现代化的城市,就像一台庞大的机器,具备纷繁复杂的公共功能。生活于其中的人们如何准确、便利地享受各种公共服务,从而形成规范的城市秩序,这离不开城市的导向标识系统。导向标识是城市最通俗简单的视觉语言,是城市所有人群获得各种公共服务的信息引导者。
针对残障人士、老人、妇幼、伤病等人群的城市导向标识设计,是城市无障碍化环境建设的重要组成部分。随着残障人士融入社会需求的不断增长、人口老龄化的加剧,以及人们对生活质量要求的不断提高,全社会对无障碍环境建设的要求日益迫切。因此,科学、系统、标准、人性化的城市导向标识无障碍设计对于提升城市生活品质,彰显城市文明水平发挥着不可替代的重要作用。可以说,城市导向标识系统中的无障碍设计是城市公共服务功能人性化的具体体现。
城市公共环境无障碍设计是多种学科交叉应用的产物。比如,用环境设计来规划公共空间的无障碍分布;用工业设计对无障碍公共设施进行设计;用视觉传达设计完善无障碍导向系统。本文即是以视觉传达设计的角度探讨导向标识如何服务于无障碍设计。 一、以人为本——导向标识系统中无障碍设计的根本目标
随着我国无障碍设施建设法规的日益完善,在街道和公共建筑中出现了大量服务于残障人士、老人、妇幼、伤病等人群的无障碍设施。例如为行动不便人士与老幼者设置的高低差异设备、盲道、坡道、扶手、爱心席、洗手间等。这些特殊的设施除了通过触觉、听觉的感应来引导人们使用,还可利用标识符号这种视觉图形语言来传达使用信息,保障他们能够快速、准确、安全到达目的地。
1969年,国际保护残疾人和精神者协会(RehabilitationInternational)在会议上通过了“改善残障人士环境,采用国际通用标识”的决议。目的是通过设立国际通用标识,引导残障人士更好地利用有关设施和设备。世界聋人联盟(WFD)在1979年,世界盲人联合会(WBU)在1984年也相继制定了服务于残障人士的通用标识。这些标识的应用,明确了无障碍设备使用方法和设置位置,符合了残障人士、老人、妇幼等人群的特殊需求,体现了人性关怀、社会和谐的文明景象
二、细节决定成败——导向标识系统中无障碍设计的具体要求
导向标识系统包括“指示标识”、“位置标识”、“图解标识”、“限制标识”。具体而言,借助表示前后左右方向性图形传达信息的标识,称之为“指示标识”。“位置标识”,就是以说明语、图形符号来明确目的地具体位置的标识。在距离目的地较远的情况下,从“这里”到“那里”需要经过的一定的路线,这时通常用地图、图解进行说明,这样的标识称之为“图解标识”。“限制标识”,是指根据现场的具体情况,在保障安全的基础上,告知人们行为必须遵守某些规则的标识。这四种标识构成了整个导向标识系统,它们通过不同的“信息内容”、“表现样式”、“空间位置”,使人们快捷、便利地获取所处环境的导向信息。
无论哪一种导向标识,无障碍化设计都较针对普通人的设计更加注重细节。可以说,细节决定着设计的成败,导向标识的形态、材质、位置、大小、高低、观看角度等方面要充分考虑残障人士、老人、妇幼、伤病等人群的特殊性,满足其特有的需求。
比如,日本开发出一种新式盲人导向标识,配合盲人手杖最下端的电磁感应装置,可以发出不同的音响,反馈出不同的内容。在日本的人行横道上,当绿灯亮的时候,会伴有小马的叫声,告诉盲人可以安全通过。自动贩卖机的投币口与取物口都设置在较低的位置,便于残障人群的实际需要。导向标识牌上都设计了盲文,可以通过触摸获取导向信息。这类专用导向标识,突破了一般的视觉传达设计的范畴,对于导向标识在触觉、听觉等领域中的设计提出了更高的要求。
我们以导向标识的位置为例,探讨无障碍设计的具体要求。
导向标识位置高度的设定
A、远距离观看导向标识时,标识的最佳高度
在由远及近的行走过程中,人们观看导向标识时会遇到行人、建筑物、垂吊物等不同高度的遮挡物,在遮挡范围内的导向标识很难进入人们的视野。所以,悬挂导向标识设计的高度,将会直接影响到人们视觉范围。下图以使用者(使用者分普通人和残疾人两种)五米前有行人遮挡为例,说明悬挂导向标志的最佳高度:
一般情况下,人仰视时当视线与水平线成10°夹角时,人感觉最舒适。这就是最佳视觉角度。(视野是指眼球在固定的时候所能看到的范围。人们在用眼睛接受信息的时候,通过眼球的上下、左右移动来获取高清晰度的信息内容。这种移动范围称为有效视野,有效视野通常在左右约15°、上约10°、下约12°以内。导向牌的设置要充分考虑人们的有效视野。)
B、近距离观看导向标识时,标识的最佳高度。
近距离要看清楚导向标识,同样存在着标识设计高度的问题。日本建筑协会相关机构通过研究,得出的结论为:使用者在正常视野70°范围内,距离导向标识牌1米的前提下,导向标识牌的中心点距离地面1.35米时,普通人群所能看到导向标识牌的范围最大。如果要满足轮椅使用者的最大可视范围,导向标识牌的中心点则要下降近0.4米。
三、导向标识无障碍化设计的应用图解
公共空间环境的复杂性、信息内容的多重性、接受人群的多样性和传达信息的及时性,是导向标识无障碍化设计需要应对的难题。如何将城市错综复杂的环境信息准确迅速地传达到残障人士、老人、妇幼、伤病等特定人群,使需求环境信息的人们迅速获得标识指示,顺利的到达目的地。这就需要研究导向标识的形态和设置方法,以及获取信息的方式和流程。使他们在这个城市生活中感到方便和自由。
四、总结
目前,在我们的城市生活中已经有许多无障碍设施投入使用,但如何通过无障碍导向标识指引,有效地利用这些设施,以便安全、顺畅、准确的到达目的地的设计理念与发达国家的城市相比,还未达到国际化城市水平的要求。这主要是在设计和建设中真正让残障人生活方便起来的人性化设计理念还没有被真正重视起来,细节考虑还不够完善,且缺乏整体设计的系统性观念。例如,北京许多大型的公共空间内,如地铁、商场、医院、图书馆、展览中心等,很少有一套完整的、系统化的、以人为本的无障碍化导向标识系统。
随着2008年北京奥运,2010年上海世博的临近,我国城市基础设施建设得到飞速发展,同时许多先进的无障碍设计概念引入城市建设中,为推进城市导向标示识无障碍化设计的发展带来了难得的机遇。我们有理由相信城市导向标示识无障碍化设计今后将成为一个设计热点,同时我们也期待能有更多相关政府部门、更多的企业重视无障碍导向设计,把中国的无障碍导向标识设计提高到一个更高的发展阶段。
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