lobak 的 保记satay， 给人骂。

guava3031

刚才吃satay，有一位顾客要求多一点satay sauce, 因为他们order 40 枝 satay. 老板不肯给， 理由是已经给了足够的 40 枝 satay sauce.

那位顾客很生气的说， 下次不会再来吃。 老板娘还顶回他说不要紧。

neihc

我平时去给的酱料还够呀。
不是说明要extra酱要加钱吗？ 50仙也看不开。
不过觉得他的糖水就有点贵了。

hermanchb

刚才吃satay，有一位顾客要求多一点satay sauce, 因为他们order 40 枝 satay. 老板不肯给， 理由是已经给了足够的 40 枝 satay sauce. 那位顾客很生气的说， 下次不会再来吃。 老板娘还顶回他说不要紧。

guava3031 发表于 31-3-2012 11:19 PM

   服务这么差吗？幸好我没去～

minimomo

哇！一点点的酱也要算到那么清楚啊？真的不敢去吃了！
他们这样的服务态度，不是很好咯。可要知道，这顾客的要求不过份啊！40 支Satay噢。

hermanchb

哇！一点点的酱也要算到那么清楚啊？真的不敢去吃了！
他们这样的服务态度，不是很好咯。可要知道，这顾客 ...
minimomo 发表于 1-4-2012 06:03 PM

   收钱还算 OK，如果不给也不可以和顾客吵，只可以说 “对不起” 和 “这是公司的规矩” ～

我是一条毛

没有吃过         

guava3031

我平时去给的料还够呀。
不是说明要extra酱要加钱吗？ 50仙也看不开。
不过觉得他的糖水就有点贵了。
neihc 发表于 31-3-2012 11:44 PM

    问题就是出在老板娘没说清楚要加钱。只是说给够40枝的酱， 很够了。
所以讲话很重要。

green@peace8911

回复 1# guava3031

你的样子太善良了吧？

neihc

问题就是出在老板娘没说清楚要加钱。只是说给够40枝的酱， 很够了。
所以讲话很重要。
guava3031 发表于 1-4-2012 09:10 PM

那menu也有写明。我第一次去的时候就留意到了。下次店主应该说明好了

minimomo

收钱还算 OK，如果不给也不可以和顾客吵，只可以说 “对不起” 和 “这是公司的规矩” ～
hermanchb 发表于 1-4-2012 06:31 PM

不过，你觉得他们两夫妇有没有这么专业呢？EQ也没有那么好吧？
跟顾客吵，就是大错特错了。

guava3031

不过，你觉得他们两夫妇有没有这么专业呢？EQ也没有那么好吧？
跟顾客吵，就是大错特错了。
minimomo 发表于 1-4-2012 10:26 PM

    你说得对。 老板娘应该笑着回答说，“可以可以， 你要几碗？一碗50 cents.”

瘋流材子

我觉得要看satay多少钱一支

如果卖很贵，那么客人要多少酱汁都应该给！如果卖比别人便宜，extra酱汁要收钱
人家应该也能体谅

RM2.00

在三角地吗？

guava3031

回复 13# RM2.00


    在lobak， steam boat 同一排。

hermanchb

你说得对。 老板娘应该笑着回答说，“可以可以， 你要几碗？一碗50 cents.”
guava3031 发表于 1-4-2012 10:46 PM

不过，你觉得他们两夫妇有没有这么专业呢？EQ也没有那么好吧？
跟顾客吵，就是大错特错了。
minimomo 发表于 1-4-2012 10:26 PM

   沟通就是唯一解决问题的方法，如果顾客要就付钱啊～！不要吵～！当双方争吵的时候我第一印象是老板错。。。我也是做生意的，我遇过很多无理取闹的客户，争吵解决不到问题的，生气也是自己辛苦而已～

takako

哇，要求加多酱都要加钱啊？有没有搞错哦，我倒是第一次听到， 因为我通常吃马来人的satay都没有这回事。他们还很乐意的加，还说 boleh boleh, 华人就是这么斤斤计较，华人同胞们，华裔人数在马来西亚已经逐渐减少， 让我们团结起来， 相亲相爱好吗？

七剑30

她们的女儿嫁到有钱仔。。。。。

guava3031

回复 17# 七剑30


    几有钱? 亿万富翁？是不是在收钱的那位女儿？

guava3031

沟通就是唯一解决问题的方法，如果顾客要就付钱啊～！不要吵～！当双方争吵的时候我第一印象是 ...
hermanchb 发表于 3-4-2012 09:02 AM

    你很本领做生意。我要向你学习。

waifongc

醬料不是很值錢，加多加少隨便加點給顧客，大家都好嘛...