大家了解消费者仲裁庭(TRIBUNALTUNTUTAN PENGGUNA MALAYSIA)吗? （新增实例分享）

KK_WONG

大家对这部门有甚么看法,意见,不满或疑问吗?这部门成立的本意是帮助消费者,但是,
它的公平性专业性,大家认同吗?请大家多提一些实例讨论。。。。谢谢。。。

[ 本帖最后由 KK_WONG 于 15-2-2008 02:38 PM 编辑 ]

猫城的狮子

还好啦，至少一提到仲裁庭商家都会怕怕。

cupid25

我觉得挺不错的部门，得却还无法看到什么
这也得看平民支持有多高才能否定这部门是否有任何用处

有个开始，那么也有一定的走向

KK_WONG

原帖由 猫城的狮子 于 13-2-2008 09:04 PM 发表
还好啦，至少一提到仲裁庭商家都会怕怕。

商家为何要怕呢？仲裁庭不就跟法庭一样，有错的人才怕吗？难道只要是消费者，去仲裁庭都会赢的吗？
还是有特别原因让商家们怕它呢？

[ 本帖最后由 KK_WONG 于 13-2-2008 11:19 PM 编辑 ]

猫城的狮子

基本上是。如果你不相信，你倒可以试试看。当你买的商品不能够退还时，你可以用它来压对方。

KK_WONG

原帖由 猫城的狮子 于 14-2-2008 12:53 AM 发表
基本上是。如果你不相信，你倒可以试试看。当你买的商品不能够退还时，你可以用它来压对方。

那不就是说有没有理商家都会输,?这部门真好...

KK_WONG

很常看到消费者投诉亚航马航TM等公司的贴,看来大家没有好好利用这好用的部门,有理应该敢敢去投诉的,更何况没理也不见得会输,输也不过输RM5的申述费吧了。。。

举些例子给大家参考一下。。。
1. 某消费者买了一支手机，不知过程如何，手机跌进水了，照大家对产品保固的认知，这应该是人为损坏，保固无效对吧。。。
     消费者仲裁庭（以下简称TTPM)的判决是消费者赢，商家赔偿一支新手机给他。。。
2. 某消费者买了亚航的机票，因个人因素误点迟到，控诉亚行。。。
     TTPM的判决是消费者赢，亚行赔偿损失给他。。。
3. 某消费者在100%廉价市场买了个热水壶，廉价市场有明文说明它们的产品由于售价低不做保固，建议客户先试再买，消费者买了没试就拿
    走，很幸运的，那东西没坏，可以用，很不幸的，一个月后那东西坏了，消费者理赔不成，控诉商家。。。
    TTPM的判决是消费者赢，商家赔偿新的热水壶给他。。。
4. 某消费者在一知名汽车装饰店买了一个汽车整流尾翼，商家帮他按装好，消费者使用不知多久后，尾翼不见了，控诉商家按装不当。。。
    TTPM的判决是消费者赢，商家赔偿新的尾翼给他。。。
5. 某消费者的过保固CRT电脑熒幕坏了，送修时商家有跟他说明加注明是帮他试看维修，商家修好时叫他来试看可以吗，检查过程中，产品冒
    烟，商家就帮他再次检查，结果因为维修费用太高没划算，就建议消费者买新的比较划算，也没收消费者任何费用，消费者要求商家陪偿
    RM700，但当时该产品的新的价值也不用RM300。。。
    TTPM的判决是消费者赢，商家赔偿。。。
6. 某消费者跟TM注册了一条新的线路，合约注明两年内不能停止使用该线路，不然底押金归TM。。。客户停止使用并控诉TM。。。
    TTPM的判决是消费者赢，TM全数退还底押金。。。
7.  某消费者买了一支RM300的二手电话，坏掉送修，倒霉的商家在手机维修期间进贼，手机遗失，商家自认倒霉，就买了一支同款式的二手手
     机赔偿给消费者，消费者不满要商家赔偿RM700。。。
    TTPM的判决是消费者赢，商家陪RM700。。。
8. 大家还记得当年EPF买电脑的事吗？某消费者买了一套电脑，配套是15"CRT MONITOR,客户使用后觉得太小，要免费升级换17"的，商家不
    允许（是你也不肯啦）。。。
    TTPM的判决是消费者赢，商家免费升级，理由是反正电脑商赚很多钱，升级给消费者没甚么损失的。。。
9. 某专业消费者买了一架一年保固ADSL MODEM，用了半年，拿去跟商家投诉说不稳定，商家为了消费者的权益，在不到24小时内，跟批发
    商争取到直接换给他，消费者不满，要求照原价退货，商家不允许，消费者退而求其次，要求产品从更换日起重新加多一年保固，商家询问
    批发商后，批发商不同意，因为如果这样做保固的话，所有的产品消费者就可以比照这来要求了，也就是说产品保固可以永远无限延
    长。。。
    TTPM的判决是消费者赢，商家换新产品再加一年保固，商家还要赔偿消费者RM200的损失。。。
    这专业消费者是一名律师，他要求赔偿的理由是，他有半年不能用该产品，况且他还买了network card,switch hub等产品想自行解决该问
    题。。。问题是，他重头到尾没拿回商家做检测，也没问过商家意见。。。

