《隐藏在万人迷产品以外的事--追寻乔布斯Steve Jobs实践人类理想生活的点点滴滴》

keith_wong

《隐藏在万人迷产品以外的事--追寻乔布斯Steve Jobs实践人类理想生活的点点滴滴》 （在Cari中文原创）


随着Steve Jobs宣布离开Apple执行长职位的消息传开，各大媒体和网站纷纷回顾他过去的贡献，可惜大多数主要是宣扬他在Apple公司的哪一年推出过哪个成功的产品，鲜少触及其背后深入的意涵和长远贡献。

希望借此机会，整理一下那些反映Steve Jobs的理念的大小事，推敲出一些值得探讨和了解的课题。


一、

虽然Steve Jobs是从个人电脑起家的，可是他总是最重视最重要的部分，不是那个电脑-- 在他眼里，“人们的生活内容”是比实体电脑更重要的。

所以这么多年下来，Apple产品的银幕上显示的边框总是那“淡淡的浅灰色”，这很自然的让使用者把所有注意力放在边框以内的内容。这么多年下来，这“淡淡的浅灰色”还是默默的服务着大家，虽然从没有成为视线的主角，却依然会散发着迷人特质，给我有种不可言喻的亲密感。

这种低调的设计手法，运用到iPod、iPhone和iPad时，变成一种结合单纯比例和优质材质的外形，没有任何以往电子器材那种可辨识的伪科技的装饰性手法。却似乎传达了--“银幕里的内容才是手机的重点”的讯息。更神奇的是，坊间碰到的哥哥姐姐阿姨叔叔，都觉得这样的外形很美。

我觉得，不只是“简单就是美”这么简单，而是“简单得有意义才是美”。这个意义就是生活的内容的呈现。

Steve Jobs对生活的内容的重视也反映在他的动画公司Pixar的作品上，他不止做了硬体，还直接参与创造了有意义的生活内容--可爱的3D动画。


二、

生活的内容变得有意义，就会形成文化。比如好的厨师煮的一手好菜、好的歌手写的一首好歌。当文化得到重视、得到宣扬，好的厨师会继续煮好菜；好的歌手会继续写好的歌。可惜电脑和网路科技的普及，却助长了偷取这些文化结晶的恶行。

Steve Jobs很了解，他不能改变现有的恶性系统。所以他耗费了他许多的时间，来建立一个有利于文化创建者的空间。

在iPod的产品开始普遍的被接受以后，Steve Jobs花了数年的时间，辛苦的亲自拜访许多拥有版权的唱片公司和歌手，说服他们接受把歌曲放到网路上销售。

可惜好多好的歌手厌恶网路销售，认为人们都可以很轻易的找到免费的下载，又怎会付费来下载呢？而且下载下来的档案很容易被免费分享出去。

可是不屈不饶的Steve Jobs总是三顾茅庐，多次传达了很有远见的意见： 说明--就是因为非法下载是无法完全避免，更要努力经营“有效并有吸引力”的付费下载。

为了创造有吸引力的付费下载，Steve Jobs坚持歌曲必须能够从专辑分拆出来单个销售，而且还坚持每首歌的定价必须是统一的99美分。

这些要求，完全不被当时很红的U2乐团主唱Bono所接受，他觉得专辑是必须整张销售以传达完整的概念的。

Steve Jobs在U2身上花了近两年、在Beatles身上（主要是John Lennon遗孀大野洋子）花了近六年，才让他们了解他的好意，接受歌曲放在iTune供下载。（注一）

从下载的数量来看，Steve Jobs证明这是可行的。他成功的推广了iTune的歌曲付费下载平台，让歌手和唱片业者在网路时代也可以找到一些生存的空间。也让愿意付费支持歌手的乐迷可以有机会使用健康的网路下载环境...。（注二）

至于“下载下来的档案很容易被免费分享出去”这个问题，Steve Jobs狠下心去除了记忆卡插槽、限制无线歌曲传输等功能，创造单机单用户的限制环境。可谓用心良苦。


三、

Steve Jobs意识到，和歌曲一样，应用程序也是文化的结晶。必须加以设平台保护。这次他借iPod Touch和iPhone的市场成功，推广App Store的应用程序的付费网路下载。

App Store和iPhone/ iPod Touch/ iPad的平台，造就机会给于有创建的小软体公司。其中最有名的，就是芬兰Rivio公司的Angry Birds，其开发者得以在iPhone与App Store平台上，从一个频临倒闭、不知何去何从的手机游戏公司，翻身成为有机会在盈利上超越同是来自芬兰的Nokia公司。

除了游戏，App Store和iPhone/ iPod Touch/ iPad的平台，也变成全新的教育平台，催生了如可以互动的元素周期表，The Elements App。App Store以惊人的数量在增长，很多年轻的有志之士都转战App平台，因此推动一轮有效的经济模式。


四、

好多年前，机器或电子器材给人的印象总是不那么亲切的。

Steve Jobs在初创早期个人电脑的时候，就领导改良电脑的冰冷的显示字体，让电脑字可以有较适当的等距，并同时可运用优美的古典字形，开创机会让电脑字形的设计潮流得以百花齐放。也拉近人们对机器的亲密感。

