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Streamyx斷線問題

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发表于 29-9-2011 12:26 AM | 显示全部楼层 |阅读模式
平均每兩分鐘就斷線一次 包括我發次文的前2分鐘
已經持續數天了 打過去客戶 除了叫我restart modem之外+問我是否硬體設施出現問題之外...
根本無心解決問題.... 問題依然存在....

數據傳輸出問題 Recived 完全卡著不會動 (平均等待30秒後會自動連接)


ping下去 data75%loss
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发表于 29-9-2011 03:00 AM | 显示全部楼层
你现在是应该投诉的,他说什么你都告诉她做了,叫他派技术人员来看看。
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发表于 29-9-2011 03:16 AM | 显示全部楼层
唯有一直一直投诉
直到可以解决为止

TM就是这样的...
往往都很习惯性地在打太极
再不然就是要你联络这个,联络那个
真是很耗时间...
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发表于 29-9-2011 09:52 AM | 显示全部楼层
平均每兩分鐘就斷線一次 包括我發次文的前2分鐘
已經持續數天了 打過去客戶 除了叫我restart modem之外+問 ...
.雲吞. 发表于 29-9-2011 12:26 AM



    tm人来看过了吗??
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发表于 29-9-2011 11:01 AM | 显示全部楼层
平均每兩分鐘就斷線一次 包括我發次文的前2分鐘
已經持續數天了 打過去客戶 除了叫我restart modem之外+問 ...
.雲吞. 发表于 29-9-2011 12:26 AM


听听电话下,有没有沙沙声
有的话就是电话线出问题造成的
打电话去 Report ,直接告诉他们叫他们派人来检查和维修
如果继续这样下去,你就投诉 SKMM
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发表于 29-9-2011 11:18 AM | 显示全部楼层
平均每兩分鐘就斷線一次 包括我發次文的前2分鐘
已經持續數天了 打過去客戶 除了叫我restart modem之外+問 ...
.雲吞. 发表于 29-9-2011 12:26 AM



    重要你叫他安排人来你家查看
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 楼主| 发表于 29-9-2011 01:20 PM | 显示全部楼层
唯有一直一直投诉
直到可以解决为止

TM就是这样的...
往往都很习惯性地在打太极
再不然就是要你联络这 ...
vinsion 发表于 29-9-2011 03:16 AM



    一直叫我restart modem才夠力
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 楼主| 发表于 29-9-2011 01:21 PM | 显示全部楼层
昨晚半夜到現在都不能上 現在中午1.00上了15分鐘 到現在 順暢無阻...

上次也試過這樣 完全不能動 他們開了Report後 早上便接到CALL了
他們技術人員來到 居然全部恢復正常了 當場測試也沒問題...
根本就是他們的線sot sot地
害我很尷尬下 又無法證明給他們看12小時前 連登陸都困難
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发表于 29-9-2011 01:42 PM | 显示全部楼层
昨晚半夜到現在都不能上 現在中午1.00上了15分鐘 到現在 順暢無阻...

上次也試過這樣 完全不能動 他們開 ...
.雲吞. 发表于 29-9-2011 01:21 PM



    那电话有吵声吗??
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 楼主| 发表于 29-9-2011 01:45 PM | 显示全部楼层
那电话有吵声吗??
garytan 发表于 29-9-2011 01:42 PM



    沒有woh~! 我懷疑是外面的老Tiang電線老化了
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发表于 29-9-2011 01:59 PM | 显示全部楼层
昨晚半夜到現在都不能上 現在中午1.00上了15分鐘 到現在 順暢無阻...

上次也試過這樣 完全不能動 他們開 ...
.雲吞. 发表于 29-9-2011 01:21 PM


你的电话线用很久了吗??
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发表于 29-9-2011 02:23 PM | 显示全部楼层
沒有woh~! 我懷疑是外面的老Tiang電線老化了
.雲吞. 发表于 29-9-2011 01:45 PM



    你那边几久了??    平常电话线可以用15年,在没有中雷时啊!
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 楼主| 发表于 29-9-2011 03:16 PM | 显示全部楼层
你的电话线用很久了吗??
jy2622 发表于 29-9-2011 01:59 PM



    我的電話線換了才半年多罷了哦
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 楼主| 发表于 29-9-2011 03:18 PM | 显示全部楼层
你那边几久了??    平常电话线可以用15年,在没有中雷时啊!
garytan 发表于 29-9-2011 02:23 PM



    外面的柱子都20年多了吧 ??
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发表于 29-9-2011 03:22 PM | 显示全部楼层
外面的柱子都20年多了吧 ??
.雲吞. 发表于 29-9-2011 03:18 PM



    有点久了!   不过你可以投诉skmm 可是你要说明几点到几点会斷線的!   等他们安排人来看是不是tm那边坏了!
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 楼主| 发表于 29-9-2011 04:16 PM | 显示全部楼层
有点久了!   不过你可以投诉skmm 可是你要说明几点到几点会斷線的!   等他们安排人来看是不是tm那 ...
garytan 发表于 29-9-2011 03:22 PM



    到現在3小時多 完全沒斷線 他們這些一時時的 搞到我頭都大了
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发表于 29-9-2011 04:25 PM | 显示全部楼层
到現在3小時多 完全沒斷線 他們這些一時時的 搞到我頭都大了
.雲吞. 发表于 29-9-2011 04:16 PM



    哦!  那很好3小時多 完全沒斷線!        有斷線要投诉 skmm来查了!
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 楼主| 发表于 29-9-2011 05:25 PM | 显示全部楼层
哦!  那很好3小時多 完全沒斷線!        有斷線要投诉 skmm来查了!
garytan 发表于 29-9-2011 04:25 PM



    問題是一斷就斷24~48小時 完全是Sent多個Recived的
不然就說我modem over heat...換了modem也一樣....
可是 像現在 居然無端端好了 這樣要投訴也難 不懂怎樣說
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 楼主| 发表于 29-9-2011 05:27 PM | 显示全部楼层
唯有一直一直投诉
直到可以解决为止

TM就是这样的...
往往都很习惯性地在打太极
再不然就是要你联络这 ...
vinsion 发表于 29-9-2011 03:16 AM



    客戶人員難做 顧客又難受 只能怪罪上面的不懂般事
服務之上 ?? 賺錢第一吧
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发表于 29-9-2011 05:29 PM | 显示全部楼层
問題是一斷就斷24~48小時 完全是Sent多個Recived的
不然就說我modem over heat...換了modem也一 ...
.雲吞. 发表于 29-9-2011 05:25 PM



    哦!   你和那个tm人拿电话号码!   又dc可以call 他
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