Public Bank在我心里的感觉是间服务很差的银行！！

vion90

可能在这里有很多Public bank的支持者。

可是我在这只是写出我对public bank的感觉。真的很差的一间银行。:@ :@ :@

因为我上个星期跟他们申请了car loan，先头时担保人的问题不批准了，然后我就叫我的表姐做我的担保人在申请一次了，为了安全起见，我的表姐就fax了他的资料过去给帮我弄car loan的那个agent看先！（因为我的表姐很忙的，没什么的空的所以就fax了过去先）结果一个星期也没有打回给我们，今天我就打过去了，那个agent就说:'是哦是哦，我等下看看电脑，帮你check check再打回给你。

我心想有没搞错了?一个星期什么没做的，最少连call back的服务也有挂。要是我们不打回那里问的话？我究竟要等到几时？？:@ :@ :@

还有刚刚我的朋友去供车，由于那间branch他没去过，也只好问问customer service的工作人员问他供车的counter在哪里，那个admin的语气好像不想服务酱只是说了在哪里按A(语气很不好）的。我的朋友就说有没有搞错，这样的语气来服务客户？

还有他们的cash deposit machine时常server down（尤其是星期六，日）因为我们有时要汇钱到人家的户口。

唉！还说是大马最多分行的银行。customer service真的很烂下。真的希望他们的服务能真真的提升下。以前我对他们的服务还蛮好的可是现在开始慢慢的对它失望了。

此贴只要想表达我自己的心声而已。

laucw18

那为什么你还要跟 pbbank 借呢？

jiahe

那什么bank好呢？？？？？？？？？？？？

jimmychin

PBB的利息低。。
不过就是。。PROCESS的速度很慢...
他们的CDM。。
每次都很多人用的。。
所以才会每次爆满。。。

jamesbang

他们的客服是蛮差的!~

什么24小时服务专线?
几点打都说服务忙线中~

后来email留言投诉,才得到回应!~

希望大家多多留言投诉
这样,他也许会改善一点~

xiaoxiong

我刚刚才从pbb还车期回来，它的cdm很多也蛮快，申请他的cc也很快，个人认为服务不错咯。

crystal1234

我也是，申请了house loan 一个星期还没搞好,还要我一直打电话去催。。
搞好了还要我自己亲自上门看offer letter，那些赚我的banker跑去哪里？
如果不是因为利息低，不要跟钱作对，才吞下那口气~

[ 本帖最后由 crystal1234 于 30-11-2009 10:21 PM 编辑 ]

stventure

我在１０月中申请附属卡给我的家人，到现在还没有消息。

这种服务是好还是坏呢 ？

mgcmk

原帖由 jamesbang 于 30-11-2009 04:48 PM 发表
他们的客服是蛮差的!~

什么24小时服务专线?
几点打都说服务忙线中~

后来email留言投诉,才得到回应!~

希望大家多多留言投诉
这样,他也许会改善一点~

这个举手举脚赞成。
这个笨蛋银行，给的汽车贷款号码不能用的。我没有用自动转账，多数寄支票，有天寄不及，想进现钱。
可是他的ATM 没有给你按车牌号码的，一定要按汽车贷款号码，我按了五六次，都不能。打那个24小时热线电话，只是听音乐。
隔天打去问总行，他才说按完那个汽车贷款号码后，要多按一个90010，他们的电脑才能确认。这就是大众的笨蛋系统。

我在AMBANK,只是按汽车号码，进现钱进支票都 easy job. 24 小时的电话从没落空过。

stventure

我建议你用制动转帐来还车期。 不用每个月烦。。

xiuling

原帖由 crystal1234 于 30-11-2009 10:19 PM 发表
我也是，申请了house loan 一个星期还没搞好,还要我一直打电话去催。。
搞好了还要我自己亲自上门看offer letter，那些赚我的banker跑去哪里？
如果不是因为利息低，不要跟钱作对，才吞下那口气~

我也是和你一样。

你的才一个星期，我的一个月了，都没消息，还要我一直打电话去问，现在我也懒惰再打了。

我的agent还是来自HQ的:@

daniel5061

大马第一真的不好当啊～～～想当年在打拼时是多么的好～～

crystal1234

原帖由 crystal1234 于 30-11-2009 10:19 PM 发表
我也是，申请了house loan 一个星期还没搞好,还要我一直打电话去催。。
搞好了还要我自己亲自上门看offer letter，那些赚我的banker跑去哪里？
如果不是因为利息低，不要跟钱作对，才吞下那口气~

只是前面counter的customer service的服务还不错。

Chivaz

LZ你自己办CAR LOAN？当然慢咯。。。。
我们小车行都要让路给新车及AP车行的CASE，你一个小小单的END USER CASE，老实说很难啦。。。

Chivaz

原帖由 laucw18 于 30-11-2009 02:57 PM 发表
那为什么你还要跟 pbbank 借呢？

除了AMBANK其它银行直接拒绝PANEL以外的CASE啦。。。

猫纹爪

我之前请房贷很快. 今天下午提交全部资料, 明天早上打来说批准了

小魔女-容容

我媽媽也是用pb申請carloan,不過我們遇到的是車行的SA服務差...當我們approval的時候..要簽名時,下午都不得空...他還特地等我們到晚上...親自過來找我們...
PB的cs哦...其實我覺得一半一半...因為我去幾間...我常去的服務都很好...有時候我也很煩下,她們都沒有嫌棄我 ...不過當我去別的一間比較大一點的分行,他的CS..華人的態度超差!!!:@ :@
就算我麻煩,拜託那種面色留給他們的上司看拉...:@ :@ 如果我不是明白為甚麼AMOUN不對(雖然是小錢)..不然我都不會浪費時間拉,感覺上他覺得我在浪費他的時間
不過也只能說是看每一間branch和人的...
其實有很多銀行的CS...態度都不是很好的...找CS的時候..看那一個的樣子比較友善才去問吧

vion90

因为我是跟私人买的，全部自己弄咯。讲真！现在有点对PBB不爽了.昨天我打电话给我那个staff他说等一下，system有些问题，等一下他会打回给我的。

我就等等等！！！！到了五点也没电话来。。。没关系。。。

今天我又打电话给他，他同样答我一句，等下我会打回给你。。好！！我又等。。。

直到四点咯，我又打回给他，问他怎样。他答我：可以了我回答给你。

PS:我的表姐只是fax了资料给他而已，还没签名的，只是给他看要等那么久？那么真的申请时要再等一个月吗？人家其他的car loan 3天搞定？我是跟银行借几百万吗？我已经等了两个星期还叫我等？？

就算怎样也好，答应了cal back给我，怎样的情况也打回来跟我们这些客户讲一声嘛？真的没有责任感的。:@ 我决定了，car loan一批，别怪我不客气，我一定投诉那个staff...别怪我！！！:@ :@

vion90

我也对自己说，car loan搞定了！！

我的储蓄户口全部转去hond leong好了。（因为附近我家）

以后也不会再跟PBB有任何的联系。

PBB的staff令我太失望了。。。

R.I.P   PBB

yilingchai

他们赚钱就很厉害,,,,