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有网购的请进来评评理和，拜托了
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我是在网上卖衣服的，今天有个顾客收到货品了向我投诉说衣服的size太小了他根本穿不下，在他购买之前他问我他应该穿什么size，我依照他给的身高体重照尺码表建议了他可能比较适合穿L size，而且我在我网店的规则那边写明了 ‘店长及尺码表的建议只供参考，最后决定权在顾客手上’ 而我是跟着他最后给我的单下单的，可是他竟然把错全归到我身上!!!
还去消费者协会投诉了我!!请问我应该采取什么行动呢? |
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发表于 6-12-2011 11:33 PM
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不用管他。。。你网页已经写明 ‘店长及尺码表的建议只供参考，最后决定权在顾客手上’。。。 |
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发表于 7-12-2011 12:08 AM
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本帖最后由 kennyt2000 于 7-12-2011 12:10 AM 编辑
对，你已经写了T&C，所以不用怕 |
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发表于 7-12-2011 12:19 AM
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网 购 有 顾 客 和 老 板 沟 通 记 录 的 吧 ~
save下 来 ， 应 该 有 用 ~
而 且 你 写 明 了 T&C， 不 怕 ~ |
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楼主 |
发表于 7-12-2011 12:31 AM
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谢谢你们吖,看到你们这么说才没那么担心了.他太过分!他去投诉了还发了档案编号给我! |
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楼主 |
发表于 7-12-2011 02:38 PM
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请问你们知道哪个网站可以查这种投诉消费者的网站吗? |
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