生意上的难题,如果是你们会怎么做?

sky9002

首先如果我的标题放不对请班主告知一声我马上改...我想请教各位大哥大姐商场的前辈高人...如果这样的情况你们有什么办法吗?? 以下的是我的分析我自己的想法和行动以顾客的方向写的..故事例子大概是这样...

1. A电脑店 VS B电脑店
(A电脑店是小间的店)
(B电脑店店是中或大间的店,员工有各自的工作, 有明显的系统管理公司)

2. 价格
(A店卖价大概算是市场合理的价格...大概利润在10-20%
(B店卖价是低于市场价格...大概利润在5%或本钱赚回扣的几%

3. 地区
(A店是附近的地区)
(B店大概在40-50KM以外的地区..算也是交通方便的)
这两间店的区别大概是这样...

首先这是我自己的消费心态...刚开时我买的2架电脑都是在A店买...可是后来我去了B店哪个地区读书..在那里就时常听人说B店的东西最便宜...而且每个月都有宣传单出来给我们看价钱的...所以久而久之就觉得B是最便宜了...所以第3架电脑和一些零件都在B店买了...

后来读完书回来了...要买架LCD就回去A店问问看咯...到了A店老板就说现在很难赚钱了...市场丢到那么烂...我卖你这架LCD是本钱的亏RM20...我拿20架才回扣RM50所以我只赚你RM30吧了..

我的问题来了...我本身的店也是同样是这样的问题...我自己也不能回答为什么会这样只是会想到去B店买不会想到去A电买??

我的店就是处在A的情况...其实我们也是有卖便宜的货...为什么就没有人来买呢??就算我有很多便宜的货也没人知道...也试过派宣传单(不过只有一次..因为我的老板就是我爸说没效果)..还有的人来买了回去还觉得买到是有问题的东西..便宜的都是烂货...反而在B店买便宜的就是没有问题..
(我自己本身都会有这样的想法)

所以想请教个位大哥大姐...个位卧虎藏龙的大大...你们有什么经验和办法??或许你们点一点我会想的通...毕竟和我自己的消费心态是一样的...

小小吸血僵尸

我不明白这里。。。
‘我卖你这架LCD是本钱的亏RM20...我拿20架才回扣RM50所以我只赚你RM30吧了..‘
说真的，部分电脑零件的价钱跌的很快。
请问你们的店面会找到其他店都有的东西或没有的东西吗？
是在信誉上的问题吗？
客服沟通怎么样？

r0y

lz，你主要是卖什么？B店跟你比起来，大多少?你们是什么收据方式?手写还是电脑print?你们售后服务是怎样？我本身以前是做电脑的，我们也试过，店比别人大很多，可是却输给一间小店  

sky9002

原帖由 小小吸血僵尸 于 22-10-2009 11:48 PM 发表
我不明白这里。。。
‘我卖你这架LCD是本钱的亏RM20...我拿20架才回扣RM50所以我只赚你RM30吧了..‘
说真的，部分电脑零件的价钱跌的很快。
请问你们的店面会找到其他店都有的东西或没有的东西吗？
是在信誉上的 ...

对不起各位...我忘记写了...我不是卖电脑的..我是卖建筑材料的...因为我是以顾客的立场来写的...这例子跟我的生意是最接近的...而且是我自己的例子...

"我卖你这架LCD是本钱的亏RM20...我拿20架才回扣RM50所以我只赚你RM30吧了..‘
这句话是说比如这LCD本钱是RM300...他卖我RM280...所以是本钱的亏RM20...而拿了20架才回扣RM50所以他一架赚我RM30...

以我的生意来说卖的东西都大同小异的...有时价钱的问题..顾客也是能找代替品的..比如说BENQ比LG便宜RM30来说...可能他说没有LG我买BENQ咯...而信誉上呢两家都没有问题都算是不错的...没有卖水货或是其他的小动作...

沟通来说我就不太清楚了...基本上A的应该是没太多的顾客所以有时间可能慢慢陪看...而B可能是人多老板员工都不得空...只有你说要买什么他拿给你吧了..

sky9002

原帖由 r0y 于 23-10-2009 12:23 AM 发表
lz，你主要是卖什么？B店跟你比起来，大多少?你们是什么收据方式?手写还是电脑print?你们售后服务是怎样？我本身以前是做电脑的，我们也试过，店比别人大很多，可是却输给一间小店  

不好意识...我没写清楚..我不是卖电脑的..因为我是想举这个电脑店的例子...看看这A电脑店能怎么瓜分到B电脑店的市场...如果有什么办法能让顾客的心态改变了...要买电脑就想到去A店而不是B店...
这样的话我也就能知道为什么有这样的心态...也看看有什么办法能绝决..

铁猫

不管你卖的是什么产品，一定有人比你便宜
你知道为什么吗？
大略的说：比如电器店，A电器店卖的东西比你便宜？因为他拿的量可能是你的几倍，所以它可以跟厂商压价钱，可是A店其实不可能每一样东西都拿那么大量的，他一定有东西比你贵
可是A店很聪明，他会选择压统销货的价钱～
这样打个比方：电器主要是卖电线，统销货是2.5mm的（比如而已）市面上的装修上都会买到
他以RM50卖出去，RM50可能对B店来说已经接近来本价了，如果B也跟着卖RM50就死定了
唯一的方法就是，B店要找出自己容易卖的产品，Focus攻那一样先（做和A一样的事，其中一样产品的价钱比别人低）！然后B可以跟A合作
B把自己的产品割给A，要求A也把自己的产品割给自己
你们属于半合作状态了～！

不大会写，大概明白吗？

terrydiamond

你能去看看在你那个行业做的最好的，直接模仿，学习。

r0y

老板如果是这样的话，那就拿你做建筑来打比方，因为电脑跟建筑真的很难连在一起。

sky9002

原帖由 铁猫 于 23-10-2009 01:04 AM 发表
不管你卖的是什么产品，一定有人比你便宜
你知道为什么吗？
大略的说：比如电器店，A电器店卖的东西比你便宜？因为他拿的量可能是你的几倍，所以它可以跟厂商压价钱，可是A店其实不可能每一样东西都拿那么大量的， ...

