落在QA身上... 請來的MARKETING EXE, 不會做COSTING, 那麼QA就負責做COSTING, 現在MARKETING跑了, 沒有人做QUOTATION, 那麼QA就順便做QUOTATION... 有CUSTOMER COMPLAIN, QA反正要REPLY CAR的, 那就順便直接連絡CUSTOMER, FOLLOW UP REPLACEMENT的問題... 反正都FOLLOW UP了, 不如就連同時要出貨的都一起跟PRODUCTION FOLLOW UP囉... PLANNER被逼跑了, 那就抓本來的SALES CO去當PLANNER, 那麼SALES CO的工作, 就QA管囉... 然後這個SALES CO不勝任PLANNER的工作, 那麼有問題就我來操心囉~~ 本來有位ENGINEER和中國模具開發商連續負責開發模子的, 那個ENGINEER頂不順去年中跑了, 因為OFFICE就我一個EMPLOYEE有ENGINEERING背景, 那麼就順理成章讓我管著先囉(這個需要每個星期FOLLOW UP模子進度, 中國人很滑很難HANDLE)... 年底因為要TS AUDIT, 我跟老闆反映我管不來了, 他叫我等到1月, 到時會有一個很厲害的PURCHASER進來, 交給他管... OK, 12月底, 迫不及待CALL那個人早一個星期進來, 結果人家2月還沒滿3個月就趕快丟信跑人, 因為進來發現需要兼顧HR... PURCHASER = PURCHASING, STORE + HR... 我的模子都來不及交給對方, 因為對方一直以PURCHASING都還沒上手來做推辭的理由, 跟老闆反映他也靜默沒作聲... 所以模子還壓在我的肩上...
去年5月, 做了5年的PRODUCTION MANAGER走人. 7月, 終於請來了一個退休級的UNCLE進來, 說很有經驗, 當過幾時年的FM, 幾十年的GM, 不過不同FIELD... 連老闆都要稱呼UNCLE的人, 做事情完全按照自己的腳步, 當然這些都急不了, 可是老闆又是那種超級急性子, 妳剛告訴他小狗懷孕了, 他轉頭就來問妳生幾隻那種人... 可是老UNCLE很厲害不理他, 因為有二老闆撐腰(他是二老闆夫婦的老朋友)... 於是, QA又遭殃了, UNCLE不去看PRODUCTION的問題, QA需要去看... 我變成UNCLE的眼睛, 看到問題要跑去跟他講, 還要記得留證據... 等下事情沒解決, 我需要告訴老闆我已經通知了... 反正就是UNCLE沒行動, 我就成了老闆的推手, 老闆拿刀子在我背後要我去推UNCLE...
老闆覺得UNCLE的IMPROVEMENT不夠快, 就找外面的CONSULTANT進來... 於是我又成了那個COORDINATOR... CONSULTANT整天來煩我問我進度, 進度個屁啊? 你們光靠一張嘴叫我們做東西, 也沒看我們有沒有RESOURCES... 而且明明跟它們講我們的困境, 為了博老闆信任裝做沒這回事... 一味的推我們做東西, 可是UNCLE又是推不快的, 人家就是喜歡按照自己的速度來做事情... 於是我背後又多了一把刀...
現在每次接到ORDER, QA都必須CHECK回COSTING, 看看有沒有報錯價(因為以前那個SALES CO很不小心, 導致"賺少了")... 我的人天天向我訴苦說快受不了了... 可是我底下, 除了她, 沒有幾個可用的人了啊, 我也很無奈... 一個馬來仔, 大聲講他幾句就紅眼睛, 第二天拿MC(真的拿到PANEL DOC的醫生紙), 我要簽他的REPORT要像老師那樣一個字一個字檢查, 另一個SABAH仔, 做事情完全看心情, 是蠻做得了事情, 可是情緒來的時候狀況百出... 其他就不到10個外勞, 負責INCOMING, OUTGOING還有LINE上面SAMPLING和100% CHECKING, 怎麼可能夠人啊? 還分兩個SHIFT... 其中還有一個根本是擺美的, 不會CHECK東西... 我想抓別人來當QA, 可是, 沒有人願意, 可以直接跟別的外勞說"NAK LARI~~" 唉... 我這個所謂的MNG真的很掛名囉... 我人手不夠到有時候要自己蹲在地上CHECK東西, 因為老闆捨不得我們太多REJECT的東西, 需要重新看過, 然後選出3RD, 4TH GRADE... 反正就是盡量能不DISPOSE就別DISPOSE...
