问题已解决，谢谢大家的帮忙。

leeanhon

用MAYBANK2U付了钱ONLINE买mas机票，却说error with your payment process.解决了，打了两个小时的电话终于接通了。吓死我了

为什么SEND给我的email上，没注明我买了MHinsurance？？？FORM OF PAYMENT: CASH
FARE: BASE           396MYR
      TAX/FEE/CHARGE 51MY/32TW/360YQ
      TOTAL          839MYR实际上我是给了RM883,保险是RM44

seveneleven

我也想了解{:2_75:}

leeanhon

ere’s what you can do: Please copy or save your Payment Transaction ID for reference then contact our Call Centre at 1300 88 3000 (within Malaysia) or +603 7843 3000 (outside Malaysia) and quote this number for assistance.马上打电话吗《《《

leeanhon

没人能·帮帮我吗，我都快哭了
给了RM1766 FOR两人来回KL-taipei机票啊
打了一小时的电话却没人听，这可是我第一次买机票啊

leeanhon

接下来就是准备开帖问行程了

londres

楼住用什么银行的卡？
我试过HSBC的，在cathay买，也是有同样的问题..
据说，有部份的银行，是要拿一个密码或打回去银行才能够进行买卖..

leeanhon

回复 6# londres

机票问题已经解决，现在的问题是我付的价钱里包括了保险。可是他EMAIL给我的信里并没注明我买了保险，一般上会注明吗？MHinsurance到现在还没email给我哦，通常是会什么时候email给我呢？？？



Malaysia Airlines         Malaysia Airlines

                           *** ITINERARY RECEIPT ***

AGENCY/AIRLINE NAME                                      DATE OF ISSUE 17DEC09
M A S E COMMERCE     KUALA LUMPUR MY                     RLOC MH - *****
NAME: ***/*******MISS
E-TICKET NUMBER: *************                           

DATE  FLIGHT   DEPARTURE AIRPORT       ARRIVAL AIRPORT         TIME  CLASS  BAG
05APR MH 094   KUL-KUALA LUMPUR        TPE-TAIPEI              1515  L -OK  20K

13APR MH 069   TPE-TAIPEI              KUL-KUALA LUMPUR        0800  L -OK  20K


RESTRICTIONS: VALID ON DATE FLT SHOWN/NONREF/NONENDO

FORM OF PAYMENT: CASH
FARE: BASE           396MYR
      TAX/FEE/CHARGE 51MY/32TW/360YQ
      TOTAL          839MYR实际上我是给了RM883,保险是RM44

Notice: "Carriage and other services provided by the carrier are subject to
conditions of carriage, which are hereby incorporated by reference.
These conditions may be obtained from the issuing carrier."

leeanhon

还是没人能回答我的问题吗？

tomyam

我是有收到mhinsurance的email。
我的itenerary也有mhinsurance的保单号码,价钱，总价等等。

打电话吧。这里没人能帮你的。这种东西只能自己帮自己。

leeanhon

回复 9# tomyam

是这样哦，因为已经打过一次马航的电话，实在是很难接通（我不间断地打了差不多两个小时才打通)。所以。。。
请问有人知道是要打去哪个部门吗（关于保险)？

moody5

通常是会在ｅｍａｉｌ itinerary 给你后下一个ｅｍａｉｌ就会给你保单。。他们的电话是朝难打的。。如果还是不可以，ｗａｌｋ　ｉｎｔｏ他们的office

moody5

回复 7# leeanhon


FORM OF PAYMENT: CASH
FARE: BASE           396MYR
      TAX/FEE/CHARGE 51MY/32TW/360YQ
      TOTAL          839MYR实际上我是给了RM883,保险是RM44

据我所知他的TOTAL          839MYR是对的因为这是机票＋税＋燃料费而已。。保险的是不会加在这个ｔｏｔａｌ的..我订的也是这样。。不过有收到另一封保险的ｅｍａｉｌ

我从另一封保险的ｅｍａｉｌ找到的资料，你可以打电话去问下

MAS Travel Insurance Sales
Phone: +(60) 3 6207 4114
Toll-Free: 1800 806 376 (within Malaysia)
mas-sales@mondial-assistance.com.my

leeanhon

回复 12# moody5


    谢谢你的回复，我会去试试看的。

执行旅游

LZ 你查看你的信用卡的帐目，是过了机票的费用还是。。。。？

leeanhon

回复 14# 执行旅游


    机票价钱是一人RM839加上MHINSURANCE RM44 是RM883。我订了两张机票所以我一共付了RM883*2 =RM1766没错啊。

moody5

两张机票 = RM 839 * 2 = RM 1678

MHINSURANCE 的 RM44 是不会出现在第一封email 里。。就是MHINSURANCE 的 RM44 是不会出现在 call center 给你的 flight confirmation email 里

你应该回收到另一封保险的email..

你去看一看你的junk mail 里面有没有一封保险的email

leeanhon

两张机票 = RM 839 * 2 = RM 1678

MHINSURANCE 的 RM44 是不会出现在第一封email 里。。就是MHINSURANCE ...
moody5 发表于 28-12-2009 10:00 AM

    就是没有才让我担心啊，这是mhinsurance回我的email，所以现在正努力联络马航中
We have checked and found no policyunder your name as the subscriber for the stated travel dates

moody5

就是没有才让我担心啊，这是mhinsurance回我的email，所以现在正努力联络马航中
We have  ...
leeanhon 发表于 28-12-2009 06:49 PM

你的credit card 的单来了吗？

你试下fax / email 给他们证明你刷了多少钱然后他们却没有给你

good luck

leeanhon

回复 18# moody5


    已经email了，可是前几天是圣诞假期所以没人回复我。现在正在等待回复当中。。。:@

moody5

再不然你就要walk in 了