明白你要表达的...你说找个通消的货物用底价出售来真加顾客来够买...可是等下会不会出先顾客就只是来买这便宜的东西...而其他的东西都不买了?? 因为我一开时接触生意都是跟着老一倍的...他们是想发就很死板...所以我也可能是受影响了...你说的和竞争者来个半和作状态....能通吗??毕竟我们的想法是竞争的对象...一子变成了和做对象...感觉奇怪下...

sky9002

原帖由 r0y 于 23-10-2009 04:20 PM 发表
老板如果是这样的话，那就拿你做建筑来打比方，因为电脑跟建筑真的很难连在一起。

其实为什么我不直接用建筑的比方...因为我时常都在想...这些顾客为什么附近的商店不买而要跑去那么远买??其实附近的商店也是有价钱查不多...有的可能还便宜过远的那间...
而反过来说...我自己是消费人时我自己也是同样的会跑去远的地方买...也是一样啊...A电脑店也是在很地的价钱卖我...而我为什么头脑里就只是觉得B的件便宜叻??

有什么方法能告诉像我这样的消费人...其实近的这间也是很便宜啊...为什么要去那么远??(这个是我的疑问)
所以我才要写电脑店的例子而不写我自己的例子..

你看的明白吗??因为文字实在是很难写完整...

ahboo

我想我明白lz的意思，就像kl这样买电脑就很喜欢去lowyat买或者去pc fair买，好像那边一定比较便宜，但是其实那边未必比较便宜，就算便宜也便宜不了多少，加车油，parking，搞不好还贵过在附近买，但是人家买电脑还是喜欢去lowyat，pc fair 去人挤人，买了还可能claim不到warranty。。。

这是不是lz的原意？

sky9002

原帖由 ahboo 于 24-10-2009 03:47 PM 发表
我想我明白lz的意思，就像kl这样买电脑就很喜欢去lowyat买或者去pc fair买，好像那边一定比较便宜，但是其实那边未必比较便宜，就算便宜也便宜不了多少，加车油，parking，搞不好还贵过在附近买，但是人家买电脑还是 ...

对啊对啊...就是这个意识...有什么高见吗??

Restart

把最畅销最多人买的一两样产品降价..

sky9002

原帖由 Restart 于 24-10-2009 07:47 PM 发表
把最畅销最多人买的一两样产品降价..

喔...这样是个最好的方法吗??

powerzone

原帖由 sky9002 于 24-10-2009 09:07 PM 发表


喔...这样是个最好的方法吗??

做生意最忌是割喉式丢价，没完没了，若客户是SUBCON或非END USER，

就必须花精神与客户搞关系与交情，以十送一，十送二来忧惠卖，此做法可攻可守。

一定要争取最少一个以上在市场或行业内前三名的知名品牌的产品代理权，与这些名牌大企业合作

往往能事倍工半。。

S@ntiaGO~@~

原帖由 sky9002 于 24-10-2009 07:27 PM 发表


对啊对啊...就是这个意识...有什么高见吗??

我是觉得产品选择方面让我可能会到远点的地方买。
其实一方面也要看楼主您店铺位置，还有装潢。
如果装潢到有派头，再加上宣传。印传单到附近区域去派，让他们知道贵店的价格其实也和digital mall等差不多。最重要选择还是要多。多选择，店铺位置佳就行了。开在office区，学生区会比较好吧

都是小弟的小小建议

sky9002

原帖由 powerzone 于 24-10-2009 09:54 PM 发表


做生意最忌是割喉式丢价，没完没了，若客户是SUBCON或非END USER，

就必须花精神与客户搞关系与交情，以十送一，十送二来忧惠卖，此做法可攻可守。

一定要争取最少一个以上在市场或行业内前三名的知名品牌 ...

之前那位大大说的以一样通削产品以消价来卖其实想想也并不是完全没道理...也是有可能会一样带动其他产品的销量...只是我没有试过所以不知道...

你的说的削价战是割喉式丢价是真的...我感同身受...我这里真的是几乎都到了割喉式丢价...便宜到没话说了...优惠卖这点子也是行的通的...我要认真想想这问题..

sky9002

原帖由 S@ntiaGO~@~ 于 24-10-2009 10:17 PM 发表

我是觉得产品选择方面让我可能会到远点的地方买。
其实一方面也要看楼主您店铺位置，还有装潢。
如果装潢到有派头，再加上宣传。印传单到附近区域去派，让他们知道贵店的价格其实也和digital mall等差不多。最重 ...

你的建议也是很不错..谢谢你的建议...

Restart

其实你只要注意看看GIANT,TESCO的宣传单,
所列出来的产品都是最便宜的,当你去买东西当然也会顺便
买其它物品了.但其它物品不一定比其它卖场便宜的.
如果你没办法创新就只好跟随他人的脚步了.
接下来就是服务,关于服务你应该也知道怎么做了吧.

moment3000

做生意的目的不是為了競爭, 是為了賺取利益.
如果純粹只為了競爭, 你會看不到或聽不到顧客想要的是甚麼. 因為最大的問題出在自己本身.