FxNxxS FIRST & CxTx Bank Service 非一般的"好"

vicky3191

FxNxxS FIRST & CxTx Bank Service 非一般的"好"
**纯粹个人意见...个人经验**

本人在一家健身中心签了一年要它们的PACKAGE当时我怕我会3分钟热度,所以问了这家位于PUCHONG IOI MALL 的FxNxxS FIRST SALES MANEGER MR SHXXX (我想他是经理啦) 要是我中途要取消要这么付费,他COPY了我的CxTi CREDIT CARD我问他是不是AUTO CREDIT的,他很明确的跟我说不是AUTO的,我们只是KEEP RECORD(我是太笨,相信了他).可能我问的太清楚他怕我很快会CANCELLED所以没有明确的告诉我要CHARGE RM399.00.
我信任他们是一家大公司所以相信了他所说的,没想到他是用欺骗的手法.

至于那个CxTx BANK 的跟厉害....
在2010年8月12号,本人把所有的钱还了,CLEAR了.就把CARD CANCELLED掉.还问她还需要FAX或E-MAIL吗.她说不需要......
于2010年8月2X号,本人在打电话去确定我的CRIDIT CARD帐号已经无效.
昨天2010年10月26号,我收到CxTi BANK的STATEMENT , FxNxxS FIRST 可以在2010年9月20号AUTO CREDIT RM50 + RM135. = RM185.00.

为什么可以这样???
它们的商业信用到的是什么???
还是它们根本没有"信用"可言???

***版住..这标题可以在这里发的吗?***

vicky3191

没有人可以给我意见或答案吗?

iloveLED

个人的意见就是洗地银行的服务超级的“好”！

弄不见我的ATM PIN号码没有取消！也没有告诉我，我的PIN去了什么地方！还一直赖说我已经签收！2个星期了！什么鬼银行来的？:@

还跟我说：你不爽你去BNM投诉我们啦！

我call去他们service center的全部电话，都没有记录！！（可能有，但是骗我说没有！）这个还是他们所谓的MOD讲的！我朋友全部都是当银行的！我不知道啊！他们根本就是骗我！

dogdogman

不要放XX XX XX 可以吗？

vicky3191

回复 3# iloveLED


    但我的CREDIT CARD 确实不能用了.我今天先发了E_MAIL 和FAX问它们...看这俩天他们要给我答案没有.


回复 4# dogdogman

不放XXX那你想我放什么?

iloveLED

回复  iloveLED


    但我的CREDIT CARD 确实不能用了.我今天先发了E_MAIL 和FAX问它们...看这俩天他们 ...
vicky3191 发表于 27-10-2010 09:03 PM

    我觉得他们不会鸟你得啦。。。。就算你去BNM，也不会鸟你的。。。。除非你找大粒人backup你咯。。。

他们的pattern来的。。。。

jessiethy18

我也有类似的经验. 我的老虎卡在四月COMFIRM CANCEL了. 结果十月保险照样可以过帐, 银行说AUTO DEBIT 要在MERCHANT CANCEL. 不然明年也是可以过帐. 所以LZ一定要去FXXNEXX CANCEL.

朕乃皇上

你如果跟gym签了合约，然后想反悔，去cancel card 。。
你觉得你自己的信用如何？

luichaiyen

我也是不喜欢这间洗地银行，它的客户人员超级串，超级巴闭！:@

朕乃皇上

我只能够说，在这个年代，要做个聪明的consumer
想自己了解明白merchant的t and c
就不会被人当做白痴那样吃定你。

然后自己不是很醒目，过后发现货不对版等etc 就来aji azo
要学精。

vicky3191

回复 8# 朕乃皇上


    对呀我是跟他签了一年,但我在月头CALL他跟他说下个月和来这的俩个月要站停,俩个月后在继续.他没有告诉我要请自到F.F,而且在签之前我也问他俩个月后我会忙没时间到,是他说可以站停我才签的....是它骗我在先.
钱我也会还他,只是我就是要他CALL我....

FF 那个彼屁的SALES有骗我....骗我签在先.签是什么都可以,过后就不可以......
还有F.F 那个坏人,我问他是不是银行直接过帐,很清楚的他回答我"不是",是要我到F.F在刷CARD先.他不是在说骗话吗?

你说??

vicky3191

回复 7# jessiethy18


    对呀,这是我跟F.F的事情了.我已经CANCELLED了为何还要这样做???

对....."私蹄"很聪明,因为这个是有约的...就算它CHARGE了,我们也"告"不了它.一定是FF的人更它谈了某些条件它给它过的.

它们都是无良商家....

