|
查看: 2387|回复: 3
|
如果我要取消机票,该怎么联络?
[复制链接]
|
|
|
如果我要取消机票,该怎么联络?
我不知道这里发贴,对不对.
但是希望有人帮上忙!
我帮母亲网上买了机票去伦敦的，但是很不幸的我母亲跌倒折断了手导致不能出国！
我想问如果我要取消机票该联络哪儿？
因为我不断打去马航customer care line但是那儿一直打不通不然就没人接。
结果我跑去kl sentral问，那儿的工作人员叫我email去ibe support看他们可以扣多少钱给回我如果我取消机票。
他也说叫我向医生要批准信以证明我的母亲真的受伤导致不能出国，这样可能回扣全部钱。
我其实看到网上说很多人email去ibe但是没人回复的？
真的么？
那么我该怎么取消和拿回我的钱？
我母亲的机票时６ ｊａｎ ２０１０，快接近了！
希望各位人士给与你们专业的意见。
谢谢！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 30-12-2009 01:55 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-1-2010 02:31 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 3-1-2010 08:14 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 pschin 于 3-1-2010 08:17 PM 编辑
回复 1# ChineseLeaf
马航线上购票的处理部门是IBE,若发生退票询问, 姓名有误等问题, 马航电话客服无法处理.
一定要和IBE确认是否可以退款后, 再和马航电话客服联络退票退款手续. 以下供楼主参考:
1.发电子邮件给IBE: IBESUPPORT@malaysiaairlines.com
2.马航网站提问:http://www.malaysiaairlines.com/my/en/customercare.aspx
以上是两种联络IBE的方式, 建议楼主提供机票代码, 告知对方情况, 并附上医生证明. 之后
再耐心等候, 我之前是两天后才得到IBE的回信.
若楼主是购买Get-The-Deal的优惠机票, 之前询问过是无法申请退款, 连机场税都不给退回.
希望楼主退款顺利. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
变色卡
千斤顶
2388 
68
