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［南马］FA Wagen (JB) 真的是。。。。。不会讲。。。
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本帖最后由 史奈克 于 4-4-2012 05:33 AM 编辑
posted: 16 March 2012 喜欢的给个人气作为我的推动力哦！
载自：http://myspeeddiary.blogspot.com/
南马的Volkswagen 买不过！
Shit! 每次讲到VW我就火大！Service和就在隔壁的Mercedes是差了一个天一个地！而且是十八层地狱那种地狱！
我跟你们讲！你们可以买VW不过如果你住在南马，请你千万不要买VW！那个Service是烂到一种说不出的境界！比Honda还要死！（我不是讲Honda差，不过其他的车也没有常回原厂维修，只好拿Honda来比较）
在Service 变好之前，你们千万不要买VW车，虽然是15,000km见他们一次，不过见一次就吐一次！我家的Polo上个月20号去Service，已经跟它说了在Reverse的时候会有奇怪的声音，但是那边的SA大概都是不认真型，讲了几次都没有check到，一定要我们亲自跑一趟才可以！
不要紧！20几公里，反正我也还没有工作，走得开！然后他们讲需要多1－2天来solve这个问题，这样一拖连星期六星期日就拖了4天，还解决不到，要Refer HQ。不知不觉又过了几天。那天3月1号，我老婆提醒我车子是20号拿去的，算下原来这样就过了10天了。
每次打电话去问什么情况的时候，又不可以马上知道的哦！还要等下打电话回来，我跟我老婆讲，不要等他们了我们直接过去。当天是星期四。
我去到那边，那个Service Advisor (SA) 看到我就跟我讲：“Your car is still processing...”，然后我就问：“要Process到什么时候？”（那个SA其实会华文的但是我还是跟他讲英文。）然后他讲他们的SYSTEM DOWN，已经5天了。
我本来没有酱F的，听到这边更F了！酱我的车是放在这面等你们System Recover啊？没有做又没有交代也没有通知车主！What the F?! 如果我家只有一台车，我不是无缘无辜很不方便了很多天？Down了5天就是从星期六开始Down咯？我的车又不是不解决这个问题不可以走，不可以问我意见的咩？
我跟他讲，我不要等你们了，我的车是买来用的不是买来放的。他就乖乖去驾我的车出来了，我还跟他们讲：“你们找到解决方法再通知我。”
今天已经是5号了，又一个星期了，我对他们没有什么期待了，根本就没有体会车主，也没有follow up case 的习惯。SA也没有注重仪态，每次都抽烟抽到整个嘴巴臭臭再来跟你讲话。我在想怎么FA Wagen不要请我去做他们的Branch Manager咧？
南马的读者，不要想VW因为他们的Service根本没有到Standard，这种长痛是每一个车主都不想要的！不要在Johor 买VW !!! 你会后悔直到他们聘请我为止！！！
4/4/2012 还没有打来叫我回去解决那个问题，已经1个月了，上两个星期我去Merc的时候顺便问他们，我自己follow up 他们都没有follow up! |
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发表于 4-4-2012 06:45 AM
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没有钱买Pun |
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发表于 4-4-2012 09:04 AM
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冷静....
售后服务真的很重要！
无论是任何产品，
我觉得售后服务是场赌注。 |
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发表于 4-4-2012 09:25 AM
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KL的FA也是给两个车队的人骂到乱了
不过你的车的reverse sensor跟那张照片有什么关系哦
反正你常常来KL，不如来这里弄咯 |
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楼主 |
发表于 4-4-2012 06:36 PM
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楼主 |
发表于 4-4-2012 06:36 PM
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发表于 4-4-2012 06:41 PM
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我还想以后买vw的车咧。JB 只有这么一间可以service? |
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发表于 4-4-2012 06:50 PM
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我还想以后买vw的车咧。JB 只有这么一间可以service?
NobodyHome 发表于 4-4-2012 06:41 PM 
目前是。 除非你不要warranty。。。。 |
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发表于 4-4-2012 06:54 PM
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JB这间有很多人投诉了...朋友的GTI有问题拿去弄也是拖拖拖....原本也是想换VW的...结果朋友阻止说除非有第2间SC不然会后悔的...btw现在只对新的CC和F30 328有兴趣。可以慢慢等了反正不急.gif) |
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楼主 |
发表于 4-4-2012 06:55 PM
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发表于 4-4-2012 06:57 PM
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外面应该出问题没有那么容易解决。。。
史奈克 发表于 4-4-2012 06:55 PM
外面的修proton/ perodua/ Toyota/ Honda/ Nissan/ Mercedez/ BMW 最厉害 |
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发表于 4-4-2012 06:59 PM
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杯葛FA WAGEN
SHAH ALAM GLENMARIE的SA烂，做错了不道歉，还以为自己没错，半桶水别学人做SA，当你要购买的时候，那边的SA只会捧你LP，仙家你，你订金后当初的优惠就不翼而飞，睬你都傻。
PJ的AFTER SERVICE烂，个个读屎片读死书，没资格做技师，别以为外表大间干净有制服就很专业，十次有问题，他们只能帮你解决一次，我看他们只会换黑油换油隔吧了。
FA WAGEN的老板吃屎去~~~ |
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发表于 4-4-2012 07:03 PM
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外面应该出问题没有那么容易解决。。。
史奈克 发表于 4-4-2012 06:55 PM
JB区最近才开始流行VW...要很会做的应该很难找.. |
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发表于 4-4-2012 07:04 PM
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外面的修proton/ perodua/ Toyota/ Honda/ Nissan/ Mercedez/ BMW 最厉害
imHellcatz 发表于 4-4-2012 06:57 PM
audi和VW没份 |
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楼主 |
发表于 4-4-2012 07:07 PM
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杯葛FA WAGEN
SHAH ALAM GLENMARIE的SA烂，做错了不道歉，还以为自己没错，半桶水别学人做SA，当你要购买的 ...
spab 发表于 4-4-2012 06:59 PM 
我在等他们邀请我去做manager |
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发表于 4-4-2012 07:07 PM
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posted: 16 March 2012 喜欢的给个人气作为我的推动力哦！
载自：
南马的Volkswagen 买不过！
Shit! 每 ...
史奈克 发表于 4-4-2012 05:30 AM 
他们请我去当sa更好，我绝对可以提供比他们更好的服务给顾客
fa wagen不懂是不是under drbh的呢 |
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发表于 4-4-2012 07:11 PM
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我在等他们邀请我去做manager
史奈克 发表于 4-4-2012 07:07 PM
我等你做了manager，然后请我去做销售员，维修我不懂，可是介绍汽车，绝对不赖 |
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发表于 4-4-2012 07:11 PM
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能买不能修。 真的没解决方法吗？ 看来南马VW没有维修技术工人啊？ |
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楼主 |
发表于 4-4-2012 07:12 PM
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我等你做了manager，然后请我去做销售员，维修我不懂，可是介绍汽车，绝对不赖
azera 发表于 4-4-2012 07:11 PM
最重要是要能体会车主的心情，大部分车主都可以体谅他们，但是他们是否完全搞不清楚“服务”是什么东西啊？ |
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楼主 |
发表于 4-4-2012 07:13 PM
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能买不能修。 真的没解决方法吗？ 看来南马VW没有维修技术工人啊？
洋葱小弟 发表于 4-4-2012 07:11 PM
以现在这里的feedback来讲好像全马的维修技术都不合格。。。 |
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