有什么管道是可以投诉保险agency? 大大请帮帮忙！AIA agent 请进

simplexpat

六月期间我在jobstreet找工作， 被一个明为Pxxxx Bxsiness 雇请。
月薪min RM2500 + 10% commision (stated in jobstreet). 职位是Sales Relationship Executive.
面试的时候interviewer 说这是一间财务规划工司， 服务有保险，储蓄，投资，mortgage..
其实雇主就是从保险出身的， 然后和几间agency组织起来的财务规划工司有分北，中 和南部。
我是在中部所雇用的。

其实我对这间财务规划工司的存在是没有意见， 我级度不满意地方是他们（中部）的制度和处理事情那方面。
在面试的时候只跟我们说RM2500 是从你要每个月做60个FHR（Financial HEALTH REVIEW)算来的， 一个FHR是RM40。可是他们没有说清楚怎样才是一个完整的FHR， 在去见客户的是后我有问过他们我写的对吗，他们都所可以。
过了两个礼拜有个新人进来， 他们才正式和我们讲解怎样才是一个完整的FHR。 那个时候我觉的要做60个FHR是一个非常难的任务， 七月我才8-10FHR。 然后他们就游说我们转去做FULL COMMISION(only 20% commision no basic RM2500)因为这比较值得。我不满意为甚么他们再我面试的时候没有说清楚，如果他们说清楚我是100% 不会做的因为我目前的经验是可以找到RM2500。 在面试的时候他们有问我的负担， 我都有跟他们说我没个月50%给家用， 50% - car loan, education loan, insurance, self expenses. 雇主（agency district manager) 就跟trainer 说会帮我。

其实很多事情都是他们后知后觉的加上去的。 Ex： FHR 是要做到closing step(means we have do policy summary, fact finding, provide solution, propose new plan...) 才有RM40. 此外每当我问trainer关于产品的时后他们都说不要问多你会confuse 的。 其实他们对产品的认知是很差， 跟顾客谈保单是都会讲错， 当我问到时他们又不认错还对我说你已为我是神啊！！ @@.

其实这间agency以经是出了名有问题的， 这是我在做servicing client 的是后遇到ex-agent 跟我说的。 我的 servicing client 都说之前的agent都很好。 我才觉的我是一个带罪高恙，工司请我来收拾残局。 所为道不同 不相为谋， 我今天就辞职了。我的另两位同事也是因为他们的 制度和处理事情而辞职。在两个月来每一个新人进来不到一个月就走了。

1）可是他们说terminate agent 只可以那回70% 的佣金而且只有一年是真的吗？？？（AIA)
2）他们之前说跟本身工司规则company's servicing client会给我一年commision, 我自己找的就两年。 过后跟
    老板（agency district manager) 谈过后又讲跟AIA规则。


我很不满意很多时后    1）他们的言行不一， 很不负责任。
                            2)  误到我们(ex: RM2500 no clarify clearly)


请个位大大指点我该怎么做？ 我还会去见他们谈关于我的commision。 孤军作战的感觉很难受， 他们都是老鸟... haiz

意米水

和保险公司无关，是你和公司（agency）之前的问题。

就当你去一间公司做工，你有不公平待遇找谁？劳工部，问题你有签约吗？apoiment latter（我不会写）之类的，一般打工都有。

demonhunter

回复 2# 意米水

没有签！！ 我有问过他们可是他们说做着先到时会给你签， 然后就不了了知。

可是现在他们说会跟保险公司的rules， 所有的保单抽了20%后再抽70%就是我的commision对吗？

GeMan

六月期间我在jobstreet找工作， 被一个明为Pxxxx Bxsiness 雇请。
月薪min RM2500 + 10% commision (stat ...
simplexpat 发表于 2-9-2010 06:02 PM

唯有 complain 到 BNM 去。

平底糕

AIA 一向来不鼓励旗下Agency 这样做
写信到AIA DOA Department CC BNM

simplexpat

回复 4# GeMan

刚才去见了district manager， 他叫我写:

i'm XXX, IC-XXXXXX， would like to working as part time agent of AIA. i will try
to keep my persistency. i will do 12 cases and RM24,000 per year.