因為UNCLE不處理PRODUCTION的問題, (真不知道這個PRODUCTION MANAGER搞甚麼飛機?) 所以那些PRODUCTION的人有問題就來找我, PLANNER有問題也來找我... 我根本就像是一個幼稚園老師那樣教他們最基本的東西, 要RECORD, 要怎樣怎樣... 還要循循善誘正明給他們看我說的是對的, 然後... 等他們接受了, 我還要做FORMAT給他們, SET STEP BY STEP給他們, 鬼叫我是做SYSTEM的!!
再來就是, 每次到了發薪水的時候就有一堆問題, 不是ALLOWANCE沒有放進去, 就是10號了還不出糧(老闆總有一堆藉口, 說HR算錯啦, 某某的OT不符啦, 等等)... 沒有一次出糧可以讓我們省心的...
唉... 偏偏我有點犯賤的覺得好像很有挑戰性一下... 不過, 當遇到不爽的時候, 我會動手看一下JOBSTREET有沒有合適的工作... 我不想為了工作搞到我短命幾年, 現在真的兩鬢華髮了, 我才30出頭啊!!!
發洩完畢, 繼續工作~ |
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发表于 13-4-2012 06:10 PM
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跑人咯.... |
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发表于 13-4-2012 06:22 PM
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放fo烧公司！！.gif) |
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发表于 13-4-2012 06:22 PM
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Lz加油 |
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发表于 13-4-2012 06:40 PM
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发表于 13-4-2012 08:22 PM
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好厉害的QA啊。我们这里就只需要管QA自己的东西而已，就已经很忙了。。。 |
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发表于 13-4-2012 08:25 PM
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but，能者多劳这句话听过没有？
有时候，在一个很没有system的公司里，如果你表现到什么都会做，而且都做得很好的话。。。
那么，接下来的 E,F,G,H,I,J,........就全是你的工作了。共勉之。 |
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发表于 13-4-2012 08:36 PM
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你老板特地迟出粮不要给你们一拿粮就逃....很烂的SYSTEM 。。。。
会做死人.....我很讨厌酱的老板和以老板的心态...以为给一点粮就包山包海....除非工资非常高....如果你是两千五以下的很可怜勒...!我喜欢讲到做到的老板....员工有要求，公司才会进步，员工才会进步，业绩才会进步.....我一直想找酱的老板...来个我猛将帮你一忙。。。 |
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发表于 14-4-2012 08:11 AM
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LZ那里人？ 有想要quit， 请pm我。公司在Klang |
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楼主 |
发表于 14-4-2012 08:16 AM
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楼主 |
发表于 14-4-2012 08:19 AM
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回复 8# helmet87
還有更絕的咧, 外勞, 不是說了LEVY必須雇主承擔嗎? 結果我們老闆說, 一天扣留RM1, 等做滿3年了, 才把扣下來的錢退還, 這樣外勞就比較不會跑掉... 搞到外勞罷工, 最後MANAGEMENT不得已讓步, 一個星期後有一個外勞跑掉了, 老闆責問那位UNCLE "看! 我就是怕這種情形, 現在人跑了, LEVY白給了啦! 谁要負責?" |
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发表于 14-4-2012 08:27 AM
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回复 7# 不会游泳の鱼
不是我特地想表現的... 比如說現在公司沒有IT(走人了), 遇到電腦問題, 如果我不動手解決, 我實在看不下去那班人為了簡單的問題在那邊搞半天, 根本就會影響到我的工作啊... 不過我都盡量不在老闆面前, 私下都跟交代同事"不要講是我做的啊!"
