马航的服务是这样的吗

evolution2006 · 发表于 26-11-2009 07:02 PM

想要更改机票的日期，就打去马航问，大了1300883000服务人员是把电话接去票务出，但是每次转了过去等了好久都没人接电话，打了两天也是一样。就打令外两个马航机场的好吗，不是没人接就不通，贵为一家国际航空，可以做到这样吗

stanlyDEyau · 发表于 26-11-2009 07:17 PM

可能明天是Haji 假期, 所有人都提早放假了...........

love12345 · 发表于 26-11-2009 09:49 PM

原帖由 stanlyDEyau 于 26-11-2009 07:17 PM 发表
可能明天是Haji 假期, 所有人都提早放假了...........

假期時飛機也照樣起飛啊！服務業那裏可以因爲假期而這樣對待顧客的？

shuixian_0211 · 发表于 29-11-2009 03:00 AM

他们的服务是24小时的吗？

每次打电话去寻求咨询，最讨厌就是没人接电话。

对了，你有 email给他们吗？

ziyi · 发表于 1-12-2009 11:18 PM

习惯就好。那天我要去越南。第一次买机票，写错了FIRSTNAMELAST NAME。我打了差不多一个星期。。日夜不停的打。。最后，他（接电话者）叫我写EMAIL。。题目写：URGENT。。EMAIL不懂有没有收。。等下找看看

ziyi · 发表于 1-12-2009 11:21 PM

我打马航的电话时，按每一个键，就是要有人接我的电话而已。。

ziyi · 发表于 1-12-2009 11:23 PM

Daripada: IBFCCCSUP <IBFCCCSUP@malaysiaairlines.com>
Subjek: FW: name error in onlinebooking air tickets

[ 本帖最后由 ziyi 于 1-12-2009 11:24 PM 编辑 ]

leeanhon · 发表于 23-12-2009 07:05 PM

习惯就好。那天我要去越南。第一次买机票，写错了FIRSTNAMELAST NAME。我打了差不多一个星期。。日夜不停的 ...
ziyi 发表于 1-12-2009 11:18 PM

请问他的EMAIL是什么？IBFCCCSUP@malaysiaairlines.com这个吗》

ziyi · 发表于 24-12-2009 12:03 PM

回复 8# leeanhon
是的。。你的问题还没有解决吗？

moody5 · 发表于 24-12-2009 04:43 PM

回复 1# evolution2006

是的。。他们的call center是很难打的

leeanhon · 发表于 24-12-2009 07:05 PM

回复 9# ziyi

机票没问题了，现在为了保险的问题在尝试联络当中

小熊泰迪 · 发表于 30-12-2009 12:35 PM

我是打错名字，本来要帮弟弟买结果输入自己的名字~@@ 现在传了email还没有动静的~无奈ing~有哪位大大可以教我怎么做吗？

纸鹤 · 发表于 31-1-2010 08:42 PM

请问一下,
我没有收到我的E-TICKET,怎么办?
TRAVEL INSURANCE的就有

之前有个贴子好像有人问过,不过我找不到了...

kelly_ling · 发表于 4-2-2010 11:21 AM

楼主，习惯就好。
建议楼主可以直接产到马航的服务柜台（ticketing counter) 去，应该会快很多。

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