關於亞航取消班機一事..有人經歷過嗎?

cari_kent

上次取消巴厘島一線時, 聽說AA有提供免費來回KL的班機, 這項傳聞是正確的嗎?

這一次AA取消了澳門一線, 受影嚮的個人必須自行以特價(RM240來回)購買KCH-KL的雙程機票, 讓我不知如何是好? 訂, 還是不訂...

這裡有受影嚮的人嗎?

ombenzasatohung

我也是...在古晋机场问时说全部免费, 拨给总部
却说去k.l 要自费......那听来得特价240?

eyex4

我的BALI是AA退款给我，不过花了一个半月才成功拿到钱就是了

eyex4

原帖由 cari_kent 于 25-9-2008 11:11 AM 发表
上次取消巴厘島一線時, 聽說AA有提供免費來回KL的班機, 這項傳聞是正確的嗎?

這一次AA取消了澳門一線, 受影嚮的個人必須自行以特價(RM240來回)購買KCH-KL的雙程機票, 讓我不知如何是好? 訂, 還是不訂...

這裡有 ...

RM240是特价？如果免机票来回才RM130，RM240为什么会是特价呢？

Tiong8181

朋友打电话去问了亚航，三个选择：
１。 提早飞（２６号之前）
２。 当 CASH VOUCHER 用，但不可以购买 PRMOTION 的机票
３。 refund with penalty （RM５０ one way）

我本身是买了６／１１的机票，但看到以上的条件真的是 ！！ 我连酒店都订好了！给了１０％的deposit，而且是不能refund的！气死我了！！

我已经联络了黄庆伟，要求他通过媒体的力量向亚航施压，要求至少赔我们古晋 － 吉隆坡的免费机票。

有谁买了机票也遇到酱问题的吗？欢迎一起向亚航非议！

cari_kent

原帖由 ombenzasatohung 于 25-9-2008 01:53 PM 发表
我也是...在古晋机场问时说全部免费, 拨给总部
却说去k.l 要自费......那听来得特价240?

是我一位AA的朋友回我的.
Hi Kent,
I regret to inform you that this sector has been temporarily suspended and your booking has been affected. However, should you still choose to go to Macau, we will connect you via KL. So your KCH-Macau will become KL-Macau, but to connect to KCH-KL, you can choose to buy your own or take our promo fare at RM39 (all in return will be RM240 per pax). You can come to our sales office on weekends or go to the airport sales counter to get it done.

cheers,
XX

cari_kent

給TONY寫信吧..

這是他新開的BLOG...
http://www.tonyfernandesblog.com/

junkai

我也一样遇过，10%酒店都还了（你也是BACKPACKER？）
迟去的话，就无法住酒店了，而直接要赶往下一个站。。。
最后决定提早一天去，所以要临时找过夜地方。。。

那个INSURANCE说可以赔偿FLIGHT CANCEL， DELAY ETC。。。 都不算数的。我朋友去跟他们说了，理由是没有CANCEL OR DELAY只是改变飞行制度了。。。

怕怕AIR ASIA，每次都要祷告和事先作心理准备。

junkai

我家人去BALI的票好像是单程的CANCEL，新的价钱高了3-4 百块。。。

Tiong8181

原帖由 junkai 于 26-9-2008 01:39 PM 发表
我也一样遇过，10%酒店都还了（你也是BACKPACKER？）
迟去的话，就无法住酒店了，而直接要赶往下一个站。。。
最后决定提早一天去，所以要临时找过夜地方。。。

那个INSURANCE说可以赔偿FLIGHT CANCEL， DELAY  ...

打算入住乡香港的dragon hostel，第一次背包就遇到酱的事情，如果还要出钱去KL的话真的是吐血

junkai

VOICE UP MAN。。。很气那种不负责任的样子，虽然他们处境危难（economy wise..)
不过他们如果打太极。。我也受不了。。。

我也是第一次背包哈哈。

風的使者

大家好。。。。。这种事情真的是非常不幸。。。。。  而本人遇过了两次。。。。。。
第一次：KK - Bangkok
第二次：Kuching - Bali

两次都打电话去骂了那个倒霉的operator狗血淋头。但是没用的。。他们都是跟你说他们的terms and condition里有写他们可以cancel.........而且就给你options. so, 算了吧。

写信去complaint.....到了今天他们都还没有回复，浪费了我打信的时间和那一股气。。。

打给张建仁??。。。还是算了吧。就算你相信他能帮你争取到，你能放心过生活，继续安排旅游行程，晚上睡觉不会当心哪已经还了得deposit 吗？（不过有人可以帮忙投诉好过没有）

第一次：我认了，cancel 了机票，不懂过了多久他还给我，让后买了kk - kl - bangkok。。。。。 贵了好多好多可是为了度蜜月，没办法。。。。sighhhh

第二次：他妈的。。。我火大了!看到了报纸，再打电话去operator马的他狗血淋头一番。让后到了机场的柜台直接要打架的样子。柜台的人问了一下，不敢回复我，怕我杀了他。马上找了个啊头给我。我管它是谁，好才英文有学过骂了他几分钟之后马上要他给我一个答复。。。。他妈的（对不起，两次了！有谁能够忍！！！！）好采，与贵人了。 那个人马上回答所他会安排。它需要contact他的啊头，叫我放心并拿了我的电话。。我那时没有别的方法。比起operator and email他的答案算是有希望了的。 我相信他。过了两个钟头，他真的打电话回来给我。说他安排了kuching- kl - bali来回的itenery， free of charge,问我可以不可以。还问我需要改时间吗。谢天谢地。。我当让说可以。。没想到这次的reply这么出乎预料的好。。。事情就这样解决了。

bali前几天才回来。可是却再Lcct花了5各钟头的时间等。。。。可是好过没有。算是不幸中的大幸了。。。。

所以，两次的经验 终结一句，找到对的人帮你解决才是最重要。而且现在不敢再提早book airasia 了，要的话前一个月book就好，他都是一个月前announce cancellation的（不过，古晋 - 国际的也没有了吧！ 哈哈）

下次本来要去macau的，没了。要飞KL, sigh...真的费时间！还是算了吧，不去了

[ 本帖最后由 風的使者 于 27-9-2008 06:07 PM 编辑 ]

luckystar2008

這就說明要改做馬航 。

小顽子

取消就没有,DELAY就几次,不过亚航的服务真的有进步很多了,DELAY的次数少很多

junkai

我朋友到澳门的delay没有通知。。。我delay的 flight就一星期前通知。。。

风的使者-
厉害，就是要凶悍点。。。。找对人当然也是重点。
哎。。。

natio

他们的目的就是要赚钱。。根本就不理会你什么客户服务。。所以我绝对不会买他们的所谓保险。。早就预了是骗钱的招数。。说delay多久会赔钱。。要起飞之前说更改起飞时间。。就变成不是delay。。不用赔钱。。呸!

私人重地

看來從東馬出發的trip，cancel的机會比較多？

cari_kent

kakaka...機票改到了... 不用多還一分錢, 還順道改了來回日期和來回地點.

小桥流水之家

huh?? 可以改来回地点？

安姑

我朋友是kk - macau的。。他是美里人，也买了miri - kk.

那么，miri - kk - miri的机票怎办？？？？