请问programmer 和support 那一行比较好?

上帝会保佑我

请问在IT的世界里programmer 和support 那一行比较好?或还有那一种行业比programmer 或support 更好?

yeenfei

programmer 跟 support 都是不同东西来的
就好像厨师跟门面那样

wakasu

两个都会是最好。

上帝会保佑我

原帖由 yeenfei 于 18-4-2009 07:15 PM 发表
programmer 跟 support 都是不同东西来的
就好像厨师跟门面那样

如果给你选你会选programmer 或support 呢?

上帝会保佑我

原帖由 wakasu 于 18-4-2009 11:27 PM 发表
两个都会是最好。

此话何解?

小陈陈

原帖由 上帝会保佑我 于 18-4-2009 03:35 PM 发表
请问在IT的世界里programmer 和support 那一行比较好?或还有那一种行业比programmer 或support 更好?

programmer。。。
很多bug要fix。。。
还有那些calculation要对
如果错的话。。。你就take care啦！

support。。。。
你要会很多software。。。
如何用啊。。。。之类。。。
但是如果user keep asking why why why的时候。。。
你就知道烦了。。。:@:@

megablue

不会tech support 的 programmer = 可怜+可悲, support 可以说是programmer 的基础班 不会 support 的programmer = trouble shooting skills / document reading or understanding skills 一定很糟糕 没什么common sense , 逻辑短路.

tech supporter 不但要会troubleshoot 还要学会”解签“， end user 通常会当你是先知 然后第一句就问"why cannot open" 然后你就要”解签“把字面的意思揭开， 把"why cannot open" 解读成一篇流程 才知道他们在问什么，

有时牛头不对马嘴时 你会气到吐血...

真的有人会不知道"any key"在哪里...

[ 本帖最后由 megablue 于 23-4-2009 12:50 AM 编辑 ]

TokioHotelle

大家好。我在recruitment agency 上班。programmer 的 future also very good. now we have a good position in JB, if any of your friends are interested, can contact myself.
requirements:
Experience in programming languages such as Java, JavaScript, JSP, AJAX, CSS, HTML, Apache.
Knowledge in OOAD, SDLC, ASP.NET, & graphic design.  

JobScope: involve in RFID (Radio Frequency Identification) project.

Benefits: Attractive remuneration with high basic salary.

Thank you... xie xie... sorry my chinese input is super slow... so have to write in english..

上帝会保佑我

原帖由 megablue 于 23-4-2009 12:42 AM 发表
不会tech support 的 programmer = 可怜+可悲, support 可以说是programmer 的基础班 不会 support 的programmer = trouble shooting skills / document reading or understanding skills 一定很糟糕 没什么common s ...

So. What job are you doing now? I think is support? Is it?

megablue

原帖由 上帝会保佑我 于 23-4-2009 09:20 PM 发表
So. What job are you doing now? I think is support? Is it?

软件工程师.

nayiq

我觉得programmer会比较辛苦。

1。如果support solve不了problem，他可以escalate给programmer；programmer solve不了的话呢？准备辞职。

2。相同的问题，如果support和programmer两个都解决不到，support没有问题或者责任比较小，肯定是programmer的问题。programmer没有的推，要推也是推给另一个programmer，也还是programmer。

3。support半夜三点起来工作，claim OT，第二天work from home或不用上班。programmer挖破头皮做到半夜，第二天还是要来上班，没有OT claim因为是自己做不完。

4。support半夜三点起来做工，customer一直shoot，shoot到support没有办法，call programmer起床。support可以休息了，programmer继续做。就算programmer也有OT claim，可是工作量比support大，不值得。

5。programmer花两个月时间天天熬夜写好一个system。写好后给support去setup system，support开始工作啦：
第一个星期，飞去美国setup system，claim少少RM1000；
第二个星期，飞去澳洲setup system，再claim少少RM1000，
第三个星期，飞去英国setup system，又cliam少少RM1000。
第四个星期，飞去中国setup system，再claim RM1000，总共RM4000。

6。programmer为生为死呕出一个system，support去setup碰到问题，谁solve？programmer solve。结果：programmer 拿 RM0，support claim了RM4000。

