没有责任感的银行信用卡电话客户服务

xyzwk7667

没责任感的信用卡电话客户服务。在4月份我通过Interbank Giro System (IGB) 还信用卡的钱，因有2个A/C No.同银行同人名，我就用IGB 进钱在其中一个A/C，几天后我Call
信用卡电话客户服务，交待transfer RM 100.00 去另一个A/C。她说可以。（那A/C只是 4月份的current Balance RM 75.54, Transfer RM 100.00 已是多付。）
     当我收到5月份statement时，我很生气，RM 75.54没还，late charge RM 5.00 .我用这卡5年以上，从来没late payment. 星期六晚我email 去 银行，等待回复。

20May08
9.25am 银行call 我，他们会transfer.然后late charge RM 5.00 会退还。


[ 本帖最后由 xyzwk7667 于 20-5-2008 12:40 PM 编辑 ]

蜜瓜西瓜木瓜

什么银行？

xyzwk7667

原帖由 蜜瓜西瓜木瓜 于 19-5-2008 02:55 PM 发表
什么银行？

Alliance Bank

蜜瓜西瓜木瓜

他应该是这样的啦。。。。

cyyong74

原帖由 xyzwk7667 于 19-5-2008 02:48 PM 发表
没责任感的信用卡电话客户服务。在4月份我通过Interbank Giro System (IGB) 还信用卡的钱，因有2个A/C No.同银行同人名，我就用IGB 进钱在其中一个A/C，几天后我Call
信用卡电话客户服务，交待transfer RM 100.00 去 ...

一般上都有電話錄音的，如果你還記的當時那位客務人員的名字，事情應該會好辦。

烏鴉

银行不可能帮你转帐，
因为他没有这个权力。

xyzwk7667

原帖由 cyyong74 于 19-5-2008 04:43 PM 发表


一般上都有電話錄音的，如果你還記的當時那位客務人員的名字，事情應該會好辦。

什么名我不懂，不过电话单有记录时间。电话单我已scan and email 去 bank.

xyzwk7667

原帖由 烏鴉 于 19-5-2008 06:31 PM 发表
银行不可能帮你转帐，
因为他没有这个权力。

之前我有问过是否可转帐，他们回复我可以，不过要call他们给他们知道。
3月时有转帐-男职员处理。4 月没转帐-女职员处理，如果不能转帐当时应该给我知道。

xyzwk7667

原帖由 xyzwk7667 于 19-5-2008 02:48 PM 发表
没责任感的信用卡电话客户服务。在4月份我通过Interbank Giro System (IGB) 还信用卡的钱，因有2个A/C No.同银行同人名，我就用IGB 进钱在其中一个A/C，几天后我Call
信用卡电话客户服务，交待transfer RM 100.00 去 ...

9.25 am 银行call 我，他们会transfer.然后late charge RM 5.00 会退还。

蜜瓜西瓜木瓜

消费者胜利了~

恭喜。。。