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不专业的渣打银行（Standard Chartered Bank Malaysia）客户服务员
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TL。。我的SCB卡被人盗用！TMD。。。这个9月衰到半命。。
26/09/2011 WWW.BLINKBOX.CO.UK LONDON EC1N GB GBP 2.99
MYR 15.18 DR
－－－
原来SCB被人盗用信用卡是不能REFUND的
要自己亲自CALL去那个MERCHANT去要求REFUND
还要把＂信用卡资料＂给那个MERCHANT。。。
够力。。我会把这件事情带去BANK NEGARA MALAYSIA。。。
要他们给我一个交代。。
可能银行职员把顾客的资料卖给人。。
－－－
她有把电话号码给我。。
可是我为什么要亲自CALL去SETTLE这个问题
根本就是SCB的信用卡保安出了问题。。
而且又不要帮我BLOCK掉卡
任由其他人继续刷我的卡。。
真的很过分咧。。
现在很火大。。。
我已经SEND了COMPLAINT信给SCB。。
看他们怎样回复我。。。
之后再通知BNM他们的＂不专业＂。。。
－－－
我觉得我直接砍掉算了。。
原因是SCB一点都不专业。。。
很危险咧。。
下次有其他网友中招。。
我觉得也是要自己CALL去MERCHANT私底下解决咯。。
很可怜的银行。。。 |
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发表于 4-10-2011 11:33 AM
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我支持你砍卡,如果這張卡對你沒有什麼用處的話(如果你不在乎那一點點的分數和rebate).
之前我自己買ipad2... 在這之前很久我已經要求換contact no, 是他們沒有update, 然後ipad2那個transaction過賬之後就block掉我的卡, 害我刷了三次都刷不過. |
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楼主 |
发表于 4-10-2011 11:47 AM
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这家银行真的很有问题咧。。
我不砍都不行。。
如果大家合作的话
就让他一次过＂受刺激＂。。。哈哈 |
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发表于 4-10-2011 12:04 PM
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原来SCB被人盗用信用卡是不能REFUND的
要自己亲自CALL去那个MERCHANT去要求REFUND
还要把＂信用卡资料＂给那个MERCHANT。。。
就这3样已经够剪卡的理由了，快email给bnm，看它如何解释  |
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楼主 |
发表于 4-10-2011 01:16 PM
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就这3样已经够剪卡的理由了，快email给bnm，看它如何解释
mypromise 发表于 4-10-2011 12:04 PM 
已经EMAIL给BNM了。。
现在就是等着消息。。
P/S: 刚才又再CALL去给SCB要求BLOCK掉卡，另外一名客户服务员看到不是我的交易，就很快的说会帮我解决，那个数目不用还，我会再补发新的卡。。 |
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发表于 4-10-2011 01:47 PM
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发表于 4-10-2011 03:58 PM
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已经EMAIL给BNM了。。
现在就是等着消息。。
P/S: 刚才又再CALL去给SCB要求BLOCK掉卡，另外一名客户服务员看到不是我的交易，就很快的说会帮我解决，那个数目不用还，我会再补发新的卡。。
jimmychin 发表于 4-10-2011 01:16 PM 
我很好奇下, 那另外一名客户服务员是怎么样"看到"不是我的交易? |
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楼主 |
发表于 4-10-2011 04:03 PM
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我很好奇下, 那另外一名客户服务员是怎么样"看到"不是我的交易?
liverpool07 发表于 4-10-2011 03:58 PM
我跟他说那个交易不是我的。。
他就直接帮我解决掉。。 |
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发表于 4-10-2011 05:47 PM
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回复 9# jimmychin
我猜, 那另外一个服务员只不过不想因为RM15得罪你吧了.
因为, 要证明真的不是你刷的卡, 需要一大堆的证明文件. 而他一个小小customer service, 未必拿得到这些文件.
一来旷日持久, 二来数目太小, 干脆让SCB吃点亏.
如果数目太大, 搞不好就另外一个结果了. |
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发表于 4-10-2011 05:54 PM
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第一個瓜懶惰囉
填dispute form就可以搞掂了 不用自己去弄的
你看隔壁樓PBB被盜用那個就懂了 哪有可能自己去聯絡merchant的
這種online transaction 你識那個merchant係老鼠囉 |
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楼主 |
发表于 4-10-2011 07:13 PM
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回复 jimmychin
我猜, 那另外一个服务员只不过不想因为RM15得罪你吧了.
因为, 要证明真的不是你刷 ...
liverpool07 发表于 4-10-2011 05:47 PM 
可能他懂我会把事情搞大吧。。哈哈
我就是担心现在小的数目没有去处理
等下5位数的TRANSACTION出来就惨了。 |
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楼主 |
发表于 4-10-2011 07:14 PM
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第一個瓜懶惰囉
填dispute form就可以搞掂了 不用自己去弄的
你看隔壁樓PBB被盜用那個就懂了 哪有可能 ...
小蚊子 发表于 4-10-2011 05:54 PM
我有填DISPUTE FORM
我是不爽第一个很不礼貌的跟我说自己去WEBSITE拿。。
然后自己CALL去MERCHANT要求REFUND |
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