顺带一提,TTPM是不允许对驳双方请律师到场的（第九个例子就算他倒霉咯，对方是控诉者加律师，你要能赢，那律师都可以通通退休了）,所有的对错由一个没有专业法律背景的“法官”决定，不可以质疑或反驳“法官”的判决，“法官”会跟你说，你要是不服，可以上诉高庭，不过大概要花一万马币左右，哈哈。。。谁会为了那几百元的钱去赌那一万元啊？
大家以后有任何不满，不用在这发唠骚了，直接去TTPM吧。。。消费者仲裁庭是保护我们这些消费者的哦。。。。消费者万岁。。。。

下下签

楼主经常有去看他们开庭吗？
其他地方不懂。。。但知道京城(KING'S CENTER)的
QUEEN COURT(HSL）那排店楼上有一个消费人仲裁庭，
而且几乎每个月都有开庭。

KK_WONG

原帖由 下下签 于 15-2-2008 05:57 PM 发表
楼主经常有去看他们开庭吗？
其他地方不懂。。。但知道京城(KING'S CENTER)的
QUEEN COURT(HSL）那排店楼上有一个消费人仲裁庭，
而且几乎每个月都有开庭。

只去过一次,刚搬走,在king center旁创世纪婚纱店同排...

jackigo

起码消费者有一个管道可以获得合理赔偿。

uroders

wahlau!!! 白纸黑字也能赢！TTPM 强！！！

peace1

看到kk-wong  关于消费人仲裁庭的报道。。结的消费人仲裁庭有点野蛮。。商家都输的。。。

[ 本帖最后由 peace1 于 28-3-2008 05:08 PM 编辑 ]

孤独求败

我怀疑KK＿WONG可能是HIGHPOINT电脑中心的老板或负责人哦
特地开此贴针对批评和质疑消费者仲裁庭的公平性。。

KK_WONG

原帖由 孤独求败 于 28-3-2008 05:49 PM 发表
我怀疑KK＿WONG可能是HIGHPOINT电脑中心的老板或负责人哦
特地开此贴针对批评和质疑消费者仲裁庭的公平性。。

我最讨厌highpoint的services了,所以我绝对不会帮那烂人的啦。。。
还有我的贴在2月就开了啦。。。不要把我跟那烂公司扯在一起。。。

kimmy

KK＿WONG，请问如果扶物不好可不可以投述吗？

KK_WONG

原帖由 kimmy 于 28-3-2008 10:58 PM 发表
KK＿WONG，请问如果扶物不好可不可以投述吗？

这我就不清楚了，不过“服务”这东西比较难提出实体证据，所以投诉不知道会不会受理咯。。
有机会我帮你问问。。。

kimmy

原帖由 KK_WONG 于 28-3-2008 11:27 PM 发表


这我就不清楚了，不过“服务”这东西比较难提出实体证据，所以投诉不知道会不会受理咯。。
有机会我帮你问问。。。

谢谢。。由其是某汽车服务中心，有天，我去只要他们帮我检查一点引擎杂声，就白白等了一个早上（８。３０AM－１２。００PM）还没轮到我。要我中午再倒回去。吹了又吹。。答案还是＂请你再等一下，很快。。＂结果，下午３PM才到我。检查不必２０MIN就好了。白白浪费我的宝贵时间。要不是还有WARRANTY，鬼才去给他们SERVICE。我已經投述过很多次，写信给KL的中行，这里的經中心。还是没改善。。我要他们赔我半天的算式。

modicas

在这里呼吁各位朋友：

TTPM将在4月3日早上9:30am开庭，有兴趣的朋友可前往旁听，汲取别人的经验，和看整个案件的审理程序；希望从中可以了解自己身为消费人的真正权益。

黄梨小子

问题是TTPM只在古晋出现。其他地方的市民根本用不到它的服务。。。任人鱼肉

SkyBlue3335

原帖由 KK_WONG 于 15-2-2008 02:32 PM 发表
很常看到消费者投诉亚航马航TM等公司的贴,看来大家没有好好利用这好用的部门,有理应该敢敢去投诉的,更何况没理也不见得会输,输也不过输RM5的申述费吧了。。。

举些例子给大家参考一下。。。
1. 某消费者买了一支 ...

这个消费者仲裁庭很像很不平衡..都是消费者对的...
对消费者当然是好.可是商家就惨了..
没事没事中一单就够力了