在本地网上商场（Apple）购物，银行要收格外费？

lamiko

话说我在马拉西亚萍果网页，订购了IPAD2，标价是RM1799，信用卡过帐时，也是hold RM1799， 过后萍果电邮给我的invoice，也是注明说，他们会charge我RM1799。谁知我查看我的账单时，发现被charge RM1813++。我就写信去我的银行询问/投诉，价钱是qoute马币的，因此不可能有foreign exchange的差价，谁知银行给的答复是invoice是新加坡萍果发的，所以有foreign charge。还attached整份他们的收费的manual给我，叫我自己看。

是酱的咩？有谁知道？

wi11

我也是被银行多charge 1%，CIMB， 打给CS后也是得到跟你一样的答案。
你是用什么bank？ 还attach receipt给你，蛮好的服务

lamiko

回复 2# wi11

是酱的咩？死萍果，没有提道的？
看见很多网友包括cari，都是鼓吹向苹果订购，还说什么是一样的价钱，不用排队的？
幸好是不多，要不然我咽不下这笔帐！
SXB囖

酱紫的话，改天买东西，要问清楚，到时是那一个国家bill我们的囖！

明明明

建议楼主写信投诉。。。

LouisCha

我用SxB Business Platinum Visa 刷，也是買RM1799, 沒有另外收費，還有RM9的cash rebate.

lamiko

回复 4# 明明明
才十多块，没有力投诉，算了吧～

lamiko

我用SxB Business Platinum Visa 刷，也是買RM1799, 沒有另外收費，還有RM9的cash rebate.
LouisCha 发表于 14-6-2011 09:36 PM

那里可以这样！那白金就不用charge，还有rebate，难怪有钱的跟有钱！

LouisCha

那里可以这样！那白金就不用charge，还有rebate，难怪有钱的跟有钱！
lamiko 发表于 14-6-2011 10:10 PM

寫信去投訴。

lamiko

回复 8# LouisCha

刚刚去online redeem，等收到东西就cancel它的卡，懒的跟他们argue的。老早就要cancel他们的卡了，因为没有什么好东西redeem的。好啦，现在有借口了

wi11

那里可以这样！那白金就不用charge，还有rebate，难怪有钱的跟有钱！
lamiko 发表于 14-6-2011 10:10 PM

   我用cimb visa signature也是被charge，应该跟card type没关系。。

小蚊子

基本上
如果是標價馬幣的話 是不會有foreign charge的 就好像AA
SCB的話 如果你有online banking , 就email 去投訴,很快有答复的

lamiko

回复 11# 小蚊子

问了，就是讲有这个foreign charge：-

We received your enquiry on the disparity of the transaction amounting to RM1799.00. We have noted from the enclosed invoice that the transaction was from an overseas merchant.

Hence the transaction would be liable for additional fees imposed for foreign charge. This has been communicated in the fees and charges (link) whereby conversion of overseas charges will be determined by the network association.

Should you require further assistance, please do not hesitate to contact our customer care hotline at 1-300-888-888 or +603-77118888 if dial in from overseas.

kelvinhee85

是你买时没看好T&C啦～

cyyong74

還好老虎頭卡沒有..
要不就夠力了...

明明明

回复  小蚊子

问了，就是讲有这个foreign charge：-


We received your enquiry on the disparity ...
lamiko 发表于 15-6-2011 07:26 AM

您可以cc给国家银行，以及消费人协会

lamiko

回复 10# wi11


小小声说，就是因为你也是被其它银行charge，我才没有酱生气
如果只是我一个人被charge，我就要翻桌子了

lamiko

回复 13# kelvinhee85


   
坦白讲，我是没有看T&C啦！酱多人买，应该是没有问题的，我是这样想的囖

小蚊子

回复  小蚊子

问了，就是讲有这个foreign charge：-


We received your enquiry on the disparity ...
lamiko 发表于 15-6-2011 07:26 AM

你還有keep住那個receipt嗎？（應該有email給你的吧）如果你真的想討回一個公道
就好像3明說的 寫多一封信 CC給Bank Negara和消費人協會還有Apple  Malaysia
因為如果invoice上註明的是馬幣 他們自己用的是foreign merchant的話 關消費者什麼事呢？
我們是看單給錢的 單據是RM1799 給了信用卡後你才說有extra charges 那麼這交易就可以算是不誠實交易了


這應該是蘋果方面的問題 所以我支持你去鬧

wi11

Apple 有发e-mail receipt，公司名是Apple south asia pte ltd, singapore，可是total charge那里是rm，所以bank给我解释说是overseas transaction，我就接受了。看了你们的说法后，觉得apple有隐瞒的嫌疑，网站上根本没有注明是新加坡公司，也不能怪消费者没有读bank t&c。。
虽然如止，我还蛮懒惰e-mail complain

lamiko

我发这帖的本意，只想求证吧了！既然CIMB也有charge，那吵也是没有用的。
跟银行吵真的是很浪费精神，时间及金钱的。cc bank negara，其实效果也不会很理想，因为银行给的理由是很合情合理，那个foreign charge好像不是本地银行赚的，应该是mastercard赚得囖！
如果真的要闹大，应该是去消费人协会什么东东的吧？毕竟就如楼上说讲的，我们在Apple Malaysia网页买东西，交易是马币，我们当然以为帐单也应该是本地发的吧？他们应该有误导的嫌疑囖～

说到吵，之前我就是为了区区RM4的finance charge，打电话去HXBX理论。我是一刷卡，几天后就还钱的，从来没有欠钱的，那来的finance charge，所以是在是咽不下这一口气。最后当然是HXBX refund我RM4，不过损失了RM10++的电话钱。事后有检讨一下自己，为了争一口气，到底值得吗？