态度服务品质差的灯店千万别去

xi_xi07

最近为了新家装潢，去了Fxxxy Lighting - Batu Caves 这家灯店买了全家的灯饰.
选完了我要的灯，销售员才说所有的灯饰要等几天才能拿货，算了反正我还不急就多等几天。
到了去拿灯饰在检查的时候发现其中一个灯饰有裂痕，我要求更换又要等一个星期，也算了我又等。
前天再去拿那个灯，结果发现还是一样的问题这次更惨那个灯“嘣口“的，我给那些销售员看他们不敢出声。
昨天我打给那销售员，他很没有礼貌还说我很"yim jim"，选了酱多个给我还不满意，他选给我的个个都是“嘣口“的整样要的下，
还盖我的电话，我是顾客叻我都没有骂他要我白跑几次他还跟我大声盖我电话。
结果傍晚我再去他的店那个销售员不知跑去那里了不出来见我，
他的同事又拿几个出来给我选，真是气死不是上面“嘣口“，就是下面“嘣口“ 我问他的同事‘为什么你们家的灯饰品质那么差个个都是“嘣口“，你会不会付钱买个“嘣口“的杯回家“ 那个人不敢出声。
我跟他个人说“你的同事很没有礼貌，你们酱的服务态度整样做生意“
最后才拿出一个较好的给我，至少没有“嘣口“ 如果我是"yim jim"不止是看有没有嘣口络。
我要他们总公司/老板的电话他们不给，但我有办法找到，我要去公司投诉。
明明是他们家的灯饰品质差，还说我"yim jim"  盖我的电话什么服务态度啊.
没有理由我拿钱去买嘣口灯饰回家，踏出店门口如果有什么问题他们是不赔赏灯饰的任何破损或爆裂。
何况这家的灯饰不便宜叻，最不因该就是盖顾客的电话，真气死人。
忘了告诉大家着位没礼貌,没有态度的销售员叫 Kenji Khoo ，灯饰品质差 - Fxxxy Lighting
大家以后要去这家灯饰店要小心。

exin123

今时今日，这样的服务态度真要不得！！！
谢谢分享。

CCNee

我也有过相似的遭遇。。。我在一家灯店选了一盏不到100块的餐桌灯，它的灯罩被敲到有点瑕疵。我要求换一个新的，店员走开了一下，回来告诉我这是最后一盏了，没有的换。其实我心里很怀疑，真的没有的换吗？而老公却要求店员把display的拆下来给我们。由于店员的服务态度很好，我心想即使他是骗我们的也就算了吧！毕竟这盏只是个便宜的灯。
今时今日，这店员有这种好的服务态度，即使顾客对产品有不满，但基于服务不错，顾客也没有怨言了。。。
比起来，我还是比较幸运！

百事无忌

我也遇过服务态度超差劲的灯饰店，就位于北海Pacific旁边的KX Lighting。话说我买了很多的灯饰，其中一个水晶灯的“水晶条”有些许损坏，店员说他们没货了，要求给些时间去订做新的给我。结果.....等了2个多月，我致电去询问，店员说要帮我check看，再回电....等等等等...不了了之没回电.....这个情况再过了N天，火山终于爆发了，我告诉他:给我老板的电话，我要做投诉！只是换3条水晶条也得等上N个月，这说不过去....现在我再给你1个星期的时间，如果再拿不到，我就免费在cari帮你们打广告！......哈哈，这招很有效，隔天他就打给我老公说有货了

这就是cari的power

xi_xi07

回复 4# 百事无忌

对对对。。。cari 可以帮助很多朋友。

百事无忌

对对对。。。cari 可以帮助很多朋友。
xi_xi07 发表于 21-4-2011 02:21 PM

先在这里做些功课，去电器店又再和老板杀价
老板说都给我杀到所剩无几

imnothing

谢谢lz的资料，很多差劲的商家大家都要小心。

luckyjenn

名字换去xxx吧！！版主会警告的！！

Liau

警告: 请把店名部分英文字母打X，以免带来不必要的法律追究。
24小时内没有更改将被移到问题帖子处理区。

谢谢！

抗战二十年

今时今日，这样的服务态度真要不得！！！ +1

peishan85

你说的是不是fanxy lighting灯店？？我在jb也是跟他们家买灯的，但是他们的服务态度还不错咧~~~

Liau

你说的是不是fanxy lighting灯店？？我在jb也是跟他们家买灯的，但是他们的服务态度还不错咧~~~
peishan85 发表于 24-4-2011 12:07 PM

所以我常说，很多时候，投诉事件都是属于个案，只能作为参考，不能代表所有。
有时候，自己也要检讨一下自己的态度，当然，消费者有权要求更换不完美/坏了的货品，但自己的态度也要好一点，不要老是认为消费者就是王。

**我不是说楼主态度不好，只是比例而已

adaadaong

有時候就是這樣，我們明明是去買東西但還是要看店員的面色，像以上的朋友說有時會是我們自己的态度，但我有中過明明是笑著進去買東西，我們明明是有心要買，但店員的态度有時還比我們還兇呢?
像上次我買到的睡床有紙帶的聲音，我打回去那店對他們說出了問題，他們派代理員來查，查到是那睡床很有問題所以說會換回給我們，那代理員說要他們從kl載來會等太久所以會安排那家店直接用他們店現有的換給我，但那店員的态度好像我欠他家錢，說話還好像要和我打架~好像我故意選中那有問題的睡床，而且還對我說要載給我的時間一定要跟他的，但他給我的時間是我在做工的時間根本回不到開門給他，因為之前我去買時他們是在我放工后載給我的，結果他們的貨物有問題要換回給客人時時态度100巴仙不同去。而且她還說他們的店要換給我，我可以偷笑了。我自己也給她那态度吓到哭~

Osis03

我家也是。安装冷气机，原本态度还OK的印度工人，因为我看他安装冷气机的REMOTE CONTROL插座时歪曲了，好心提醒他下，哪里知道他忽然发烂渣，在我面前唠叨几句态度不耐烦...==，结果我不鸟他，照样跟他讲清楚我那边东西全部安装到正正没歪曲的，你这样搞，叫人家怎样收货？他没出声，我也懒得再鸟他！什么态度？！之后我向他老板投诉他！他那文质彬彬的老板只哦了声....我也没好气！

还有一个更离谱，也是印度工人，他自己送错货品，那时我人不在，是家里其他成员帮忙验收，结果他们和那工人也没验收正确就收货....==。好了，结果我回家发现物品不对，叫他们送多一次。东西后来送来了，结果明显看出他态度和脾气也很差，借口说我家门口小，东西进不去，在那边发烂渣.....最后没鸟他，要他搬进去！没跟他硬碰，因为看他好像真的敢动手伤人那种，避免自己吃亏，事后跟他那傻B老板投诉！

现在的这些送货的态度也很糟糕下！

xi_xi07

回复 11# peishan85

我是在KL - Batu Caves Branch 买的,其他的销售员态度还好唯独有这个叫 Kenji Khoo态度很差.

xi_xi07

回复 12# Liau


赞同.
可是当你态度很还的去向他们询问时,却得到很没有礼貌的回复当然很生气啊.
当受到酱的对待还很忍气吞声的回复这个没礼貌的销售员,可是他却没有马上的改变态度还盖电话.
很不能忍受的是用钱去买他们家的灯饰却货不对办,自己却还要忍受这些气,多莫不值得!
酱的一个员工影响了这个公司的名声.