投诉CITIBANK的贷款服务！！！！！

waterfish

我月头大概5-6号左右从CITIBANK 申请7000 块的personal loan，
同时亦交足所有文件！！！
该银行agent 告诉我需要5-7 天process！！！
而后我等了5-7 天，他们依然没有结果给我。我一直催一直催，
直到上个星期四我不能等了，真的需要用钱，就从其他银行从信用卡套现，
同时也告诉该agent说我要cancel 那个loan，
那个agent说她在休假，我说ok，麻烦帮我cancel。

然后昨天  12月28日 我打去citibank，citibank 客户人员说我必须找回那个agent才可以
结果我就找回那个agent，那个agent还在休假，说今天才回银行。
于是我今天早上（星期二）准备提醒那个agent我要cancel我的application，
因为我已经从其他bank 借了！
怎知道那个agent突然sms来说，我的loan approve了，叫我检查我的maybank account！！

有没有搞错？我从上星期告诉你我要cancel，到今天。你突然说approve？？？
自己告诉我5-7天 工作日会知道结果，为什么拖了3个星期？？？
我说cancel 之后你们突然approve 我？？？？

我要怎么做？
我不能借两个loan，因为不需要用到那么多钱！！
打去citibank投诉他们说他们的专员不在，迟点打回给我！！！
为什么citibank 一个国际银行效率那么差，态度那么糟糕？？

小康妮

我也觉得这间银行的服务很慢，态度也不是很好！对这间银行很失望！

theblues

用你得personal loan 去还掉credit card advance. 省一点利息。

waterfish

我根本不需要那么多，我问了citibank，如果早还也是省会100多块利息而已，
但是那7000块却需要我给extra 快2000的利息，我还亏啊

RockTank

回复 4# waterfish

为何需要2千多的利息呢？不是每个月5％吗？

waterfish

回复 5# RockTank


    借7000 ， 24期， 一期还 349 ，还到来1000多利息咯

lion_o

没关系，你要坚持你的立场跟他们争论，在顾客永远是对的原则下，他们会妥协的

vivienne

这要看你的谈判能力了.....

城中人

没关系，你要坚持你的立场跟他们争论，在顾客永远是对的原则下，他们会妥协的
lion_o 发表于 30-12-2009 09:05

他们是不会妥协的，曾经亲身遭遇过，cancel还要被罚款200++。员工服务差劲，像欠他个人似的。 经理更遭，像大耳窿。

GeMan

我岳父过逝后，redeem bonus point + cancel citibank 信用卡整整搞了最少半年多。。。
我真的不敢想象，如果我不在后，我的家人要如何应付citibank的officer。。。搞到也快快一起 cancel 自己的 citibank 信用卡。。。

waterfish

无可否认我觉得citibank 信用卡不错用，到外国都可以刷
但是就是服务慢了点，而且branch 很少，每次要到很远才有

waterfish

丢，他们说要cancel 就要写信这个那个，
结果我只好将loan 拆分给朋友，让他们来分担利息。当作帮身边有需要的人借贷款了。
麻烦死了