有時候老闆真的會提很無理的要求, 試過突然FORWARD一封不懂哪一國customer的email給我叫我翻譯, 我甚至連那是什麼鳥語言都不知道, 怎樣翻? 而且我又不是他的助理, 我只是qa... 於是當下很火大的回信給老闆, i dunno what language is this, how to translate? 可是回完信, 過了幾分鐘自己冷靜下來後, 想起google translate, 就copy & paste去try, 發現原來是西班牙文... 只是一封supplier evaluation的result罷了(成績還不錯)... 既然都翻出來了, 就順便把翻譯出來的東西reply給他們囉...
有時候很羨慕那些人, 可以說不負責任就不會良心不安, 我東西沒做好, 心會很不安的... |
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发表于 14-4-2012 08:31 AM
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回复 helmet87
還有更絕的咧, 外勞, 不是說了LEVY必須雇主承擔嗎? 結果我們老闆說, 一天扣留RM1 ...
scorp 发表于 14-4-2012 08:19 AM 
其實你老闆扣 LEVY 這個策略是對的。。 現在外勞跑人了誰要承擔那個損失 ？？
外勞罷工其實很簡單而已。。你只要安插敵對國家的外勞進入同一個部門(e,g, Bangala ＋ 印度 ／ 柬埔寨 ＋ 越南 ＋ 泰國)。。他們就能發揮互相監督的作用。。 |
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楼主 |
发表于 14-4-2012 08:55 AM
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本帖最后由 scorp 于 14-4-2012 08:58 AM 编辑
回复 13# 披狼皮的羊
我們目前只有NEPAL, 緬甸, 印尼和越南的... 全部都和諧相處 -___-... 喔, 之前有發生NEPAL欺負越南仔的事情, 不過現在沒事了... 本來就是同一個DEPARTMENT啊... 他們遇到這種事情是同一陣線的, 敵人是老闆...
還有另一個原因, 之前扣下來的錢, 因為HR一直換的緣故(一年換三個), 記錄都亂了, 現在有一BATCH本來應該退回錢了, 可是因為記錄很亂, 已經拖了幾個月了, 所以新一波的扣LEVY事件才會引爆罷工, 就上個月罷了... 外勞都不相信我們的管理層了... |
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发表于 14-4-2012 09:01 AM
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我看你已经锻炼到十项全能了，如果我是你的话，可以直接跳进另一间公司做GM鸟，哈哈 |
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楼主 |
发表于 14-4-2012 09:08 AM
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回复 15# cooking
只是打雜罷了, 要懂的東西還很多... 說實在我比較喜歡當ENGINEER, 不用為了別人不聽話而煩... 可是薪水啊~~ 現實好殘酷~~ |
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发表于 14-4-2012 09:21 AM
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回复 披狼皮的羊
我們目前只有NEPAL, 緬甸, 印尼和越南的... 全部都和諧相處 -___-... 喔, 之前 ...
scorp 发表于 14-4-2012 08:55 AM
抓出那個帶頭搗蛋的啦。。。送他回國種菜。。。 |
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发表于 14-4-2012 09:26 AM
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楼主。。。真不简单。。。辛苦你了。。
你认为这间公司还有potential的话就做下去吧，没有的话，可以考虑换工作了。。
不过我看你对这个工作很有成就感和挑战性。。。 |
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发表于 14-4-2012 09:28 AM
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楼主 |
发表于 14-4-2012 09:48 AM
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原來是同行。。。
披狼皮的羊 发表于 14-4-2012 09:28 AM 
我們等級差遠囉, 我還得追好多年才能達到你的水平咧... |
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