7。system 成功setup没有问题，客户认得support engineer - Michael Chan，不认识programmer - Robert Chai。

8。programmer用两个月时间写出10个人半年也写不完的system，他将这件事写在resume，对方公司一看resume，第一件想的是：“有没有这么夸张？这肯定在仙家啦。“看都不看，把resume丢在一旁。

9。support在customer site 用两行 command 做人家要10行 command 才做到的事情，表演给customer看。customer看了喜欢，连resume也不用写，立刻跳槽过去。

10。programmer 9am~6pm，support 11am~4pm（包括吃饭3小时）

nayiq

记得，programmer是金字塔里系统的最底层，责任最大。

application一直crash是programmer的问题。
dead line meet不到也是programmer的问题。
programmer觉得deadline太短可以诠释为programmer未够班。
programmer觉得deadline太长可以诠释为project manager manage customer很厉害。

customer support 也许必须捱客户的臭骂，可是责任不在他们，明眼老板知道不是support的问题。客户虽然是骂support，可是真正要骂的不是support，support只是一个公司与公司之间的桥梁，一个传话媒介。骂到最后，就是金字塔底的programmer。

上帝会保佑我

原帖由 nayiq 于 24-4-2009 03:13 AM 发表
记得，programmer是金字塔里系统的最底层，责任最大。

application一直crash是programmer的问题。
dead line meet不到也是programmer的问题。
programmer觉得deadline太短可以诠释为programmer未够班。
progra ...

我认同你的意见。因为我也是programmer。programmer 的工作是看不到太阳看不到月亮。若公司给你PC还好；若给你 laptop 你就自己保重lo 因为回到家也要工作。没有 OT claim。我想换工换去support 不过不懂support要作些什么和那间公司要聘请support? 我之前有去MCSA training。我每天作办公室对这电脑try an error 都快发疯了。So, 有那间公司要聘请support呢可以发短消息给我? 谢谢。

[ 本帖最后由 上帝会保佑我 于 25-4-2009 03:19 PM 编辑 ]

hooi1983

如果比前景，Programmer 会学到比较多东西
也比较多满足感吧
而且学到的都是自己的

拿金庸的华山派来比喻
support 就像剑宗
programmer 就像气宗

hooi1983

原帖由 上帝会保佑我 于 18-4-2009 03:35 PM 发表
请问在IT的世界里programmer 和support 那一行比较好?或还有那一种行业比programmer 或support 更好?

Functional or Presales consultant 也是不错
要会 cons & insult

nayiq

原帖由 hooi1983 于 25-4-2009 04:45 PM 发表
如果比前景，Programmer 会学到比较多东西
也比较多满足感吧
而且学到的都是自己的

拿金庸的华山派来比喻
support 就像剑宗
programmer 就像气宗

haha... 比喻得很好，剑宗何气宗，这个我喜欢。

programmer虽然比support辛苦，而且工作量及责任比较大，但是基础来说，programmer会比support来得稳，对一个系统，真正有去发掘的programmer会容易掌握。

上帝会保佑我

原帖由 hooi1983 于 25-4-2009 04:45 PM 发表
如果比前景，Programmer 会学到比较多东西
也比较多满足感吧
而且学到的都是自己的

拿金庸的华山派来比喻
support 就像剑宗
programmer 就像气宗

Wah. 很有文学呀。不过我不知道我是属于剑宗还是气宗。

上帝会保佑我

原帖由 hooi1983 于 25-4-2009 04:46 PM 发表


Functional or Presales consultant 也是不错
要会 cons & insult

什么是cons & insult ? 有关于到programming?

鸡翼仔

原帖由 小陈陈 于 19-4-2009 11:06 PM 发表


programmer。。。
很多bug要fix。。。
还有那些calculation要对
如果错的话。。。你就take care啦！

support。。。。
你要会很多software。。。
如何用啊。。。。之类。。。
但是如果use ...

我是progammer。但是还要support。每一次support philippine的时候，真的被气死。虽说他们也是IT stuff，但他们可以连CMD怎么用都不会。最简单的command都不会看。。。真的被他们炸到。。

kucca

其实我只能说的就是，无论你选做那行都好；重要的是你自己做得认真，开心。