RM185.00 我不是没有钱还,只是不满意它们的服务......

iloveLED

算啦。。。你这里吵也是没有用的。。。。

换政府啦。。。。。他们这些人有后台。我们小市民不能fight的

vicky3191

回复 13# iloveLED


    吵是没有用的, 只是要让其他还没入陷阱的人学的比我聪明些...不要被这些"贱商" 玩弄下去.

iloveLED

回复  iloveLED


    吵是没有用的, 只是要让其他还没入陷阱的人学的比我聪明些...不要被这些"贱商" 玩 ...
vicky3191 发表于 29-10-2010 12:56 PM

    刚才越想越生气。。。。我email去国家银行投诉洗地的那间公司了。。。。:@

carmen2910

LZ如果我说的话不ngam听你请见量，其实FF的agreement t＆c有清楚列明合约维持最少12个月的，你也签了的话也不能怪FF公司，只能怪自己没了解合约细节就签了，相信你身边有很多朋友也是城中很多不同fitness centre的会员也有跟你分享过附带条件是加入１２个月的吧。。。当然绝对可以怪那个不诚实的或没职业道德的销售人员故意不回答你问题或当初误导你。

然后关于creditcard方面，不是针对洗地的，是大部分的。
刷卡有chip card present transaction（打油／购物／餐厅etc）也有non card present transaction（standing instruction的自动过帐如insurance／telco／水电／astro billing transaction etc也包括你的FF健身费）另一种是online purchase （网上赌博／戏票／网购）

如果是standing instruction（si）的charges，就算你取消card了，帐目也是照过没问题的，因为正确的方式是持卡者自己要与有关si公司单位正式做termination，最好是书面（letter／email／fax）得到confirmation来safeguard你们之间的termination agreement，比如你停用手电01２了，你去明讯正式取消line＆付清欠款了他们不可能在charge你si的。取消card了，帐目也是照过没问题是有某种force in的transaction就是si那种罢了，这是一种setting based on visa／master international，大多数都是这样的，当然有个别银行不是酱的setting，但是只有少数。

如果你不同意你可以跟银行的chargeback dept去dispute那个si的transaction（条件是你有什么书面协议说你有做过什么去terminate你的FF mbrship吗？），但是胜诉机会渺茫。如果你还是觉得你的银行没给你好的解决方式，可以到FMB投诉，程序请参考
http://www.fmb.org.my/pc03.complaint.htm  但是胜诉机会更渺茫，因为你本身理亏在没弄清楚FF的agreement在先，洗地也错不完。。。所以你下次要学聪明了

朕乃皇上

LZ如果我说的话不ngam听你请见量，其实FF的agreement t＆c有清楚列明合约维持最少12个月的，你也签了的话也 ...
carmen2910 发表于 1-11-2010 10:15 PM

    完全正确。。。
银行只是billing org ， 甚为消费者，自己要看清楚t and c
银行是不能stop txn / cancel txn的。

ghongph

谢谢楼主的经验，让我上了一课。
原来取消信用卡了，Standing Instruction还会照跑，看来下次做Auto payment真的要小心了。

建议你直接把奸商的名字贴上来不要用XXX，好让我们有所警惕。

为梦想奋斗的人

FxNxxS FIRST & CxTx Bank Service 非一般的"好"
**纯粹个人意见...个人经验**

本人在一家健身中心签了 ...
vicky3191 发表于 27-10-2010 10:45 AM

(Sorry i using this new buy laptop, havent install the mandarin software... so have to write in poor english, hope understand)

No need be sad, coz i worst than u. in the same fitness centre at puchong.

I seldom check the statement untill one day my wife discovered a fitness payment transaction (RM 185) on Jun 2010, i still remember the manager said need my creditcard, and need to do transaction by AUTO DEBIT, i say No, i just been there for less than 5 times, but i already paid them 185 x 5 months. Cant refund at all....

story never end, i make complaint to my credit card centre to stop the payment transaction immediately after realise the the chargers, told the person incharge who deal with me that i want STOP this payment transaction start on JULY 10, he said ok, and he wrote down the fitness xxxst details.. unfortunately the transaction still go through on JUly.. i so mad and call to complaint, but the credit card centre said the only way to stop payment is to CANCEL the credit card. i really behtahan... why the person incharge who deal with me didn't mention  about this easy thing....(credit card centre reply: write in a letter to complaint the person incharge!"

so i even worst than u..

carmen2910

完全正确。。。
银行只是billing org ， 甚为消费者，自己要看清楚t and c
银行是不能stop txn ...
朕乃皇上 发表于 2-11-2010 01:08 AM

回复  朕乃皇上
对呀我是跟他签了一年,但我在月头CALL他跟他说下个月和来这的俩个月要站停,俩个月后在继续.他没有告诉我要请自到F.F,而且在签之前我也问他俩个月后我会忙没时间到,是他说可以站停我才签的....是它骗我在先.
钱我也会还他,只是我就是要他CALL我....
vicky3191 发表于 28-10-2010 09:40 AM

LZ可以在那个 contact us／feedback
（http://www.fitnessfirst.com.my/my/general/general_enquiries.asp）那边写下你那天call的哪个职员mrXXX要投诉他误导你。。。。然后他们可以跟你解决的。
因为 （rm185 X 2＝rm370）白给就不好了！其实你是提前在要停２个月之前去FF填一张＂暂停 mbrship表格＂然后FF是会暂停charge你RM185 si 的，但是他们会charge RM30 per mth（freeze 你的mbrship２个月的adminfee）
既然你之前没做到上面的步骤，你可以先complaint，看他们可以跟你解决陪／延长2个月的mbrship给你。 但是如果你以后都不想在去了，酱也没必要浪费你的时间跟他们继续纠缠咯。。。