接下来的图形使用界面（GUI）和滑鼠的运用，更让人们（的大脑）感受到电脑是可以立即通过移动滑鼠而产生反应的。

同样的原理，Steve Jobs为iPod带来可快速选曲的Click Wheel；后来又为iPhone/ iPad带来Multi Touch Screen、Accelerator和Gyroscope等机能，去除以往较不合人体工学的Stylus和Joystick，推动更高层次的使用享受。好多人只是手指第一次触碰，立刻惊讶的反应：怎么这么顺？

Steve Jobs努力追寻人类与机器相互接触与沟通方式的贡献，也指引了软体开发人员一个很好的方式，如Angry Birds的把玩的方式就是很优良、很有启发性。这种新的身体、人脑与机器沟通的方式，开发了更多元的生活内容的呈现方式。


五、

除了萤幕显示和操控界面，Steve Jobs团队（尤其是设计执行长Jonathan Ive）对材料的选择与设计的执着总是精益求精。无接缝、一体成型和高难度的整片铝合金削切的金属精工。其结果是那种无可挑剔，让人爱不释手的感觉。

个人最赞赏的，是第三代iPod的Click Wheel，去除前两代的机械式的转盘和多余按钮，直接以笔记电脑的触控板做成形态和机械式的转盘一样的操控界面，再结合隐藏在触控板底下的按钮功能，变成那个时代一种接近完美的局部物件。


六、

任何一个长远的生意最终极的目标都是要创立品牌，品牌成立的最基本要素是推介全新的类别，进而配对具有诗意的名字，品牌就会好像有生命一样自己说话了。品牌的力量有时候比法律保护的专利还要更强大。

我举一个比较单纯但又容易被忽略的例子，来说明以上的道理。

大家记得吗？iPhone 4推出时，Steve Jobs告诉大家在iPhone 4上一个新的功能：FaceTime（Video Call）。很多人对这功能很赞赏，更有人错误的以为Video Call是苹果公司率先发明使用的。

我问了我几位用过Nokia Video Call的朋友，他们似乎会在很多时候，“忘记”自己的电话有这Video Call的功能。

Steve Jobs很巧妙的给Video Call一个具有诗意的品牌名字：FaceTime。让这个品牌得以凸显自己，让人们“记得”它的存在和好处。

(Video Call是类别名称，不能成为有效的品牌名字。)

当然，Steve Jobs为他努力开创的完成品给了很好的品牌名字，而且每个品牌名字所代表的都是全新的单一类别。让这个新品牌的力量发挥得最大。长长久久，生生息息...。






注一：最终，Bono不但同意Steve Jobs在iTune售卖U2的歌曲，还为苹果公司代言iTune的推介礼。
注一：很可惜，包括马来西亚在内的一些国家的政府不愿对人民开放iTune歌曲下载的服务，可能他们觉得那些没经过审查的歌曲会荼毒人心吧。


（20110828）

lipsin

.....
注一：很可惜，包括马来西亚在内的一些国家的政府不愿对人民开放iTune歌曲下载的服务，可能他们觉得那些没经过审查的歌曲会荼毒人心吧。
keith_wong 发表于 2011-8-28 01:13 PM

这无关政府。

那是因为版权问题。

这类影音组织，基本上是活在恐龙时代的群体。永远都不能跟上时代的。

在欧美，但这版权问题，都够苹果或谷歌或亚马逊头疼了。

必须一个个去接洽，商讨这些版权问题。

这些组织是非常抗拒任何非传统科技，从以前的钢琴，收音机，录音机，Tape，CD，MP3 到现在的各样电子服务。

百多年来，不同时代的任何科技，一般开始都是他们非常极力抗拒的。

苹果在很多国家，已经有了基本的 App Store。随时要开个 Music Store 不难。只是版权接洽非常难。

keith_wong

这无关政府。

那是因为版权问题。

这类影音组织，基本上是活在恐龙时代的群体。永远都不能跟上时 ...
lipsin 发表于 30-8-2011 09:13 AM

谢谢版主的指点。

话说我有位朋友为了下载iTune的歌曲，干脆偷用美国的地址来注册iTune账号。
他也发现美国的Apps的选择也更多，而且时常都有折扣。

Lawrence22

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我昨天剛買，裡面有很多關於他的故事和他的成功。一本才rm14塊錢，超值的說

chen_adeline

以前苹果是一部分人士在用，今天成了老少咸宜的品脾。

殺無赦

我是用了macbook，才注意到他，我總覺得付錢買東西是正常的，誰想自己心血被盗用，只可惜有些人不肯合作，造就了非法下載的盛行。

keith_wong

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我昨天剛買，裡面有很多關於他的故事和他的成 ...
Lawrence22 发表于 31-8-2011 12:20 PM

神奇，有酱便宜的书？请问是谁写的?

keith_wong

以前苹果是一部分人士在用，今天成了老少咸宜的品脾。
chen_adeline 发表于 31-8-2011 03:28 PM

对呀，主因一是开发了老少咸宜的产品线，二是价位不再是天价了。

keith_wong

我是用了macbook，才注意到他，我總覺得付錢買東西是正常的，誰想自己心血被盗用，只可惜有些人不肯合作，造 ...
殺無赦 发表于 31-8-2011 05:04 PM

没错。人的劣根性很难避免，商家自己也需要采取主动的改变，这就是Steve Jobs努力在做的事情。