为有这样他们才会给我commision. AIA 有这样的规则嚒?

意米水

看来你一直都误会了

第一，你现在打工的老板，肯定不是保险公司。
第二，你要明白，你不是和保险公司打工，你根本就不需要知道公司的条规。
第三，你没打过工？

和保险公司无关，是你和公司（agency）之前的问题。《----你看不明白？
公司（agency）〈〈〈是agent自己成立的，和保险公司无关

simplexpat

看来你一直都误会了

第一，你现在打工的老板，肯定不是保险公司。
第二，你要明白，你不是和保险公司打 ...
意米水 发表于 4-9-2010 05:24 PM

你的意识是说所有的agency都有自己自立的规则, 不受保险公司约束?
他们可以任意设定一个指标Ex FYP RM100,000 etc...  如果agent达不能到他们的要求他们(agency district manager) 就有权力terminate agent? 如过是的话他们因该早讲嘛, 那之前做的可不是徒劳无功给他们'吃'了.

可是现在他们以经是一间又数间agency组成有规模的财务规划公司喔...那是不是说他们是该有自己公司的
规则和规例?

可是district manager 跟我说他们是在跟保险公司的rules喔搞到我很confuse..

cari09

part time agent 也是一定一年要 24 千 的 sales？

意米水

part time agent 也是一定一年要 24 千 的 sales？
cari09 发表于 4-9-2010 09:37 PM

    如果是对保险公司，full time， part time ， 没分别。
其实如果你full time ， 一天才工作一小时，公司也不能说你什么。

意米水

lz
如果你是和保险公司签合同，你就是保险公司的代理，你能代表公司卖保单。（合约是需要你签名）
你如果只是agent请回来帮他们做工，你应该没可能需要签合约（顾客买保险的合约）。一般的就是你招的生意，在他们户口，然后算个佣金给你。
还有另一个做法是，你有和保险公司签合同，但他们还是有另外补你津贴（如果你达到要求）

你要分清楚，代理和打工是不同的。
保险公司请的打工，是在office里的。外面卖保险的全都是代理。
然后有些代理做到不错，可以自己开间office，自己请人做工。如果你是和他打工，他就是你的老板，和保险公司无关。老板要求什么都能，当然你自己能和他谈条件。

意米水

你的意识是说所有的agency都有自己自立的规则, 不受保险公司约束?他们对公司，他们的工人是对他们。
他们可以任意设定一个指标Ex FYP RM100,000 etc...  如果agent达不能到他们的要求他们(agency district manager) 就有权力terminate agent? 如过是的话他们因该早讲嘛, 那之前做的可不是徒劳无功给他们'吃'了.他是你老板，他要定什么规则都能，你自己要不要和他做是你的决定。

可是现在他们以经是一间又数间agency组成有规模的财务规划公司喔...那是不是说他们是该有自己公司的
规则和规例?当他有很多间，他可以每间都同规则，也可以全都不同。重点是没有规定的规则，除非是政府定下的劳工部规则他一定要跟，你只要把agency和正式的保险公司分开，为什么你就一定要把agency和保险公司连起来？

可是district manager 跟我说他们是在跟保险公司的rules喔搞到我很confuse..他们要跟谁的rules都是他们的自由，再说一句难听一点的，打工的人都很注重appointment letter。那个是保障员工，口头的，什么都假，所以我才问你打过工没，就算被骗不要怪别人，问自己为什么会被骗。把问题往外推，问题还是在，只有接受，去解决，才能提升自己的能力。

都是个人看法罢了，自己过滤过，可能我是说错。。。

elaineho17

祝你好运哦