在做 User Acceptance Test (UAT) 时出错，该怎么应付？

橙是人

前几天在做 User Acceptance Test (UAT) 时当着顾客面前系统出错，感觉丢脸死了。
不知道该怎么做，只是小小声的认错，然后答应尽快改好再测试。
请问大家都是怎么应付这些状况的？

shinelynn

UAT不是user做的咩？做莫你做？不过出错很正常啊，要不然做测试来干嘛。。

我会立刻打开我的笔记本或在电脑打开outlook的task直接把问题记录下来，说不好意思，会尽快把错误改好。客户看到你并不是敷衍带过，而会做记录认真看待问题，应该也不会怎样的。。

橙是人

回复 2# shinelynn


    顾客做 UAT ，我在旁边看，如果顾客有不明白的，我会解释给他听。

stupidbanana

在UAT的是后出错是常有的事。。
习惯就好了。。

只要懂得如合应付就每有问题啦！

ckbseng

刚刚出来工作不久？
UAT 出错其实没什么大不了，只是给client觉得你们不是很pro罢了
看看运气吧！如果client很 emo 的话那你就要很小心处理了

starry_knight84

UAT 出错不是patch 咯，又不是Production launch 出错，就算是Production launch出错，哪怕是工作48小时都要修好。IT 这行，出得来混的就要挨得，命苦悲哀啊

雲谷

UAT出错不是什么大问题，问题是你需要多久的时间来更改程序。
UAT的功用就是要客户去检查我们做的程序有没有问题，
或者是依照顾客的要求。这些都是他们要去检测的。
多多加油。